十二五国规立项 : 旅游政策与法规（第二版）（双色）
2020-09-07
高等教育出版社
本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，针对中职旅游服务类专业人才培养的需要，以导游应具备的旅游政策与法规知识为出发点，依据教育部《中等职业学校导游服务专业教学标准》和全国导游人员资格考试标准，在2016年版本基础上修订而成。
本书共分九个项目，包括中华人民共和国旅游法、旅行社管理法律制度、导游管理法律制度、旅游安全及保险法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游资源管理法律制度、消费者权益保护法律制度、旅游投诉处理办法。
本书在编写中注重理论与实践相结合，采用“案例导入”“任务探究”“案例驿站”“学习微站”“课堂互动”“项目拓展”“项目测试”等形式，帮助学生了解和掌握旅游政策与法规知识。
本书配有学习卡资源，详细说明见本书“郑重声明”页。
本书内容丰富、形式新颖、通俗易懂，可供中等职业学校旅游服务类专业学生使用，也可作为旅游企业的培训参考用书。
前辅文
项目一 中华人民共和国旅游法
任务一 旅游法概述
任务二 旅游者和文明旅游
任务三 旅游经营
任务四 旅游服务合同
任务五 法律责任
项目二 旅行社管理法律制度
任务一 导游管理概述
任务二 导游执业管理制度
任务三 导游的权利义务和职责
任务四 导游等级考核制度及考试要求
项目三 导游管理法律制度
任务一 导游管理概述
任务二 导游执业管理制度
任务三 导游的权利义务和职责
任务四 导游等级考核制度及考试要求
项目四 旅游安全及保险法律制度
任务一 旅游安全管理制度
任务二 旅游保险法律制度
项目五 旅游交通管理法律制度
任务一 中国民用航空法律制度
任务二 铁路运输管理法律制度
项目六 出境入境管理法律制度
任务一 我国出入境管理概述
任务二 中国公民出境入境
任务三 外国人入境出境
项目七 旅游资源管理法律制度
任务一 自然旅游资源管理
任务二 人文旅游资源管理
项目八 消费者权益保护法律制度
任务一 消费者权益保护法概述
任务二 消费者的权利和经营者的义务
任务三 消费者合法权益的保护
任务四 侵犯消费者权益的法律责任
项目九 旅游投诉处理办法
任务一 旅游投诉概述
任务二 旅游投诉管辖
任务三 旅游投诉的受理与处理
主要参考书目
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