第一章 电子商务概述
  引导案例 神州数码公司的电子商务
  第一节 传统商务与电子商务
  第二节 电子商务的定义及分类
  第三节 电子商务发展概况
  第四节 电子商务系统的基本框架和应用框架
  第五节 电子商务主要运行模式
  案例及讨论 携程旅行网的电子商务模式
  思考题
 第二章 电子商务经济特征
  引导案例 电子商务经济魔力造就网络新贵
  第一节 电子商务相关经济学原理
  第二节 数字产品经济学特性
  第三节 电子商务环境中的价值链
  第四节 电子商务环境中的市场竞争
  案例及讨论 吉列公司的价值链战略
  思考题
 第三章 电子商务技术基础
  引导案例 北京大学无线局域网的设计和实现
  第一节 计算机网络与Internet技术
  第二节 网络接入技术
  第三节 WorldWideWeb
  第四节 网络数据库技术
  案例及讨论 Cisco电子商务技术解决方案
  思考题
 第四章 电子商务安全技术
  引导案例 北京数字证书认证中心
  第一节 电子商务安全要求
  第二节 计算机网络安全技术
  第三节 交易安全技术
  第四节 公钥基础设施
  案例及讨论 首都电子商务工程
  思考题
 第五章 EDI电子商务系统
  引导案例 国际贸易与我国海关的EDI系统简介
  第一节 EDI概述
  第二节 EDI标准
  第三节 EDI系统与Internet
  第四节 EDI电子商务系统的应用与实施
  案例及讨论 神龙公司Internet‐EDI的信息组织模式
  思考题
 第六章 电子商务支付与结算
  引导案例 中国银行的在线结算
  第一节 电子货币
  第二节 网上银行
  第三节 网上支付与结算
  第四节 安全交易实例
  案例及讨论 易趣的安全交易模式
  思考题
 第七章 电子商务与物流
  引导案例 快件运输商———FedEx
  第一节 物流概述
  第二节 电子商务与物流配送
  第三节 电子商务与第三方物流服务
  第四节 虚拟供应链
  案例及讨论 海尔转型 强化物流
  思考题
 第八章 网络营销
  引导案例 虚拟世界中的精彩每一刻
  第一节 网络营销概述
  第二节 网络营销策略
  第三节 网络商务信息发布与网络广告
  案例及讨论 宝洁：一个强势品牌的网络营销
  思考题
 第九章 电子商务应用
  引导案例 IBM电子商务的转型
  第一节 电子商务与企业运作
  第二节 ERP、CRM、SCM应用简介
  第三节 制造业的电子商务应用
  第四节 流通业的电子商务应用
  第五节 信息服务业的电子商务应用
  案例及讨论 中化国际CRM的实施
  思考题
 第十章 电子商务的法律、道德及全球化问题
  引导案例 国内首例网络音乐侵权案
  第一节 电子商务相关的法律问题
  第二节 电子商务相关的道德及文化问题
  第三节 电子商务的全球化问题
  案例及讨论 谷歌退出中国市场
  思考题
 第十一章 电子商务网站建设概述
  引导案例 北京世纪新途科技有限公司的网站———新途网
  第一节 电子商务网站概述
  第二节 电子商务网站的建设流程
  第三节 电子商务网站制作中用到的各种软件和技术
  案例及讨论 某电子商务书店网站设计
  思考题
 第十二章 电子商务系统设计
  引导案例 苏宁电器集团电子商务系统设计
  第一节 电子商务系统概述
  第二节 电子商务系统的开发方法
  第三节 电子商务系统设计
  案例及讨论 搜狐公司打破信息孤岛，加强员工沟通协作，优化流程管理
  思考题
 习题
  一、名词解释
  二、单项选择题
  三、多项选择题
  四、填空题
  五、简答题
  六、案例分析题
 参考文献
 参考网址
 教学资源索取单