秘书实务（第二版）（配课件） / 高职高专“十四五”秘书专业规划教材
￥49.00定价
作者： 李兰英
出版时间：2022-08
出版社：上海财经大学出版社
- 上海财经大学出版社
- 9787564239800
- 2版
- 453757
- 44240458-8
- 16开
- 2022-08
- 449
- 管理学
- 本科
作者简介
内容简介
本书是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。教材的每章通过归纳各章教学重点、基本知识点和知识脉络图，让学生能够在最短的时间内了解自己所涉及的知识范畴；通过案例导入、项目导入、实验实训、复习思考题的强化，及时检验对相关内容掌握的程度，提高学生的职业技能。
本书结合实践教学的需要，编者共安排了九章的相关内容，其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待工作、沟通与协调工作、会议的组织与服务工作、组织商务活动、调查研究与信息工作、秘书参谋与督查工作等诸多方面，适用于文秘专业的高职高专学生以及成人教育的教学，也可供在企业中从事秘书工作的管理人员参考之用。
本书结合实践教学的需要，编者共安排了九章的相关内容，其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待工作、沟通与协调工作、会议的组织与服务工作、组织商务活动、调查研究与信息工作、秘书参谋与督查工作等诸多方面，适用于文秘专业的高职高专学生以及成人教育的教学，也可供在企业中从事秘书工作的管理人员参考之用。
目录
第一章秘书实务概述/1
学习目标/1
引入案例/1
第一节什么是秘书实务/2
第二节秘书实务工作的性质与特点/5
第三节学习秘书实务的基本方法和意义/7
小结/9
应用/10
第二章办公室日常事务管理/14
学习目标/14
引入案例/14
第一节办公室环境管理/15
第二节办公用品管理/21
第三节日常通信处理/25
第四节印信及名片管理/37
第五节领导的时间管理/46
第六节值班工作/51
第七节保密工作/55
小结/59
应用/62
第三章公务差旅与接待/69
学习目标/69
引入案例/69
第一节国内公务差旅/70
第二节出国公务差旅/76
第三节接待工作的原则/80
第四节接待的准备工作/83
第五节接待工作的基本程序/86
第六节接待规格与接待计划/90
第七节重要团体与外事工作的接待/94
小结/98
应用/100
第四章有效沟通与协调/104
学习目标/104
引入案例/104
第一节沟通概述/105
第二节有效沟通和沟通技巧/108
第三节协调工作概述/115
第四节协调的基本步骤和技巧/119
小结/122
应用/123
第五章会议的组织与服务/127
学习目标/127
引入案例/127
第一节会议工作概述/127
第二节会前的筹备与服务/130
第三节会中的管理与服务/142
第四节会后的处理与服务/148
小结/152
应用/154
第六章组织商务活动/158
学习目标/158
引入案例/158
第一节商务会见与会谈/159
第二节参观与展览活动/163
第三节签字仪式/169
第四节剪彩仪式/172
第五节庆典活动/175
第六节宴请活动/179
第七节新闻发布会/187
小结/191
应用/194
第七章文书处理与档案管理/199
学习目标/199
引入案例/199
第一节文书处理/201
第二节文书整理归档/210
第三节档案管理/224
小结/232
应用/233
第八章调查研究与信息管理/239
学习目标/239
引入案例/239
第一节调研工作/240
第二节信息工作/243
第三节网站信息管理/248
小结/251
应用/253
第九章秘书参谋与督查/256
学习目标/256
引入案例/256
第一节秘书参谋工作的内容与范畴/257
第二节秘书参谋工作的规律/262
第三节秘书参谋工作的方法/265
第四节督查工作/270
小结/275
应用/276
参考书目/280
学习目标/1
引入案例/1
第一节什么是秘书实务/2
第二节秘书实务工作的性质与特点/5
第三节学习秘书实务的基本方法和意义/7
小结/9
应用/10
第二章办公室日常事务管理/14
学习目标/14
引入案例/14
第一节办公室环境管理/15
第二节办公用品管理/21
第三节日常通信处理/25
第四节印信及名片管理/37
第五节领导的时间管理/46
第六节值班工作/51
第七节保密工作/55
小结/59
应用/62
第三章公务差旅与接待/69
学习目标/69
引入案例/69
第一节国内公务差旅/70
第二节出国公务差旅/76
第三节接待工作的原则/80
第四节接待的准备工作/83
第五节接待工作的基本程序/86
第六节接待规格与接待计划/90
第七节重要团体与外事工作的接待/94
小结/98
应用/100
第四章有效沟通与协调/104
学习目标/104
引入案例/104
第一节沟通概述/105
第二节有效沟通和沟通技巧/108
第三节协调工作概述/115
第四节协调的基本步骤和技巧/119
小结/122
应用/123
第五章会议的组织与服务/127
学习目标/127
引入案例/127
第一节会议工作概述/127
第二节会前的筹备与服务/130
第三节会中的管理与服务/142
第四节会后的处理与服务/148
小结/152
应用/154
第六章组织商务活动/158
学习目标/158
引入案例/158
第一节商务会见与会谈/159
第二节参观与展览活动/163
第三节签字仪式/169
第四节剪彩仪式/172
第五节庆典活动/175
第六节宴请活动/179
第七节新闻发布会/187
小结/191
应用/194
第七章文书处理与档案管理/199
学习目标/199
引入案例/199
第一节文书处理/201
第二节文书整理归档/210
第三节档案管理/224
小结/232
应用/233
第八章调查研究与信息管理/239
学习目标/239
引入案例/239
第一节调研工作/240
第二节信息工作/243
第三节网站信息管理/248
小结/251
应用/253
第九章秘书参谋与督查/256
学习目标/256
引入案例/256
第一节秘书参谋工作的内容与范畴/257
第二节秘书参谋工作的规律/262
第三节秘书参谋工作的方法/265
第四节督查工作/270
小结/275
应用/276
参考书目/280
