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汽车营销实务（活页＋课程思政教材） / 活页式·高职汽车专业群规划教材

定价：￥56.00

作者：闫春丽，袁秀珍

出版时间：2021-08

最新印次日期：2022-9

出版社：山东大学出版社

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基本信息评价

出版社：山东大学出版社
ISBN：9787560770376
版次：1-2
图书编号：553268
开本：16开
出版时间：2021-08
适用专业：汽车技术服务与营销
适用分级：高职

作者简介

袁秀珍，中共党员，鲁东大学交通运输专业本科，学士学位，齐鲁工业大学工程硕士。讲师，汽车维修高级技师。主要教授《汽车销售流程与沟通技巧》《汽车售后服务接待》《汽车专业英语》等课程。闫春丽，中共党员，青岛大学工程硕士，先后任烟台汽车工程职业学院市场营销、汽车营销与服务专业教研室主任，戴姆勒铸星教育讲师。辅导学生参加全国职业院校技能大赛“汽车营销赛项”获全国二等奖一次。

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内容简介

本书以汽车整车销售职业活动为依据，以培养学生汽车销售能力为核心，以汽车整车销售关键能力训练为重点，以汽车销售流程为主线，系统的介绍了汽车销售的原理与技巧，并涉及到了目前迅速发展的汽车电话销售、汽车网络销售的相关内容，主要包括认识汽车销售、客户开发与售前准备、客户接待、需求分析、展车介绍、试乘试驾、异议处理、报价成交、新车交付、跟踪回访与客户关系管理等，每个模块都以实际的工作标准展开介绍，并在教学中引入大赛评分标准等，内容丰富、深入浅出、操作性强、以赛促教。