第二版前言第一版前言项目一 汽车美容基本知识及常用工具任务一 汽车美容基本知识一、汽车美容概述二、专业汽车美容三、自助汽车美容任务二 汽车美容常用工具及设备一、汽车美容常用的清洁工具二、汽车美容常用的除锈工具三、汽车美容常用的刮涂工具四、汽车美容常用的打磨工具五、汽车美容常用的刷涂工具六、汽车美容常用的喷涂工具七、汽车美容常用的防涂遮蔽工具八、汽车美容常用的设备任务三 汽车美容护理用品一、汽车清洗系列用品二、汽车护理系列用品三、汽车专业保护系列用品四、其他护理用品项目二 汽车外部美容任务一 了解汽车外部美容材料及注意事项一、汽车外部美容材料二、汽车外部美容作业注意事项任务二 车身清洗一、汽车污垢的组成及清洗剂的选择二、高压清洗流程三、车身清洗的注意事项任务三 车身漆面开蜡和打蜡一、开蜡和除蜡的步骤二、打蜡的步骤三、注意事项任务四 研磨抛光一、车身漆面划痕类型及漆面状况辨别二、抛光步骤三、抛光注意事项任务五 车身漆面护理一、漆面封釉护理二、封釉的步骤三、封釉注意事项四、镀膜简介项目三 汽车内饰美容任务一 车内顶棚、座椅的清洁护理一、车内顶棚的清洁护理二、绒毛座垫的清洁护理三、皮革座椅的清洁护理任务二 汽车前部内饰的清洁护理一、转向盘的清洁护理二、仪表板的清洁护理三、置物箱的清洁护理四、排挡区的清洁护理五、空调通风口的清洁护理任务三 汽车底部内饰的清洁护理一、离合器踏板、制动踏板、加速踏板二、内衬的清洁护理三、脚垫的清洁护理四、地毯的清洁护理五、行李箱的护理清洁任务四 车内空气的净化一、车内空气净化的步骤二、光触媒技术及原理项目四 汽车车窗贴膜任务一 车窗贴膜的基本知识一、车窗贴膜的作用二、车窗膜的种类与基本结构三、车窗膜的性能指标四、车窗膜的选择与鉴别五、车窗膜的品牌任务二 车窗贴膜施工场地及工具一、车窗贴膜的施工场地二、车窗贴膜的施工工具任务三 汽车侧窗贴膜的基本流程一、侧窗贴膜的工具及所需材料的准备和基本流程二、侧窗贴膜前的准备工作三、汽车侧窗贴膜的具体操作四、汽车侧窗贴膜后的注意事项和质量检验任务四 汽车前、后风窗玻璃贴膜的基本流程一、前、后风窗玻璃贴膜的工具及材料准备和基本流程二、前、后风窗玻璃贴膜前的准备工作三、湿式热成型贴膜的操作四、前、后风窗玻璃贴膜的注意事项和质量检查任务五 车窗贴膜的缺陷分析及窗膜小知识一、车窗贴膜缺陷的分类和成因二、安装车窗膜的陷阱项目五 汽车改装任务一 灯具改装一、灯具改装的作用二、装饰灯的种类三、装饰灯的选用四、装饰灯的安装及注意事项任务二 座椅的改装一、汽车座椅应符合的条件二、汽车座椅的种类三、座椅的选装四、加装儿童安全座椅任务三 加装倒车雷达一、倒车雷达的功能二、倒车雷达的种类与选购三、倒车雷达的安装四、注意事项五、使用倒车雷达时应注意的问题任务四 加装导流板和扰流板一、加装导流板和扰流板的作用二、加装导流板和扰流板的益处三、导流板的安装四、扰流板的安装五、加装导流板和扰流板的注意事项任务五 加装底盘保护一、底盘塑封二、底盘装甲三、底盘护板任务六加装车身护杠及挡泥板一、汽车护杠的作用及挡泥板二、车护杠的加装及注意事项三、加装挡泥板项目六 汽车美容企业的经营和管理任务一 汽车美容企业的发展概况一、汽车美容的发展现状二、汽车美容行业的发展趋势任务二 现代汽车美容店的经营管理一、汽车美容店的成本预算二、店址的选择和装修三、汽车美容项目的设定四、员工的招聘及培训五、员工的服务态度与行为准则任务三 顾客的管理和投诉的处理一、顾客的管理二、投诉的处理任务四汽车美容连锁经营一、连锁经营的基础知识二、汽车美容加盟连锁简介参考文献