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出版时间:2017-01

出版社:高等教育出版社

获奖信息:江苏省高等学校重点教材  

以下为《酒店电子商务(另配教学资源)》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 高等教育出版社
  • 9787040454109
  • 1版
  • 52477
  • 61243831-7
  • 平装
  • 16开
  • 2017-01
  • 422
  • 280
  • 管理学
  • 工商管理
  • F719.2-39
  • 旅游管理
  • 高职
内容简介

本教材是省“十二五”高等学校重点教材,是高等职业教育旅游大类专业系列教材之一。

本教材共六章,包括酒店电子商务总述、典型移动平台应用、酒店客户关系管理、酒店网络营销、酒店信息化管理、酒店电子商务支付与安全。本教材注重酒店高等职业教育与移动互联网、大数据、云技术等领域的深度融合,促进学生科学认识酒店业发展问题,培育工匠精神、增强创新意识、深化发展实践、提升就业创业能力。本教材以二维码形式呈现了多媒体资源,方便学生手持移动终端进行查阅。本教材另配有教学资源。

本教材既可作为高等职业院校旅游类专业相关课程教学用书,也可作为经贸类电子商务、市场营销专业实训项目用书,还可作为酒店从业人员的培训用书。

目录

 第一章酒店电子商务总述
  第一节现代酒店业概述
  第二节电子商务概述
  第三节旅游电子商务概述
  第四节酒店电子商务概述
 第二章典型移动平台应用
  第一节微信概述
  第二节酒店业微信
  第三节酒店微信号实践
  第四节移动运营商支付平台的应用
 第三章酒店客户关系管理
  第一节酒店客户关系管理概述
  第二节酒店客户关系管理实践
 第四章酒店网络营销
  第一节酒店网络营销策略
  第二节酒店网络营销方法
 第五章酒店信息化管理
  第一节酒店信息化管理概述
  第二节酒店前厅信息管理
  第三节餐饮信息管理
 第六章酒店电子商务支付与安全
  第一节酒店电子商务支付
  第二节酒店电子商务安全
 参考文献
 参考网站