目　　录前言第１ 章　电子商务概述 １学习目标 １引导案例 １１.１　电子商务的产生与发展 ２１.１.１　电子商务产生的背景 ２１.１.２　电子商务的发展历程 ４１.２　电子商务的相关概念 ５１.２.１　电子商务的定义 ５１.２.２　电子商务三流 ８１.２.３　注意力经济 ８１.３　电子商务的特征与优势 ９１.３.１　电子商务的特征 ９１.３.２　电子商务的优势 １０１.４　电子商务对社会经济生活的影响 １１１.４.１　电子商务对经济的影响 １１１.４.２　电子商务对企业的影响 １３１.４.３　电子商务对政府的影响 １５１.４.４　电子商务对人类工作和生活方式的影响 １６１.５　国内外电子商务的发展 １６１.５.１　全球电子商务的发展 １６１.５.２　中国电子商务的发展 １９本章小结 ２２思考题 ２２拓展题 ２２典型案例分析 ２２第２ 章　电子商务的应用环境 ２７学习目标 ２７引导案例 ２７２.１　电子商务的技术环境 ２８２.１.１　电子商务的技术基础 ２８２.１.２　电子商务新技术的应用 ３１２.２　电子商务的法律环境 ３７２.２.１　电子商务法概述 ３７２.２.２　电子商务交易中的法律问题 ４０２.２.３　电子商务中的知识产权问题 ４３２.３　电子商务的经济环境 ４６２.３.１　电子商务对税收的影响 ４６２.３.２　电子商务对货币政策的影响 ５１２.３.３　电子商务对其他经济政策的影响 ５４__________２.４　电子商务应用中的政府行为 ５４２.４.１　对电子商务应用发展的促进 ５４２.４.２　对电子商务交易行为的监管 ５６本章小结 ５７思考题 ５８拓展题 ５８典型案例分析 ５８第３ 章　电子商务的运作模式 ６４学习目标 ６４引导案例 ６４３.１　电子商务的分类与盈利模式 ６５３.１.１　电子商务的分类 ６５３.１.２　电子商务的盈利模式 ７１３.２　Ｂ２Ｃ 电子商务 ７４３.２.１　Ｂ２Ｃ 电子商务的主要经营模式 ７５３.２.２　Ｂ２Ｃ 电子商务模式的基本流程 ７６３.２.３　Ｂ２Ｃ 电子商务模式的主要优势 ７６３.２.４　适合Ｂ２Ｃ 电子商务经营的商品 ７７３.２.５　Ｂ２Ｃ 消费者行为分析 ７７３.３　Ｃ２Ｃ 电子商务 ７９３.３.１　Ｃ２Ｃ 电子商务交易平台 ８０Ⅴ３.３.２　网上拍卖的类型 ８０３.３.３　Ｃ２Ｃ 电子商务的基本流程 ８１３.４　Ｂ２Ｂ 电子商务 ８２３.４.１　Ｂ２Ｂ 电子商务的内涵和优势 ８２３.４.２　Ｂ２Ｂ 电子商务的实施步骤和途径 ８３３.４.３　Ｂ２Ｂ 电子商务的模式 ８３３.５　演化的电子商务模式 ８５３.５.１　Ｃ２Ｂ 模式 ８５３.５.２　Ｃ２Ｂ２Ｂ 模式 ８５３.５.３　Ｂ２Ｂ２Ｃ 模式 ８６３.５.４　Ｏ２Ｏ 模式 ８６３.５.５　ＳＯＬＯＭＯ 模式 ８６３.５.６　ＢＯＢ 模式 ８６３.５.７　Ｂ２Ｑ 模式 ８７３.５.８　Ｆ２Ｃ 模式 ８７本章小结 ８７思考题 ８７拓展题 ８７典型案例分析 ８７第４ 章　电子商务安全管理 ９０学习目标 ９０引导案例 ９０４.１　计算机网络安全概述 ９１４.１.１　网络安全的概念 ９１４.１.２　网络安全威胁 ９１４.２　电子商务安全威胁和安全要素 ９３４.２.１　电子商务的安全问题 ９３４.２.２　电子商务的安全需求 ９５４.２.３　电子商务的安全措施 ９６４.３　电子商务的主要安全技术 ９７４.３.１　数据加密技术 ９７４.３.２　数字摘要技术 １００４.３.３　数字签名技术 １０１４.３.４　数字证书和认证技术 １０２４.３.５　防火墙技术 １０６４.３.６　入侵检测技术 １０７４.３.７　虚拟专用网技术 １０８４.４　电子商务安全交易协议 １０８４.４.１　安全套接层协议（ＳＳＬ） １０９４.４.２　安全电子交易协议（ＳＥＴ） １１１４.４.３　ＳＳＬ 协议与ＳＥＴ 协议的比较分析 １１３本章小结 １１４思考题 １１４拓展题 １１４典型案例分析 １１４第５ 章　电子商务支付 １１９学习目标 １１９引导案例 １１９５.１　电子支付概述 １２０５.１.１　电子支付的概念 １２０５.１.２　电子支付的发展阶段 １２０５.１.３　电子支付系统的概念 １２１５.２　常见的电子支付方式 １２１５.２.１　电子货币 １２１５.２.２　银行卡 １２３５.２.３　电子现金 １２８５.２.４　电子支票 １２９５.２.５　微支付 １３２５.２.６　数字货币———比特币 １３３５.３　第三方支付 １３５５.３.１　第三方支付平台的概念 １３５５.３.２　第三方支付平台的工作流程 １３５５.３.３　我国第三方支付业务的发展 １３６５.４　移动支付 １３８５.４.１　移动支付的概念与特征 １３８５.４.２　移动支付体系架构及流程 １３９５.４.３　移动支付发展的现状与趋势 １４０５.５　网络银行 １４１５.５.１　网络银行概述 １４１５.５.２　网络银行的框架结构 １４３５.５.３　网络银行的安全保障 １４５本章小结 １４６思考题 １４７拓展题 １４７典型案例分析 １４７Ⅵ电子商务概论　第２ 版第６ 章　电子商务物流与供应链管理 １５１学习目标 １５１引导案例 １５１６.１　物流概述 １５１６.１.１　物流的定义与分类 １５１６.１.２　物流的功能 １５３６.１.３　电子商务与物流 １５６６.２　电子商务物流配送及运作模式 １５９６.２.１　电子商务物流配送体系 １５９６.２.２　电子商务的物流模式 １６０６.２.３　电子商务物流运作策略与模式选择 １６７６.３　电子商务下的物流信息技术 １６９６.３.１　条码技术 １６９６.３.２　射频技术 １７３６.３.３　地理信息系统 １７５６.３.４　全球定位系统 １７７６.３.５　大数据技术与云物流 １７９６.４　电子商务与供应链管理 １８２６.４.１　供应链与供应链管理 １８２６.４.２　电子商务环境下的供应链管理变革 １８５６.４.３　电子商务环境下的供应链管理方法 １８９本章小结 １９４思考题 １９４拓展题 １９４典型案例分析 １９５第７ 章　网络营销 １９７学习目标 １９７引导案例 １９７７.１　网络营销概述 １９７７.１.１　网络营销的含义与内容 １９７７.１.２　网络营销与传统营销 １９９７.１.３　网络营销管理 ２０２７.１.４　网络营销的理论基础 ２０３７.２　网络营销基本策略 ２０５７.２.１　网络营销产品策略 ２０５７.２.２　网络营销品牌策略 ２０６７.２.３　网络营销定价策略 ２０７７.２.４　网络营销促销策略 ２０８７.２.５　网络营销渠道策略 ２１０７.３　网络营销工具及方法 ２１１７.３.１　搜索引擎营销 ２１１７.３.２　电子邮件营销 ２１４７.３.３　网络广告 ２１７７.３.４　病毒营销 ２１９７.３.５　博客营销 ２２０７.３.６　微博营销 ２２２７.３.７　微信营销 ２２３７.３.８　ＡＰＰ 营销 ２２５本章小结 ２２７思考题 ２２７拓展题 ２２８典型案例分析 ２２８第８ 章　电子商务的新发展 ２３４学习目标 ２３４引导案例 ２３４８.１　移动电子商务 ２３４８.１.１　移动电子商务概述 ２３４８.１.２　移动电子商务的实现技术 ２３８８.１.３　移动电子商务的运营模式 ２４０８.１.４　移动电子商务的发展趋势 ２４３８.２　跨境电子商务 ２４６８.２.１　跨境电子商务概述 ２４６８.２.２　跨境电子商务的运营模式和实践模式 ２５１８.３　电子商务生态系统 ２５６８.３.１　电子商务生态系统概述 ２５６８.３.２　电子商务生态系统的培育 ２６０本章小结 ２６２思考题 ２６３拓展题 ２６３典型案例分析 ２６３参考文献 ２６９