第 1 章 供应链及其背景概述第一节 供应链概念与特征第二节 供应链管理模式产生的经济背景第三节 供应链的分类第四节 供应链的形态及其关系第五节 供应链经济系统的性质本章小结复习与思考案例 宜家——站在供应链上的巨人案例 1号店的电商供应链第 2 章 供应链管理基础理论第一节 供应链管理概述第二节 供应链管理的任务第三节 供应链管理的特点、原则和基本步骤第四节 供应链管理的层次关系第五节 供应链管理中的功能转移本章小结复习与思考案例 麦当劳的供应链管理案例 惠普：以供应链管理理念制胜第 3 章 供应链中的物流管理第一节 运输管理第二节 供应链环境下物流管理的特点第三节　供应链环境下物流管理的战略第四节 供应链环境下的第三方物流第五节 供应链环境下的第四方物流本章小结复习与思考案例 摩托罗拉的物流管理案例 韩国三星公司合理化运输第 4 章 供应链中的库存控制第一节 供应链中库存的基本知识第二节 供应链中的库存管理第三节 供应链管理环境下的库存控制问题第四节 供应链中不确定性与库存控制模式第五节 供应商管理库存第六节 多级库存优化与控制第七节 协同式库存管理与联合库存管理第八节 战略库存控制本章小结复习与思考案例 家乐福存货管理案例 面向”保鲜”的青岛啤酒的库存管理第 5 章 供应链中的采购与供应第一节 供应链环境下采购的特点第二节 准时采购第三节 供应商管理本章小结复习与思考案例 海尔的采购管理案例 肯德基的供应商管理 第 6 章 供应链中的生产计划与控制第一节 现行生产计划和控制与供应链管理的差距第二节 供应链管理环境下生产计划与控制的特点第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型第四节 供应链环境下生产系统的协调机制本章小结复习与思考案例 SCM环境下戴尔的生产计划与控制体系案例 美国通用公司的物流运作第 7 章 JIT供应链管理模式第一节 实现JIT供应链管理的基础第二节 JIT采购管理第三节 JIT联合管理多级优化库存策略第四节 JIT生产作业本章小结复习与思考案例 BDCOM公司应用看板案例案例 ZARA的供应链管理第 8 章 供应链的设计与构建第一节 供应链设计基本理论第二节 基于产品的供应链设计步骤第三节 供应链网络设计模型第四节 供应链网络设计步骤第五节 供应链管理环境下企业组织与业务流程重构第六节 供应链中的配送中心本章小结复习与思考案例 宝洁公司与分销商的合作方式案例 上品折扣：打造全渠道模式下的O2O供应链服务模式第 9 章 供应链关系管理第一节 供应链的协作关系第二节 供应链管理下的业务外包第三节 供应链合作伙伴选择第四节 供应链客户关系管理第五节 供应链联盟本章小结复习与思考案例 金星啤酒的供应链渠道管理案例 苹果的的供应链生态系统第 10 章 供应链管理信息技术支撑体系第一节 概述第二节 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用第三节 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系第四节 基于internet/intranet的供应链管理信息技术支撑体系第五节 CIMS供应链体制模式第六节 电子商务与供应链管理第七节 需求信息共享的实现形式本章小结复习与思考案例 东阿阿胶公司销售协同供应链管理案例 永和大王的”零成本”信息化第 11 章 供应链的绩效评价第一节 供应链的时间管理第二节 供应链的成本管理第三节 供应链绩效评价的作用、特点及原则第四节 供应链绩效评价指标体系第五节 供应链管理绩效评价方法本章小结复习与思考案例 弗莱克斯特罗尼克斯国际公司的绩效管理案例 供应链成本管理的典范：美国欧文斯科宁公司第 12 章 供应链管理问题及发展趋势第一节 供应链管理存在的问题第二节 供应链管理策略第三节 供应链管理发展的趋势本章小结复习与思考案例 利丰公司的一次访谈案例 互联网企业是传统产业供应链的重构参考文献