办公室事务管理实务（第三版） / 秘书职业基础、职业技术与技能训练系列
￥29.00定价
作者： 焦名海
出版时间：2019-08
出版社：重庆大学出版社
- 重庆大学出版社
- 9787562484523
- 3-6
- 25380
- 64247683-2
- 2019-08
- 管理学
- 工商管理
- C931.4
- 文秘
- 高职
内容简介
本教材以办公室文员的职业岗位内容和成长规律为依据，采用“项目导向，先会后懂，理实一体、逐级递进”的教学理念重组教材结构，将职业素质、职业能力和职业技能培养作为目标，通过项目引导，以工作任务为核心，借助真实的办公室工作案例为载体，同时通过教、学、做一体化训练秘书职业技能，使教材具有较强的可操作性。
本书共4编13个项目：第一编为入职办公室，包括认识办公室事务、熟悉办公的环境两个项目；第二编为办公室前台工作，包括办公室邮件处理、前台接待两个项目；第三编为办公室日常工作，这是本书的重点，包括办理办公室文件、安排日常会议、办公室印信管理、办公室后勤管理、上司出差服务、办公室值班与考勤工作、办公室信息资源管理七个项目；第四编为办公室专项工作，包括活动的组织与安排、办理证照批文两个项目。每个项目通过“前面的话”和“项目关键词”让学生了解本项目的学习目标，然后通过“职场导例”激发学生的学习兴趣，最后以“工作任务”为驱动，促进学生办公室事务管理实务的知识与技能的提高。在实训环节中，包括任务描述、实训目的、实训任务、实训成果、实训指导、相关链接、拓展练习等相关内容。
本书主要面向高职高专文秘、行政管理等专业的学生，也可作为文秘、行政管理专业实训教材，以及文秘工作者的参考资料。
本书共4编13个项目：第一编为入职办公室，包括认识办公室事务、熟悉办公的环境两个项目；第二编为办公室前台工作，包括办公室邮件处理、前台接待两个项目；第三编为办公室日常工作，这是本书的重点，包括办理办公室文件、安排日常会议、办公室印信管理、办公室后勤管理、上司出差服务、办公室值班与考勤工作、办公室信息资源管理七个项目；第四编为办公室专项工作，包括活动的组织与安排、办理证照批文两个项目。每个项目通过“前面的话”和“项目关键词”让学生了解本项目的学习目标，然后通过“职场导例”激发学生的学习兴趣，最后以“工作任务”为驱动，促进学生办公室事务管理实务的知识与技能的提高。在实训环节中，包括任务描述、实训目的、实训任务、实训成果、实训指导、相关链接、拓展练习等相关内容。
本书主要面向高职高专文秘、行政管理等专业的学生，也可作为文秘、行政管理专业实训教材，以及文秘工作者的参考资料。
目录
第一编入职办公室 项目一 认识办公室事务 任务一 了解办公室事务内容 任务二 理解办公室事务特点 任务三 办公室人员职责 项目二 熟悉办公的环境 任务一 办公室环境的维护与优化 任务二 营造友好的办公室人际关系第二编办公室前台工作 项目三 办公室邮件处理 任务一 收寄传统信件与快递 任务二 处理电子邮件 项目四 前台接待 任务一 形象塑造 任务二 接待来访客户 任务三 接打电话第三编办公室日常工作 项目五 办理办公室文件 任务一 制发文件 任务二 办理来文 项目六 安排只常会议 任务一 准备日常例会 任务二 会中服务 任务三 日常会议后续工作 项目七 办公室印信管理 任务一 用印及印章管理 任务二 开具介绍信 项目八 办公室后勤工作、 任务一 办公用品的采购与发放 任务二 车辆管理 项目九 安排商务旅行 任务一 安排上司本地商务出行 任务二 安排与服务外地商务旅行 项目十 办公室值班与考勤工作 任务一 日常值班工作安排与交接 任务二 员工考勤与考勤报表编制 项目十一 办公室信息资源管理 任务一 信息资源的收集与整理 任务二 信息资源的分析与汇总第四编 办公室专项工作 项目十二 活动的组织与安排 任务一 庆典活动的组织 任务二 组织员工休闲活动 项目十三 办理证照批文 任务一 办理员工暂住证与社会保险 任务二 办理环保广告消防批文
