秘书礼仪 / 大学生文化素质教育系列教材
￥24.80定价
作者： 张徽
出版时间：2019年10月
出版社：北京师范大学出版社
- 北京师范大学出版社
- 9787303148691
- 2版
- 49603
- 41232924-5
- 16开
- 2019年10月
- 200
- 文学
- 中国语言文学
- C931.46
- 公共课
- 本专科
作者简介
内容简介
本书根据高等职业教育的特点，秉持理论与实践并重、教学与训练结合的施教理念，以秘书工作内容、工作程序为切入点，紧密结合秘书职业特点组织秘书礼仪教学内容。全书分为知识篇和实训篇两大板块，知识篇共六章，包括绪论、秘书形象礼仪、秘书接待礼仪、秘书办公礼仪、秘书活动礼仪、秘书涉外礼仪等内容，系统、科学地总结归纳出秘书在完成各项工作任务中所涉及的礼仪知识。实训篇紧扣知识篇的要点，设置了实训、模拟演练和情景剧等内容，使学生在练中学、演中学、学中练，学练统一，在完成秘书工作任务的训练中实现对秘书礼仪知识的掌握和运用。为了结合我国秘书职业资格认证考试，本书以《秘书国家职业标准》为指南，在内容上参照了《秘书国家职业资格培训教程》，使其既适用于秘书专业日常教学的需要，也能满足学生参加秘书职业技能鉴定的要求，充分体现了学历教育和职业认证并重的高等职业教育特点。本书在体例编排上，穿插了“小贴士”“小知识”“互动平台”“礼仪情景剧”等内容生动、形式活泼、参与性强的小栏目，既展示了知识的丰富性和科学性，又实现了教学的实践性和趣味性。
目录
基础篇
第一章 绪论
第一节 礼仪概述
一、礼仪的含义及特征
二、礼仪的形成及发展
第二节 秘书礼仪概述
一、秘书礼仪的职能
二、秘书礼仪的原则
三、秘书礼仪素质的培养
第二章 秘书个人礼仪
第一节 仪容礼仪
一、个人的卫生
二、仪容的修饰
第二节 服饰礼仪
一、着装的原则
二、着装的礼仪
三、饰物的佩戴
第三节 仪态礼仪
一、表情
二、体态
三、手势
第四节 交谈礼仪
一、交谈的礼节
二、交谈的技巧
第三章 秘书接待礼仪
第一节 见面之礼
一、致意与问候
二、称呼与介绍
三、握手与名片
四、拥抱与吻礼
第二节 位次之礼
一、行进的位次
二、乘车的位次
三、会客的位次
四、会谈的位次
五、合影的位次
第三节 来宾接待之礼
一、接待工作的类型
二、接待的礼仪要求
三、日常接待工作
四、团体接待工作
第四节 馈赠之礼
一、礼品的选择
二、礼品的赠送
三、礼品的接受
四、礼品的回赠
第五节 宴请礼仪
一、宴请的类型
二、宴会的组织
三、宴宾的礼节
四、赴宴的礼节
五、中餐礼仪
六、西餐礼仪
第四章 秘书办公礼仪
第一节 通信礼仪
一、电话礼仪
二、手机礼仪
三、网络礼仪
四、传真礼仪
第二节 会议礼仪
……
实训篇
第一章 绪论
第一节 礼仪概述
一、礼仪的含义及特征
二、礼仪的形成及发展
第二节 秘书礼仪概述
一、秘书礼仪的职能
二、秘书礼仪的原则
三、秘书礼仪素质的培养
第二章 秘书个人礼仪
第一节 仪容礼仪
一、个人的卫生
二、仪容的修饰
第二节 服饰礼仪
一、着装的原则
二、着装的礼仪
三、饰物的佩戴
第三节 仪态礼仪
一、表情
二、体态
三、手势
第四节 交谈礼仪
一、交谈的礼节
二、交谈的技巧
第三章 秘书接待礼仪
第一节 见面之礼
一、致意与问候
二、称呼与介绍
三、握手与名片
四、拥抱与吻礼
第二节 位次之礼
一、行进的位次
二、乘车的位次
三、会客的位次
四、会谈的位次
五、合影的位次
第三节 来宾接待之礼
一、接待工作的类型
二、接待的礼仪要求
三、日常接待工作
四、团体接待工作
第四节 馈赠之礼
一、礼品的选择
二、礼品的赠送
三、礼品的接受
四、礼品的回赠
第五节 宴请礼仪
一、宴请的类型
二、宴会的组织
三、宴宾的礼节
四、赴宴的礼节
五、中餐礼仪
六、西餐礼仪
第四章 秘书办公礼仪
第一节 通信礼仪
一、电话礼仪
二、手机礼仪
三、网络礼仪
四、传真礼仪
第二节 会议礼仪
……
实训篇
