第1篇 管理信息系统基本概念
  第1章 管理信息系统概述
   1.1 管理信息和信息系统
    1.1.1 管理和管理科学
    1.1.2 信息和信息科学
    1.1.3 信息系统的基本概念
   1.2 管理信息系统概述
    1.2.1 管理信息系统的定义
    1.2.2 管理信息系统的特点
    1.2.3 管理信息系统的结构
   1.3 管理信息系统的发展历程
    1.3.1 管理信息系统的产生
    1.3.2 管理信息系统的发展
    1.3.3 管理信息系统面临的挑战
   思考题
  第2章 组织中的管理信息系统
   2.1 职能信息系统
    2.1.1 市场营销信息系统
    2.1.2 生产制造信息系统
    2.1.3 人力资源信息系统
    2.1.4 财务会计信息系统
   2.2 层次信息系统
    2.2.1 业务层信息系统
    2.2.2 管理层信息系统
    2.2.3 战略层信息系统
   2.3 集成信息系统
    2.3.1 企业资源计划系统
    2.3.2 供应链管理系统
    2.3.3 客户关系管理系统
    2.3.4 知识管理系统
   2.4 领域信息系统
    2.4.1 电子商务系统
    2.4.2 电子政务系统
    2.4.3 物流信息系统
    2.4.4 物联网
   思考题
  第3章 信息系统与企业竞争优势
   3.1 波特的竞争力模型
    3.1.1 波特的五力分析模型
    3.1.2 波特五力分析模型与一般战略的关系
    3.1.3 波特五力分析模型的缺陷
   3.2 价值链模型
    3.2.1 IT系统对增值过程的支持
    3.2.2 价值网
   3.3 供应链管理
    3.3.1 供应链战略概述
    3.3.2 IT支持的供应链管理
   3.4 客户关系管理
    3.4.1 客户关系管理的战略
    3.4.2 IT支持客户关系管理
   3.5 商务智能
    3.5.1 商务智能的战略
    3.5.2 IT支持商务智能
   3.6 协同商务
    3.6.1 协同商务的战略
    3.6.2 IT支持协同商务
   思考题
  第4章 信息系统与管理变革
   4.1 信息系统的商业价值
    4.1.1 信息系统的成本和效益
    4.1.2 信息系统投资与生产率
   4.2 管理决策与决策支持系统
    4.2.1 管理决策概述
    4.2.2 决策支持系统
    4.2.3 群体决策支持系统
    4.2.4 智能决策支持系统
    4.2.5 新型决策支持系统
   4.3 管理变革与信息系统的关系
    4.3.1 管理变革概述
    4.3.2 管理变革对信息系统的影响
    4.3.3 管理变革面临的挑战
   4.4 信息资源管理
    4.4.1 信息资源管理的概念
    4.4.2 信息资源管理与管理信息系统
   思考题
 第2篇 管理信息系统的技术基础
  第5章 信息技术基础设施
   5.1 信息技术基础设施概述
    5.1.1 信息技术基础设施的定义
    5.1.2 信息技术基础设施的发展现状与特点
   5.2 信息技术基础设施的构成
    5.2.1 计算机硬件
    5.2.2 软件平台
    5.2.3 网络通信技术
    5.2.4 因特网与信息化技术基础建设
    5.2.5 企业内部网与企业外部网
    5.2.6 计算机数据处理技术
   5.3 数据分析技术
    5.3.1 数据仓库技术
    5.3.2 OLTP技术
    5.3.3 OLAP技术
    5.3.4 数据挖掘与商务智能
   5.4 企业信息集成技术
    5.4.1 企业信息系统集成的概念
    5.4.2 信息系统集成的动因
    5.4.3 信息系统集成的功能
    5.4.4 信息系统集成的特点和优势
    5.4.5 企业信息集成的类型
    5.4.6 信息系统集成技术
    5.4.7 信息系统集成应注意的问题
   思考题
  第6章 信息安全技术
   6.1 信息安全概述
    6.1.1 信息安全的基本概念
    6.1.2 管理信息系统的安全分类
   6.2 信息安全主流技术
    6.2.1 防火墙技术
    6.2.2 入侵检测技术
    6.2.3 信息加密技术
    6.2.4 认证技术
   6.3 计算机病毒的检测与防范技术
    6.3.1 计算机病毒的定义
    6.3.2 计算机病毒的特征
    6.3.3 计算机病毒的检测与防范
   思考题
 第3篇 管理信息系统的开发与管理
  第7章 管理信息系统开发概述
   7.1 管理信息系统的战略规划
    7.1.1 管理信息系统战略规划的概念
    7.1.2 管理信息系统战略规划的内容
    7.1.3 管理信息系统战略规划的方法
   7.2 企业流程再造
    7.2.1 企业流程再造的概念
    7.2.2 企业流程再造的工作与方法
    7.2.3 企业流程再造实例
   7.3 管理信息系统的开发
    7.3.1 管理信息系统的开发原则
    7.3.2 管理信息系统开发前的准备工作
    7.3.3 管理信息系统开发方法概述
   7.4 结构化开发方法
    7.4.1 结构化开发方法的生命周期
    7.4.2 系统规划阶段的主要工作
    7.4.3 系统分析阶段的主要工作
    7.4.4 系统设计阶段的主要工作
    7.4.5 系统实施阶段的主要工作
    7.4.6 系统运行与维护阶段的主要工作
   思考题
  第8章 管理信息系统的管理
   8.1 管理信息系统的成败原因分析
    8.1.1 管理信息系统的成败经验
    8.1.2 管理信息系统的失败原因分析
   8.2 管理信息系统开发中的项目管理
    8.2.1 项目管理的组成
    8.2.2 管理信息系统开发项目管理的风险控制
   8.3 管理信息系统的运行管理
    8.3.1 日常运行管理
    8.3.2 系统文档管理
    8.3.3 系统的安全与保密
   8.4 管理信息系统的安全防护
    8.4.1 计算机犯罪
    8.4.2 管理信息系统的安全防护
    8.4.3 信息系统与道德问题
   思考题
  第9章 信息资源管理
   9.1 信息资源管理概述
    9.1.1 信息资源的概念及其分类
    9.1.2 信息资源管理的沿革与发展
    9.1.3 信息资源管理的层次与内容
    9.1.4 信息资源的开发与利用
   9.2 政府信息资源管理
    9.2.1 政府信息资源管理的产生
    9.2.2 政府信息资源的类型与特点
    9.2.3 政府信息资源的管理模式
   9.3 企业信息资源管理
    9.3.1 企业信息资源管理的产生
    9.3.2 企业信息资源的类型与特点
    9.3.3 企业信息资源管理模式
   9.4 网络信息资源管理
    9.4.1 网络信息资源的特点
    9.4.2 网络信息资源管理的层次
    9.4.3 网络信息资源管理的相关技术
   思考题
 第4篇 财经领域的管理信息系统
  第10章 企业资源计划系统
   10.1 ERP概述
    10.1.1 ERP概念与特点
    10.1.2 ERP的产生与发展
    10.1.3 ERP系统在我国的应用
   10.2 ERP系统构成
    10.2.1 ERP系统的总体结构
    10.2.2 ERP系统的主要模块
   10.3 ERP系统的实施
    10.3.1 ERP系统实施的原则和步骤
    10.3.2 ERP系统的评价
   思考题
  第11章 会计信息系统
   11.1 会计信息系统概述
    11.1.1 会计信息系统的发展过程
    11.1.2 会计信息系统的主要特点
    11.1.3 我国会计信息系统的发展
   11.2 会计信息系统的结构
    11.2.1 会计信息系统的总体结构
    11.2.2 会计信息系统的功能模块
   思考题
  第12章 金融信息系统
   12.1 金融信息系统概述
    12.1.1 金融信息系统的产生及其发展
    12.1.2 金融信息系统的主要特点
    12.1.3 我国金融信息系统的发展及现状
   12.2 银行电子化应用系统
    12.2.1 银行经营管理系统
    12.2.2 银行业务处理系统
    12.2.3 银行自助处理系统
   12.3 网上银行
    12.3.1 网上银行发展概况
    12.3.2 网上银行的发展模式
    12.3.3 网上银行的主要业务
   思考题
  第13章 税务信息系统
   13.1 税务信息系统概述
    13.1.1 税务信息系统发展概述
    13.1.2 税务信息系统的主要特点
    13.1.3 税务信息系统的主要应用
   13.2 金税工程
    13.2.1 金税工程概况
    13.2.2 金税工程的组成
    13.2.3 金税工程的软件系统
    13.2.4 金税三期工程简介
   13.3 税收征管信息系统
    13.3.1 税收征管信息系统概况
    13.3.2 税收征管信息系统的主要功能
    13.3.3 税收征管信息系统的主要作用
   思考题
  第14章 电子商务
   14.1 电子商务概述
    14.1.1 电子商务的概念
    14.1.2 电子商务的基本特征
    14.1.3 电子商务的主要模式
    14.1.4 我国电子商务的发展现状
   14.2 电子商务的基本原理
    14.2.1 电子商务的运作流程
    14.2.2 电子商务的基本组成
    14.2.3 电子商务的运作体系框架
   14.3 电子商务的实现技术
    14.3.1 网站构建技术
    14.3.2 EDI技术
    14.3.3 电子支付技术
    14.3.4 安全技术
   14.4 移动商务
    14.4.1 移动商务的基本概念
    14.4.2 移动商务的特征
    14.4.3 移动商务的发展
    14.4.4 移动商务的主要应用
   思考题
  第15章 电子政务
   15.1 电子政务概述
    15.1.1 电子政务的概念
    15.1.2 电子政务的基本模式
    15.1.3 电子政务的作用
   15.2 电子政务发展状况
    15.2.1 国外电子政务的发展
    15.2.2 我国电子政务的发展
    15.2.3 电子政务的发展趋势
   15.3 电子政务的总体框架
    15.3.1 国外主要的电子政务框架
    15.3.2 我国的电子政务总体框架
   15.4 电子政务的体系结构
    15.4.1 电子政务的网络体系结构
    15.4.2 电子政务应用体系结构
   思考题
 参考文献