第1章 跨境电商绪论 1 1.1 跨境电商简介 1.1.1 跨境电商的概念 1.1.2 跨境电商的基本原理 1.2 跨境电商的机遇与挑战 1.2.1 跨境电商的优势 1.2.2 跨境电商面临的挑战 1.3 跨境电商的发展趋势 1.3.1 海外仓本地化趋势 1.3.2 万国邮联成本优势消失 1.3.3 供应商深度开发 1.3.4 服务质量升级 1.4 跨境电商平台 1.4.1 主流跨境电商平台的分类 1.4.2 细分的跨境电商平台 本章习题 第2章 跨境电商平台：速卖通 2.1 速卖通介绍 2.1.1 平台简介 2.1.2 中国好卖家助力计划 2.2 速卖通基础操作 2.2.1 开通店铺 2.2.2 平台规则 2.2.3 产品选择 2.2.4 产品发布 2.3 速卖通运营经验技巧 2.3.1 速卖通店铺装修 2.3.2 店铺营销活动 2.3.3 平台营销活动 2.3.4 速卖通多渠道引流 2.3.5 店铺运营维护 本章习题 第3章 跨境电商平台：亚马逊 86 3.1 亚马逊介绍 3.2 平台基本操作 3.2.1 开通店铺 3.2.2 店铺设置 3.2.3 产品发布 3.2.4 站内广告 3.2.5 优惠券 3.3 亚马逊运营经验技巧 3.3.1 日常顾客沟通 3.3.2 平台客服沟通 3.3.3 跟卖与防跟卖 3.3.4 产品选择 3.3.5 极致的Listing 优化 3.3.6 爆款打造方法 本章习题 第4章 跨境电商平台：Wish 142 4.1 Wish 介绍 4.1.1 平台简介 4.1.2 用户群体及市场 4.1.3 App 界面 4.1.4 开通店铺 4.1.5 后台界面 4.2 Wish 卖家政策解读 4.2.1 注册账号 4.2.2 产品发布 4.2.3 产品促销 4.2.4 履行订单 4.2.5 账户政策 4.2.6 付款政策 4.2.7 Wish Express 政策 4.2.8 规避罚款的技巧 4.3 平台基础操作 4.3.1 Wish 的流量推送原理 4.3.2 解析机器模型算法 4.3.3 打造完美Listing 4.4 Wish 运营经验技巧 4.4.1 产品选择 4.4.2 打造诚信店铺 4.4.3 ProductBoost 4.4.4 海外仓 4.4.5 数据分析 本章习题 第5章 跨境电商平台：eBay 216 5.1 eBay 介绍 5.1.1 平台简介 5.1.2 主要站点与优势品类 5.1.3 收款方式 5.1.4 发展动向与机遇 5.2 平台基础操作 5.2.1 开通店铺 5.2.2 产品发布 5.3 eBay 运营经验技巧 5.3.1 站内流量提升 5.3.2 点击转化率提升 5.3.3 下单转化率提升 本章习题 第6章 跨境电商新兴平台 254 6.1 东南亚电商平台 6.1.1 Lazada 6.1.2 Shopee 6.2 中东电商平台 6.2.1 执御 6.2.2 Souq 6.3 欧洲电商平台 6.3.1 Cdiscount 介绍 6.3.2 欧洲电商平台Cdiscount 注册 6.4 印度电商平台 6.4.1 Paytm 简介 6.4.2 Paytm Mall 平台入驻 本章习题 第7章 跨境物流 278 7.1 跨境物流分类 7.1.1 邮政渠道 7.1.2 商业快递 7.1.3 国家专线 7.2 四大平台的物流 7.2.1 速卖通的物流 7.2.2 亚马逊的物流 7.2.3 Wish 的物流 7.2.4 eBay 的物流 7.3 跨境物流运营技巧 本章习题 第8章 跨境收款 296 8.1 跨境电商个人收款与结汇 8.1.1 个人收款与结汇的限额 8.1.2 个人收款开户与汇率 8.1.3 个人名义收款的限制等问题 8.2 跨境电商公司收款 8.2.1 跨境电商一般贸易项下的收款（公司结汇） 8.2.2 义乌模式下的跨境电商公司收款结汇 8.3 跨境电商收款中介平台 8.3.1 跨境电商收款中介平台的工作原理与费率 8.3.2 跨境电商收款中介平台的操作流程 本章习题 第9章 知识产权 307 9.1 知识产权侵权基本概念 9.2 如何防范侵权行为的发生 9.3 如何保护知识产权 9.4 商标注册注意事项 9.5 侵权被投诉后的应对建议 本章习题 习题答案 312 附录 314