- 电子工业出版社
- 9787121321528
- 1-4
- 287880
- 64238082-8
- 平塑
- 16开
- 2022年1月
- 410
- 256
- 管理学
- 工商管理
- 经济管理类
- 高职
作者简介
内容简介
随着全国跨境电子商务的热潮，各个高校也都积极开设跨境电子商务的课程；但限于高校的教学IP 地址冲突（账号关联）、货源、品牌、资金等方面原因，很多跨境电子商务平台很难在高校课堂里真正落地。而阿里巴巴速卖通平台在2014 年就开始推行鑫校园项目，在高校内?可以实现同机房几十个IP 同时登录账号，在学生中比较容易推行分组公司化运营，以真实订单带动学生的创业氛围。本书的编者团队以速卖通为实战平台，采用项目式教学模式，按照公司实战运营中的行业选品、产品发布、图片处理、店铺优化、物流发货、营销推广、数据分析、客服纠纷、跨境支付等操作流程为编写内?容。每个项目模块以真实案例导入任务，以职业训练能力为导向，具有很强的操作性。本书面对的读者主要是外贸和跨境电子商务行业的从业者，以及各高校内?相关电商、国贸、跨境电子商务、商务类专业的师生们。
目录
第1章 芝麻开门——全球速卖通跨境电商平台介绍 / 0011.1 平台定位 / 0031.1.1 什么是全球速卖通 / 0031.1.2 全球速卖通平台提供的产品 / 0031.1.3 全球速卖通平台的卖家 / 0081.1.4 全球速卖通平台的买家 / 0081.2 平台规则 / 0091.2.1 禁限售商品规则 / 0091.2.2 商品交易规则 / 0131.2.3 知识产权规则 / 0161.3 成功故事 / 0181.3.1 90后的老板梦 / 0181.3.2 天猫卖家迈向速卖通国际化销售 / 018第2章 慧眼独具——选品技巧与定价策略 / 0242.1 选品 / 0262.1.1 站内选品 / 0262.1.2 站外选品 / 0342.1.3 蓝海市场分析 / 0372.2 定价 / 0402.2.1 关于价格的名词解释 / 0402.2.2 定价策略 / 040第3章 商品发布——速卖通平台产品发布 / 0453.1 登录账号 / 0463.2 产品发布 / 047第4章 尽善尽美——速卖通店铺优化 / 0594.1 店招与店名 / 0604.1.1 店招的设计 / 0614.1.2 商铺名称的设置 / 0634.2 店铺的栏目设置 / 0644.2.1 模块的管理 / 0644.2.2 商品的分组 / 0664.2.3 Banner 横幅的设置 / 0694.2.4 主图的设计 / 0704.3 店铺的自定义设置 / 0724.3.1 自定义模块 / 0724.3.2 产品信息模块 / 0734.4 卖家案例 / 074第5章 图片美化——产品图片处理 / 0775.1 美工图像基本概念 / 0795.2 调整照片效果 / 0805.2.1 裁剪照片 / 0805.2.2 调整照片颜色 / 0845.2.3 调整模糊的照片 / 0865.2.4 修复有瑕疵的照片 / 0875.3 选择照片中所需要的内容 / 0925.3.1 使用魔棒工具抠图 / 0925.3.2 使用快速选择工具抠图 / 0945.3.3 使用钢笔工具抠图 / 0955.3.4 使用通道抠图 / 098第6章 货通全球——仓储物流 / 1076.1 物流方式概述 / 1096.1.1 邮政小包 / 1096.1.2 E邮宝 / 1116.1.3 商业快递介绍 / 1126.1.4 国际专线物流 / 1136.2 发货的流程 / 1146.2.1 选择适合的物流 / 1146.2.2 填写发货通知 / 1156.2.3 对货物打包贴面单 / 1166.3 速卖通物流模板的设置 / 117第7章 营销手段——店铺营销策略 / 1227.1 店铺自主营销 / 1247.1.1 限时限量折扣活动 / 1247.1.2 店铺满立减活动 / 1277.1.3 店铺优惠券 / 1307.1.4 全店铺打折 / 1337.2 联盟营销 / 1347.3 直通车推广 / 1367.3.1 直通车概述 / 1367.3.2 速卖通直通车的操作流程 / 138第8章 制胜法宝——数据纵横 / 1438.1 行业数据分析 / 1458.1.1 行业情报 / 1458.1.2 选品专家 / 1488.2 关键词分析 / 1518.2.1 关键词分析指标 / 1518.2.2 如何利用关键词优化商品 / 1538.3 店铺数据分析 / 1548.3.1 实时风暴 / 1548.3.2 店铺流量来源分析 / 1558.3.3 单品分析 / 157第9章 客户服务——速卖通客户开发与维护 / 1619.1 速卖通客户购买习惯 / 1639.1.1 如何抓住国外客户的需求 / 1639.1.2 北美客户购买习惯 / 1659.1.3 俄罗斯客户购买习惯 / 1669.1.4 巴西客户购买习惯 / 1669.2 速卖通评价 / 1679.2.1 评价档案 / 1689.2.2 评价档案的关键指标 / 1709.3 纠纷化解攻略 / 1729.3.1 三大指标定义及计算方法 / 1729.3.2 全球速卖通纠纷协商流程 / 1739.3.3 预防纠纷 / 1819.4 询盘管理 / 1889.4.1 日常商业谈判沟通邮件模板 / 1899.4.2 客户沟通邮件模板 / 1949.5 售后服务 / 1979.5.1 售后注意事项 / 1979.5.2 售后沟通邮件模板 / 1989.5.3 售后投诉处理技巧与邮件模板 / 200第10章 资金流转——跨境支付 / 20710.1 速卖通支付账户的创建流程 / 20910.1.1 美元收款账户的创建和修改 / 21010.1.2 创建、绑定和修改支付宝收款账户的流程 / 21410.1.3 速卖通如何提现及收费 / 21710.2 速卖通支付的主要工具 / 22010.2.1 信用卡(VISA/MasterCard) / 22010.2.2 MoneyBookers支付 / 22710.2.3 Western Union（西联支付） / 22910.2.4 Bank Transfer（T/T银行转账） / 230参考文献 / 236
