前辅文
 业务1 创业调查找商机——市场调研与货源选择
  任务1.1 市场调研寻商机
   1．组建创业团队
   2．SWOT 分析
   3．问卷调查表设计
   4．撰写问卷调查报告
  任务1.2 寻找适合自身的货源
   1．寻找货源的基本渠道
   2．寻找货源的具体途径
   3．掌握基本的进货技巧
   4．分析出适合自己的进货方案
 业务2 开业准备画蓝图——店铺取名与账户申请
  任务2.1 巧取网店店名
  任务2.2 学会开店
   1．注册淘宝账户
   2．成为淘宝认证商户
 业务3 首页精饰提品位——商品分类与店铺装修
  任务3.1 商品分类与淘宝助理
   1．分类的规则与网页分类
   2．淘宝助理助分类
  任务3.2 店铺格调与Banner
   1．确定店铺整体格调
   2．Banner 区域特殊功能
  任务3.3 借用资源，精修店铺
   1．美化分类栏
   2．转移免费的图片资源
   3．申请并添加免费计数器
   4．店招在线设计与应用
 业务4 买进卖出赚差价——成本核算与合理定价
  任务4.1 前期成本分析
  任务4.2 巧定商品价格
   1．掌握影响定价的因素
   2．掌握定价的程序
   3．运用定价策略完成商品定价
 业务5 巧舌如簧描商品——商品描述与图片展示
  任务5.1 字斟句酌描商品
   1．选择描述要点
   2．确定叙述结构
  任务5.2 因地制宜拍商品
   1．选择拍摄设备
   2．室内拍摄商品的技巧
  任务5.3 简单快捷饰照片
   1．“光影魔术手”图像处理软件
   2．“美图淘淘”图像处理软件
 业务6 广而告之聚人气——商品推广与店铺宣传
  任务6.1 搜索优化巧定名
   1．了解搜索排名规则
   2．搜索优化
  任务6.2 站外宣传增流量
   1．间接利用百度
   2．利用站外宣传途径
 业务7 好评如潮创品牌——口碑营销与客户服务
  任务7.1 评价机制与口碑营销
   1．了解评价来源
   2．玩转积分制度
   3．提炼好评，实现口碑营销
  任务7.2 有效开展客户服务
   1．了解客户服务相关机制
   2．掌握客户服务礼仪
   3．实行店铺个性客户服务
 业务8 巧装快运送惊喜——商品包装与物流配送
  任务8.1 巧装包裹
   1．了解包装的基本要求
   2．认识一些包装材料
   3．分门别类选包装
  任务8.2 物流配送是关键
   1．耐心细致挑物流
   2．填写快递详情单
   3．利用物流跟踪信息查询物流详情
   4．根据客户要求完成退款、退货操作
 业务9 收支比较知盈亏——利润计算与收款提现
  任务9.1 网上支付方式大搜罗
  任务9.2 商品的进销存日常管理
   1．进货管理
   2．销售管理
   3．库存管理
  任务9.3 销售收入与利润分析
   1．销售收入分析
   2．收款提现
   3．销售利润分析
 业务10 标记语言添砖瓦——个性装修与素材制作
  任务10.1 DREAMWEAVER 助力个性装修
   1．DREAMWEAVER 软件基础操作
   2．修改网上下载的免费店铺装修资源
  任务10.2 做“ 商品详细描述”模板
   1．制作商品详细描述页模板
   2．应用模板