商务礼仪（双色）
￥35.00定价
作者： 陈启怀，谭正刚，廖菊等
出版时间：2023-05
出版社：航空工业出版社
- 航空工业出版社
- 9787516506509
- 1版
- 224004
- 62240830-0
- 2023-05
- 管理学
- 工商管理
- F718-43
- 相关专业
- 中职
内容简介
《商务礼仪/中等职业教育“十二五”规划教材》主要介绍了商务礼仪的相关知识及其应用，《商务礼仪/中等职业教育“十二五”规划教材》共分为6个项目，分别介绍了商务礼仪的基本知识、商务人员的形象礼仪、商务人员的交往礼仪、商务仪式与专题活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪。《商务礼仪/中等职业教育“十二五”规划教材》采用“项目—任务”的教学模式，每个任务包括学习目标、案例导入、基础知识和能力训练，并且在需要之处穿插了小案例、知识角。《商务礼仪/中等职业教育“十二五”规划教材》在编写时既注重基础知识的讲解，也注重学生的实际操作，以期使学生不仅能够掌握商务礼仪的知识，还能够将所学知识应用到不同的商务交往活动中。
目录
项目一 商务礼仪概述
任务一 认知礼仪
一、礼仪的含义
二、礼仪的表现
三、礼仪的起源和发展
▲案例题
▲实训题
任务二 认知商务礼仪
一、商务礼仪的含义
二、商务礼仪的特点
三、商务礼仪的作用
四、商务礼仪的基本原则
▲案例题
▲实训题
项目二 商务人员形象礼仪
任务一 熟悉仪容礼仪
一、仪容概述
二、面部修饰
三、发型修饰
四、手部护理
▲案例题
▲实训题
任务二 熟悉服饰礼仪
一、着装的基本原则
二、男士着装
三、女士着装
▲案例题
▲实训题
任务三 熟悉仪态礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、走姿礼仪
四、蹲姿礼仪
五、表情礼仪
▲案例题
▲实训题
项目三 商务人员交往礼仪
任务一 了解见面礼仪
一、称呼礼仪
二、打招呼礼仪
三、握手礼仪
四、介绍礼仪
五、名片礼仪
六、社交中其他礼仪
▲案例题
▲实训题
任务二 掌握拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
▲案例题
▲实训题
任务三 掌握馈赠礼仪
一、馈赠礼品的目的
二、礼品的选择
三、礼品的馈赠
四、礼品的受赠
▲案例题
▲实训题
任务四 熟悉电话礼仪
一、拨打电话的礼仪
……
项目四 商务仪式与专题活动礼仪
项目五 商务宴请礼仪
项目六 涉外商务礼仪
任务一 认知礼仪
一、礼仪的含义
二、礼仪的表现
三、礼仪的起源和发展
▲案例题
▲实训题
任务二 认知商务礼仪
一、商务礼仪的含义
二、商务礼仪的特点
三、商务礼仪的作用
四、商务礼仪的基本原则
▲案例题
▲实训题
项目二 商务人员形象礼仪
任务一 熟悉仪容礼仪
一、仪容概述
二、面部修饰
三、发型修饰
四、手部护理
▲案例题
▲实训题
任务二 熟悉服饰礼仪
一、着装的基本原则
二、男士着装
三、女士着装
▲案例题
▲实训题
任务三 熟悉仪态礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、走姿礼仪
四、蹲姿礼仪
五、表情礼仪
▲案例题
▲实训题
项目三 商务人员交往礼仪
任务一 了解见面礼仪
一、称呼礼仪
二、打招呼礼仪
三、握手礼仪
四、介绍礼仪
五、名片礼仪
六、社交中其他礼仪
▲案例题
▲实训题
任务二 掌握拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
▲案例题
▲实训题
任务三 掌握馈赠礼仪
一、馈赠礼品的目的
二、礼品的选择
三、礼品的馈赠
四、礼品的受赠
▲案例题
▲实训题
任务四 熟悉电话礼仪
一、拨打电话的礼仪
……
项目四 商务仪式与专题活动礼仪
项目五 商务宴请礼仪
项目六 涉外商务礼仪
