- 清华大学出版社
- 9787302584001
- 1版
- 429535
- 64247651-9
- 平装
- 16开
- 2022-01
- 260
- 管理学
- 工商管理
- 现代文秘
- 高职
作者简介
内容简介
《秘书实务》将秘书工作相关知识内容进行简化，将知识融入具体的虚拟任务或模拟场景之中，目的就是让学生在模拟的情境中或在真切的案例中对知识加以内化，从而有效提高职业素养与实践能力。本书内容主要围绕文档管理、会务工作、接待工作、对外事务管理、办公室事务管理、 沟通与协调、信息工作与调查研究和督查与危机管理展开。本书可作为高职高专院校经管、中文、新闻、文秘等相关专业教材，也可作为秘书和办公室事务工作人员参考用书。扫描书中的二维码可下载本书教学课件、习题答案及影像展示资源。
目录
第一章绪论
第一节秘书实务的含义与内容
第二节秘书实务的起源与发展
第三节秘书实务的特点与作用
第四节学习秘书实务的意义与要求
第二章文档管理
第一节文书撰拟与处理
第二节文书整理与归档
第三章会务工作
第一节会议概述
第二节会前准备工作
第三节会间的服务与管理
第四节会后工作
第五节各类会议组织程序列举
第四章接待工作
第一节日常接待
第二节专门接待
第三节会见与会谈
第四节宴会与参观
第五章对外事务管理
第一节安排领导活动
第二节旅行管理
第三节商务活动与对外交往
第四节组织会展与参展
第六章办公室事务管理
第一节办公资源与环境管理
第二节办公时间管理与日程安排
第三节办公自动化与通信工作
第四节保密工作印信工作值班工作
第五节财务管理
第七章沟通与协调
第一节商务洽谈与谈判
第二节劝谏挡驾协调
第八章信息工作与调查研究
第一节信息处理与管理
第二节市场分析与预测
第九章督查与危机管理
第一节督促检查工作
第二节突发事件处理
第三节危机公关
参考文献
第一节秘书实务的含义与内容
第二节秘书实务的起源与发展
第三节秘书实务的特点与作用
第四节学习秘书实务的意义与要求
第二章文档管理
第一节文书撰拟与处理
第二节文书整理与归档
第三章会务工作
第一节会议概述
第二节会前准备工作
第三节会间的服务与管理
第四节会后工作
第五节各类会议组织程序列举
第四章接待工作
第一节日常接待
第二节专门接待
第三节会见与会谈
第四节宴会与参观
第五章对外事务管理
第一节安排领导活动
第二节旅行管理
第三节商务活动与对外交往
第四节组织会展与参展
第六章办公室事务管理
第一节办公资源与环境管理
第二节办公时间管理与日程安排
第三节办公自动化与通信工作
第四节保密工作印信工作值班工作
第五节财务管理
第七章沟通与协调
第一节商务洽谈与谈判
第二节劝谏挡驾协调
第八章信息工作与调查研究
第一节信息处理与管理
第二节市场分析与预测
第九章督查与危机管理
第一节督促检查工作
第二节突发事件处理
第三节危机公关
参考文献
