第一章　 电子商务概述 ……………………………………………………………………………………… 1 　 　 第一节　 电子商务 ………………………………………………………………………………………… 2 　 　 第二节　 电子商务的产生与发展 ………………………………………………………………………… 9 　 　 第三节　 传统商务与电子商务 …………………………………………………………………………… 14 第二章　 电子商务技术基础 ……………………………………………………………………………… 17 　 　 第一节　 电子数据交换技术 ……………………………………………………………………………… 18 　 　 第二节　 互联网基础 ……………………………………………………………………………………… 22 　 　 第三节　 Web 开发技术 …………………………………………………………………………………… 26 第三章　 电子商务模式……………………………………………………………………………………… 29 　 　 第一节　 电子商务模式概述 ……………………………………………………………………………… 30 　 　 第二节　 B2C 电子商务模式 ……………………………………………………………………………… 32 　 　 第三节　 B2B 电子商务模式 ……………………………………………………………………………… 38 　 　 第四节　 C2C 电子商务模式 ……………………………………………………………………………… 45 　 　 第五节　 O2O 电子商务模式 ……………………………………………………………………………… 50 　 　 第六节　 其他电子商务模式 ……………………………………………………………………………… 56 第四章　 电子商务安全……………………………………………………………………………………… 61 　 　 第一节　 电子商务安全概述 ……………………………………………………………………………… 62 　 　 第二节　 电子商务中的信息安全技术 …………………………………………………………………… 64 　 　 第三节　 电子商务安全协议 ……………………………………………………………………………… 68 　 　 第四节　 其他电子商务安全 ……………………………………………………………………………… 70 第五章　 电子支付 …………………………………………………………………………………………… 73 　 　 第一节　 电子支付概述 …………………………………………………………………………………… 74 　 　 第二节　 网络支付工具 …………………………………………………………………………………… 76 　 　 第三节　 网上银行 ………………………………………………………………………………………… 83 　 　 第四节　 第三方支付 ……………………………………………………………………………………… 87 第六章　 网络营销 …………………………………………………………………………………………… 93 　 　 第一节　 网络营销概述 …………………………………………………………………………………… 94 　 　 第二节　 网络营销的方法 ………………………………………………………………………………… 97 　 　 第三节　 网络营销策略与营销广告……………………………………………………………………… 114 　 　 第四节　 网络营销的问题与解决对策…………………………………………………………………… 127 第七章　 电子商务物流 …………………………………………………………………………………… 129 　 　 第一节　 物流概述………………………………………………………………………………………… 130 　 　 第二节　 电子商务物流概述……………………………………………………………………………… 134 　 　 第三节　 电子商务物流中心……………………………………………………………………………… 142 第八章　 电子商务新兴技术……………………………………………………………………………… 145 　 　 第一节　 虚拟现实技术…………………………………………………………………………………… 146 　 　 第二节　 大数据与电子商务……………………………………………………………………………… 149 　 　 第三节　 云计算技术……………………………………………………………………………………… 153 第九章　 移动电子商务 …………………………………………………………………………………… 159 　 　 第一节　 移动电子商务概述……………………………………………………………………………… 160 　 　 第二节　 移动电子商务的关键技术……………………………………………………………………… 173 　 　 第三节　 移动电子商务的营销模式……………………………………………………………………… 175 　 　 第四节　 移动电子商务应用中存在的问题与解决对策………………………………………………… 179 第十章　 电子商务法律法规……………………………………………………………………………… 181 　 　 第一节　 电子商务立法现状……………………………………………………………………………… 182 　 　 第二节　 电子商务的法律问题…………………………………………………………………………… 184 　 　 第三节　 构筑电子商务法律体系………………………………………………………………………… 189 第十一章　 电子政务 ……………………………………………………………………………………… 193 　 　 第一节　 电子政务概述…………………………………………………………………………………… 195 　 　 第二节　 电子政务系统…………………………………………………………………………………… 199 　 　 第三节　 电子政务绩效评估……………………………………………………………………………… 202 　 　 第四节　 电子政务建设问题……………………………………………………………………………… 205 参考文献 ……………………………………………………………………………………………………… 207