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第一章 信息与计算机基础知识 1第一节 信息与信息技术 1一、信息 1二、信息技术 3三、电子商务的概念 5第二节 计算机概论 6一、计算机的产生 6二、计算机的发展历程 6三、微型计算机的发展历程 7四、计算机的发展趋势 8五、计算机的特点与分类 9六、计算机的应用 10七、计算机的主要技术指标 11第三节 计算机中的信息 12一、信息的表示形式 12二、数制转换 13三、信息的计量单位 17四、数值在计算机中的表示 17五、文字、字符的编码 18第四节 计算机系统 20一、硬件系统 20二、软件系统 27第五节 计算机语言 29一、低级语言 29二、高级语言 29三、程序设计 30第六节 信息安全和职业道德 34一、信息安全的基本概念 34二、计算机病毒 42三、计算机犯罪 45四、计算机职业道德 46第七节 计算机软件知识产权保护 47第八节 多媒体技术与多媒体计算机 50一、多媒体的基本概念 50二、多媒体技术的特点 51三、多媒体计算机 51第二章 操作系统 55第一节 操作系统简介 55一、操作系统的功能 55二、操作系统的分类 57三、常用的微型机操作系统 58第二节 Windows 7的基本操作 61一、Windows 7的启动 62二、Windows 7的界面组成 62三、鼠标和键盘操作 64四、操作窗口 65五、对话框的使用 66六、菜单的组成与操作 68七、工具栏操作 69八、帮助系统 69九、Windows 7的退出 69第三节 Windows 7对程序的管理 69一、启动应用程序 70二、切换应用程序窗口 71三、排列应用程序窗口 71四、使用滚动条查看窗口中的内容 71五、最小化所有应用程序窗口 72六、退出程序 72七、使用Windows任务管理器强制结束任务 72八、使用快捷菜单执行命令 72九、创建应用程序的快捷方式 73十、剪贴板及其使用 74第四节 Windows 7对文件的管理 75一、Windows 7的资源管理器 75二、Windows 7的文件和文件夹 77三、管理Windows 7的文件和文件夹 79第五节 Windows 7对磁盘的管理 85一、查看磁盘空间 85二、格式化磁盘 86三、磁盘碎片整理程序 86第六节 Windows 7的控制面板 87一、设置桌面显示 88二、设置日期和时间 89三、设置输入法 89四、设置鼠标和键盘 90五、添加或删除程序 90六、账户管理 91七、系统信息查看 93第七节 Windows 7对打印机的管理 95一、安装和删除打印机 95二、配置打印机 97三、指定默认打印机 97四、共享打印机 97五、管理和使用打印机 97第八节 Windows 7的汉字输入法 98第九节 Windows 7的多媒体功能 100一、录音机 100二、媒体播放机 100三、音量控制 101四、画图 102第三章 Word 2010文字处理软件 103第一节 汉字编码与汉字输入 103一、汉字编码知识 103二、汉字输入法概述 106第二节 Word 2010简介 107一、认识Word 2010的界面 107二、Word 2010的新功能 109第三节 Word 2010的文档与基本编辑操作 111一、Word 2010文档文件的操作 111二、基本编辑操作 112第四节 Word 2010文档格式与排版操作 115一、字符格式化 115二、段落格式化 117三、页面的排版 119第五节 Word 2010的表格操作 121一、创建表格 121二、修改表格 123三、设置单元格和表格边框 125四、跨页表格重复标题 125第六节 Word 2010的图形功能和图文混排 125一、图形操作 126二、插入图片、艺术字和公式 127三、图文混排 129第七节 Word 2010的其他功能 129一、题注、注释和书签 129二、交叉引用 132三、Word 2010的文档视图 133四、模板和样式 135第八节 创建索引与目录 137第九节 Word 2010的打印预览与打印 139一、打印预览 139二、打印参数的设置 139第四章 Excel 2010表格处理软件 141第一节 初识Excel 2010 141一、启动和退出Excel 2010 141二、Excel 2010的界面 142第二节 工作簿和工作表的基本操作 144一、工作簿的新建、打开和保存 144二、工作表的基本操作 145三、拆分和冻结工作表 146第三节 编辑工作表 148一、选定操作区域 148二、在单元格中输入数据 148三、合并和拆分单元格 150四、修改、插入和删除操作 151五、移动和复制操作 152六、查找和替换操作 153第四节 设置工作表的格式 153一、设置字体格式 153二、设置数字显示格式 154三、设置对齐方式 154四、设置边框和填充 155五、改变行高、列宽 156六、锁定、隐藏和保护工作表 156七、设置条件格式 157八、自动套用格式 158九、单元格的批注操作 158十、添加对象修饰工作表 159第五节 使用公式和函数 160一、公式 160二、函数 162三、举例 164四、出错信息 166第六节 数据管理与分析 166一、设置数据的有效性 166二、排序 167三、数据筛选 168四、分类汇总 170五、使用图表分析数据 171六、迷你图的使用 173七、数据透视表和数据透视图 174第七节 打印 177一、页面设置 177二、页眉与页脚设置 178三、打印预览和打印输出 179第五章 PowerPoint 2010演示文稿软件 180第一节 PowerPoint 2010简介 180一、PowerPoint 2010的界面 180二、PowerPoint 2010的新增功能 181第二节 PowerPoint 2010的基本操作 184一、启动PowerPoint 2010 184二、PowerPoint 2010的用户界面 184三、新建演示文稿 185四、保存和关闭演示文稿 186五、打开演示文稿 187六、放映演示文稿 187七、打印演示文稿 190八、打包幻灯片 191第三节 编辑演示文稿 192一、视图方式 192二、输入和编辑文本 194三、插入图像和艺术字 197四、插入自选图形 197五、插入SmartArt图形、图表和表格 198六、将Word的大纲文件转换成演示文稿 199七、插入、删除、复制和移动幻灯片 199第四节 特殊效果 200一、动画 200二、将SmartArt图形制作成动画 202三、幻灯片切换 203四、幻灯片背景 204五、插入影片和声音 208六、母版 209第五节 超链接 211一、链接到某个文件或Web页 212二、链接到文档中的某个位置 212三、链接到新建文档 212四、链接到电子邮件地址 213五、编辑和删除超链接 213六、创建超链接所使用的对象 213第六章 计算机网络基础知识 215第一节 计算机网络概述 215一、计算机网络的概念 215二、计算机网络的分类 215三、计算机网络的拓扑结构 216四、计算机网络的体系结构 217第二节 计算机网络的组成 219一、局域网的硬件 219二、网络互联设备 223三、网络操作系统 225第三节 Internet简介 226一、Internet的概念 226二、Internet的发展 226三、我国Internet的发展 227四、Internet地址 228五、Internet提供的服务 229六、接入Internet的常用方法 231七、代理服务器上网 232八、家庭网络的安装 234第四节 Internet Explorer 235一、Internet Explorer工作界面 235二、网页的复制 236三、保存网页中的图像或动画 237四、”工具”菜单 237第五节 电子邮件 238一、什么是电子邮件 238二、Outlook简介 239三、电子邮件的设置 239四、邮件的接收 243五、邮件的发送 244六、邮件与事务日程管理 246七、浏览器中的邮箱管理 247第六节 Internet其他应用 249一、产品及服务社交网 249二、搜索引擎 250三、电子商务 251四、IP电话 251五、Internet视频电话 252第七节 HTML语言简介 252一、超文本标记语言HTML 252二、HTML的标记 252三、HTML编辑 253四、几个常用的HTML标记 254第八节 网页制作软件简介 254一、网页图像设计工具Photoshop 255二、使用Photoshop设计网页标志 256三、网页制作工具Dreamweaver 258四、使用Dreamweaver创建网站 259第七章 数据库基础与 Access 2010 263第一节 数据库技术概述 263一、数据库基本概念 263二、数据库技术的产生与发展 264三、高级数据库阶段 266第二节 数据模型 266一、数据模型的组成 266二、概念模型 267三、数据模型的种类 268第三节 数据库系统 269一、数据库系统的组成 269二、数据库系统的三级模式和二级映像 270三、数据库系统的外部体系结构 271第四节 关系数据库的基本概念 272一、关系模型 272二、关系数据库的相关术语 273第五节 常见的关系数据库产品简介 277第六节 初识Access 2010 278一、Access 2010的新特点 278二、Access 2010的操作环境 280三、Access 2010的数据库对象 284第七节 创建数据库 285一、通过模板快速创建数据库 285二、创建空白数据库 286第八节 创建和自定义数据表 287一、Access 2010数据类型 287二、在数据库中添加表 288三、创建主键和索引 292四、编辑记录 293五、排序记录 294六、筛选记录 294七、建立表之间的关系 294第九节 创建查询 295一、查询的类型 295二、使用向导创建查询 296三、在设计视图中创建查询 298四、编辑查询 299五、查询的选择条件 299六、查询计算 300第十节 创建窗体和报表 300一、创建易用的窗体 300二、创建方便查阅的报表 302第八章 微机的组装与维护 304第一节 微机的基本配置 304一、微机系统的组成结构 304二、CPU 304三、主板 307四、内存条 310五、显卡 311
六、显示器 312七、其他外设的选择 313第二节 微机硬件的组装 315一、准备工作 315二、主机的安装 316三、主机与外部设备的连接 320四、通电初检 321五、拷机 321第三节 主机配置和运行环境的设置(BIOS) 321一、主机启动 321二、主板的BIOS设置 323三、计算机自检的原理及应用 328第四节 微机软件的安装 328一、硬盘分区 329二、格式化硬盘 332三、操作系统的安装 333四、常用硬件驱动程序的安装 334第五节 微机常见的故障及处理 334一、微机的日常保养 334二、常见故障的分析及解决 336
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