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出版时间:2016-10-25

出版社:高等教育出版社

获奖信息:十二五国家规划  

以下为《旅游政策与法规》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 高等教育出版社
  • 9787040464573
  • 1
  • 224297
  • 60210608-0
  • 平装
  • 16开
  • 2016-10-25
  • 300
  • 208
  • 管理学
  • 工商管理
  • F592.0
  • 高星级饭店运营与管理
  • 中职
内容简介

本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材,针对中职旅游服务类专业人才培养的需要,以导游人员应具备的旅游政策与法规知识为出发点,依据教育部《中等职业学校导游服务专业教学标准》和全国导游人员资格考试标准编写。

本书共分九个模块,包括中华人民共和国旅游法,旅行社管理、导游人员管理、旅游安全及保险、旅游交通管理、出入境管理、旅游资源管理、消费者权益保护等法律法规,以及旅游投诉处理办法。

本书在编写中注重理论与实践相结合,采用“案例导入”“任务探究”“案例驿站”“学习微站”“教学互动”“在线学习”“任务拓展”“任务测试”“导游员资格考试模拟练习”“ 任务评价”等形式,帮助学生了解和掌握旅游政策与法规知识。

本书内容丰富,形式新颖,通俗易懂,具有一定的可读性和参考性。可供中等职业学校导游服务专业学生使用,也可作为旅游企业的培训参考用书。

目录

 前辅文
 模块一 中华人民共和国旅游法
  任务1 旅游法概述
  任务2 旅游者和文明旅游
  任务3 旅游经营
  任务4 旅游服务合同
  任务5 法律责任
 模块二 旅行社管理法律制度
  任务1 旅行社概述
  任务2 旅行社的设立
  任务3 旅行社的经营
  任务4 旅游服务质量保证金制度
 模块三 导游人员管理法律制度
  任务1 导游人员管理概述
  任务2 导游人员的权利和义务
  任务3 导游人员等级考核制度及考试要求
  任务4 导游人员计分管理及年审管理制度
 模块四 旅游安全及保险法律制度
  任务1 旅游安全管理制度
  任务2 旅游保险法律制度
 模块五 旅游交通管理法律制度
  任务1 中国民用航空法律制度
  任务2 铁路运输管理法律制度
 模块六 出境入境管理法律制度
  任务1 我国出入境管理概述
  任务2 中国公民出境入境
  任务3 外国人入境出境
 模块七 旅游资源管理法律制度
  任务1 自然旅游资源管理
  任务2 人文旅游资源管理
  任务3 旅游景区质量等级评定
 模块八 消费者权益保护法律制度
  任务1 消费者权益保护法概述
  任务2 消费者的权利和经营者的义务
  任务3 消费者合法权益的保护
  任务4 侵犯消费者权益的法律责任
 模块九 旅游投诉处理办法
  任务1 旅游投诉概述
  任务2 旅游投诉管辖
  任务3 旅游投诉的受理与处理
 主要参考文献