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城市轨道交通站务英语

￥22.00定价

作者：宋雪主编

出版时间：2014-12-01

出版社：北京理工大学出版社

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基本信息评价

出版社：北京理工大学出版社
ISBN：9787568200677
版次：1
图书编号：189820
出版时间：2014-12-01
中图分类编号：H31

作者简介

宋雪，任职于大连交通技师学院，为该院一名英语专业教师，主要从事英语教学方面的研究和教学，从教10年来，不仅仅承担了大量的教学方面的研究，学生管理，英语专业的科研，论文等撰写，同时也将相关企业引入校内，形成校企合作，带领学生进入企业参观，并进行讲解，曾多次参与大连市英语专业教师的培训，并担任主要授课教师。先后多次参加了省里，乃至国家方面的相关培训，发表过很多专业英语方面的论文，并参取得优异成绩。

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内容简介

"

以地铁站务岗位实用知识为主要的媒介，来达到培养高职学生英语听、说、读、写几项基本技能，突出实用性。根据高职学生英语的总体实际水平来进行知识点的设计。在知识点的组合和应用上，根据学生的具体情况设计不同层次的练习可供选择。在第一、二单元，介绍与问候和服务礼仪中，介绍了面试用语，地铁职位，地铁服务礼仪。在接下来的单元中，分别就问路，安检，问讯，票务，广播，站台服务，不定点列车服务，投诉，紧急状况，客户服务中心的工作内容进行业务介绍，同时加强专业和基础英语学习。"

Unit 1 Introduction and G reetings
Unit 2 Asking the Way
Unit 3 Inquiry
Unit 4 Tickets
Unit 5 Security Check
Unit 6 Broadcast
Unit 7 On the Platform
Unit 8 Irregular Train Service
Unit 9 Complaint
Unit 10 Emergency
IJnit 11 Customer Service Center
参考译文
附录
附录一地铁标识
附录二大连主要旅游景点
附录三特色节日
附录四地铁主要设备缩写
参考文献