第1篇 理论基础篇第1章 人员素质测评概论引例 一位人力资源总监的感慨第1节 人员素质测评的概念第2节 人员素质测评的历史背景与发展历程第3节 人员素质测评的基本操作流程第4节 人员素质测评在现代人力资源管理中的应用第2章 人员素质测评的基础引例 人力资源管理如何拥抱业务第1节 能力、人格与价值观 第2节 工作分析 第3节 胜任特征模型 附录 工作说明书与胜任特征模型示例 第3章 人员素质测评的原理 引例 张专员的苦恼 第1节 人员素质测评的三大基础理论 第2节 统计学的基础知识 第3节 人员素质测评中的项目分析 第4节 信 度 第5节 效 度 第6节 对测评分数的解释第2篇 测评技术篇第4章 心理测验 引例 人员素质测评服务公司的兴起第1节 什么是心理测验 第2节 能力测验 第3节 成就测验 第4节 人格测验 第5节 职业兴趣测验 第6节 心理测验的组织实施 附录 某国有企业的心理测验实践第5章 情境判断测验引例 新兴的情境判断测验 第1节 情境判断测验概述 第2节 如何编制情境判断测验 第3节 视频情境判断测验 附录 情境判断测验案例 第6章 面 试 引例 求职者如何通过面试关 第1节 面试概述 第2节 面试题目的类型、设计与编制、获取 第3节 面试的组织与实施 第4节 面试官的常见误区与应对策略 附录 人力资源经理助理的面试过程 第7章 行为描述面试引例 联合利华的行为描述面试第1节 行为描述面试概述 第2节 行为描述面试的设计 第3节 行为描述面试的实施 第8章 无领导小组讨论引例 锦州东港电力有限公司的无领导小组讨论 第1节 无领导小组讨论概述 第2节 无领导小组讨论的题目 第3节 无领导小组讨论的组织与实施 附录 无领导小组讨论案例 第9章 公文筐测验引例 公文筐测验在某高科技公司的应用 第1节 什么是公文筐测验 第2节 公文筐测验的编制与题目获取 第3节 公文筐测验的操作流程 附录 公文筐测验题目举例 第10章 评价中心技术与其他测评方法引例 管理培训生的招聘 第1节 评价中心 第2节 角色扮演 第3节 案例分析 第4节 管理游戏 第5节 其他测评方法 附录 评价中心在美国电话电报公司的实施 第11章 传记式资料测量 引例 用户画像 第1节 给应聘者画像?D?D?D传记式资料测量 第2节 如何开发传记式资料测量工具 第3节 传记式资料测量的实践与应用 附录 传记式资料测量案例 第3篇 应用与未来趋势篇第12章 多水平人事选拔引例 组织中的“空降兵” 第1节 什么是多水平人事选拔 第2节 多水平人事选拔的实施 第3节 多水平人事选拔的实践 第13章 人员素质测评结果的呈现与应用 引例 某公司拟聘员工人员素质测评的个人报告 第1节 人员素质测评的结果分析 第2节 测评报告的撰写 第3节 测评结果的应用 第14章 人员素质测评面临的机会与挑战 引例 聊天机器人担任首轮面试官 第1节 新兴技术背景下的人员素质测评 第2节 心理测量中的伦理与社会问题附录 《心理测验管理条例》与《心理测验工作者职业道德规范》