第一章电子政务基础
1.1信息通信技术基础
1.2“互联网+”概述
1.3电子政务概念与内涵
1.4电子政务的产生与发展
1.5电子政务的价值分析
1.6本章小结

第二章电子政务发展模式分析
2.1G2C模式
2.2G2B模式
2.3G2G模式
2.4G2E模式
2.5本章小结

第三章电子政务规划与标准
3.1电子政务规划概述
3.2我国省级电子政务规划实例
3.2日本电子政务发展规划案例
3.3电子政务标准概述
3.4电子政务标准实例
3.5本章小结

第四章电子政务实施
4.1电子政务实施概述
4.2电子政务的实施过程
4.3电子政务技术选择
4.4电子政务实施的组织与领导
4.5本章小结

第五章电子政务监理与评估
5.1电子政务监理基础
5.2电子政务监理实施
5.3北京市电子政务网上审批试点工程监理应用案例
5.4电子政务评估的概念与范围
5.5电子政务国际评估标准
5.6国家行政学院电子政务评估方法
5.7中国政府网站绩效评估的方法
5.8本章小结

第六章政府电子化公共服务
6.1政府公共服务概述
6.2政府电子化公共服务基础
6.3政府电子化公共服务国际经验
6.4我国电子化公共服务发展策略
6.5本章小结

第七章政府电子化采购
7.1政府采购概述
7.2政府电子化采购基础
7.3政府电子化采购管理
7.4韩国政府电子化采购发展案例
7.5本章小结

第八章电子税务
8.1电子税务基础
8.2G2B电子税务
8.3G2G电子税务
8.4G2E电子税务
8.5国际电子税务发展
8.6我国的电子税务发展
8.7本章小结

第九章典型政府部门电子政务发展
9.1工商行政管理电子政务
9.2教育电子政务
9.3农业电子政务
9.4审计电子政务
9.5本章小结

第十章移动政务
10.1移动政务概述
10.2移动政务主要应用
10.3移动政务发展展望
10.4爱沙尼亚移动政务发展案例
10.5新加坡移动政务发展案例
10.6“FrontlineSMS”及其在医疗管理中的应用案例
10.7本章小结

第十一章政府信息公开和信息资源整合
11.1政府信息公开概述
11.2政府信息公开的主要任务
11.3政府信息公开的重点内容
11.4政府信息资源整合概述
11.5政府信息资源整合的主要对策
11.6本章小结

第十二章电子政务背景下政府转型与流程重组
12.1电子政务发展对政府带来的影响
12.2电子政务对政府提出的新要求
12.3适应电子政务发展的政府转型
12.4电子政务与政府流程重组
12.5本章小结

第十三章“互联网+政务服务”发展概述
13.1国家对“互联网+政务服务”的发展要求
13.2基于“互联网+政务服务”的信息惠民
13.3“互联网+公安政务服务”发展
13.4广东省“互联网+政务服务”实施方案
13.4浙江省“互联网+政务服务”发展案例
13.5本章小结

第十四章“互联网+政务服务”技术体系
14.1“互联网+政务服务”发展总则
14.2“互联网+政务服务”的主要内容
14.3“互联网+政务服务”平台总体架构
14.4政务服务事项的一体化办理
14.5互联互通与信息共享
14.6关键保障技术
14.7网上政务服务的监督考核
14.8本章小结

参考文献