第一章　口才　第一节　口才概述　　一、什么是口才　　二、口才的发展　　三、口才的作用　　四、衡量口才的标准　第二节　大学生口才训练的意义　　一、口才是大学生人际交往的需要　　二、口才是大学生求职就业的需要　　三、口才是大学生成长和发展的需要　第三节　良好口才应具备的素质　　一、丰富的知识　　二、思维能力　　三、语言修养　　四、持之以恒的精神第二章　口语表达　第一节　口语与语音　　一、什么是口语　　二、普通话与方言　第二节　口语表达的基本要求　　一、语音标准　　二、语意准确　　三、轻重适度　　四、快慢得当　　五、语调错落有致　　六、停顿恰当　第三节　口语表达的方式　　一、叙述　　二、描述　　三、说理　　四、丰产情　第四节　口语表达技巧　　一、幽默　　二、模糊　　三、委婉第三章　态势语言　第一节　态势语言概述　　一、什么是态势语言　　二、态势语言的分类　第二节　态势语言的作用　　一、强调作用　　二、补充作用　　三、替代作用　　四、感染听众，活跃气氛　第三节　态势语言的运用　　一、眼神的运用　　二、微笑的运用　　三、手势的运用　　四、头部动作的运用　　五、身势动作的运用　　六、仪表的运用第四章　面试口才　第一节　面试口才概述　　一、面试口才的特点　　二、面试回答问题的原则　第二节　面试语言技巧　　一、自我介绍的技巧　　二、回答问题的技巧　　三、辅助语言运用技巧　第三节　面试口才案例分析　　一、应聘广告设计师分析　　二、应聘宾馆职员分析　　三、应聘银行职员分析第五章　推销口才　第一节　推销口才概述　　一、推销口才的特点　　二、推销口才的作用　第二节　推销语言技巧　　一、通用性语言技巧　　二、推销不同阶段的语言技巧　第三节　推销口才案例分析　　一、推销冰箱分析　　二、推销彩电分析　　三、推销冰箱分析第六章　谈判口才　第一节　谈判口才概述　　一、谈判口才的特点　　二、谈判口才的基本要求　第二节　常用的谈判语言技巧　　一、提出问题的技巧　　二、回答问题的技巧　　三、说服对方的技巧　　四、拒绝对方的技巧　第三节　谈判口才案例分析　　一、索赔谈判分析　　二、购买汽车生产线谈判分析第七章　社交口才　第一节　社交口才概述　　一、社交口才的重要性　　二、社交口才的原则　第二节　社交语言技巧　　一、开场技巧　　二、问候技巧　　三、选择话题技巧　　四、赞美技巧　　五、批评技巧　　六、拒绝技巧　　七、倾听技巧　　八、应答技巧　　九、拜访与接待技巧第八章　演讲　第一节　演讲概述　　一、演讲的定义　　二、演讲的类型　　三、演讲的基本特征　第二节　命题演讲　　一、演讲准备　　二、演讲练习　　三、演讲技巧　第三节　即兴演讲　　一、即兴演讲的特点　　二、即兴演讲技巧第九章　辩论　第一节　辩论概述　　一、辩论的含义　　二、辩论的特点　　三、辩论的类型　第二节　辩论中的攻防技巧　　一、辩论中的进攻技巧　　二、辩论中的防守技巧　第三节　辩论应注意的问题　　一、积极准备　　二、学会控制情绪和态度　　三、学会随机应变第十章　例文欣赏　　一、竞选学生会主席演讲辞　　二、竞选班长演讲辞　　三、竞聘编辑部主任演讲辞　　四、毕业十周年同学会演讲辞　　五、五星红旗，您好！　　六、祖国——母亲　　七、纪念长征胜利70周年演讲辞　　八、“七·一”演讲辞　　九、护士节演讲辞　　十、诚信中国　　十一、青春，奉献给红土地　　十二、而今迈步从头越　　十三、在葛底斯堡国家烈士公墓落成典礼上的演讲　　十四、我有一个梦　　十五、1999年国际大专辩论赛决赛辩词参考文献