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职业教育教学改革融合创新型教材·市场营销类 : 商务谈判与沟通技巧（第三版）

王振翼主编，王金龙副主编著；

2020年2月

东北财经大学出版社

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图书详细信息评价

出版社：东北财经大学出版社
ISBN：9787565437717
版次：3版
图书编号：301521
本季征订号：-
装帧：-
开本：-
出版时间：2020年2月
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千字：-
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本作品语种：-
原作品语种：-

内容简介：

　　《商务谈判与沟通技巧（第3版）》案例丰富，知识精炼，故事精彩，训练真实，在体例上突出项目，明确目标，细分任务，力争将职业技能所需要的沟通和谈判技巧贯穿于任务和项目中，全面提升学生的沟通和谈判能力及素养。

项目一沟通与情商
项目二沟通方式

项目三沟通表达、倾听、提问与反馈技巧
模块一沟通表达技巧
模块二沟通倾听技巧
模块三沟通提问技巧
模块四沟通反馈技巧

项目四不同对象的沟通技巧
模块一与同事沟通技巧
模块二与上级沟通技巧
模块三团队沟通技巧

项目五谈判准备
模块一商务谈判概述
模块二谈判的信息收集
模块三谈判对象的选择与契机的挖掘
模块四谈判方案的制订

项目六谈判的开局
模块一谈判开局气氛的营造
模块二谈判开局策略

项目七报价、讨价和还价技巧
模块一报价技巧
模块二讨价和还价技巧

项目八谈判的让步
模块一谈判让步概述
模块二迫使对方让步的策略

项目九谈判的观察与僵局突破策略
模块一谈判的观察
模块二僵局突破策略

项目十谈判策略和谈判战术
模块一谈判策略
模块二谈判战术

项目十一谈判的成交与结束技巧
模块一谈判的成交技巧
模块二谈判的结束技巧
主要参考文献

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