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出版时间:2018-03

出版社:北京理工大学出版社

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  • 北京理工大学出版社
  • 9787568252959
  • 288759
  • 64241604-4
  • 平装
  • 16开
  • 2018-03
  • 306
  • 管理学
  • 工商管理
  • U293.3
  • 通用
  • 高职
作者简介
田华,女,山东外事翻译职业学院副教授,连锁经营管理专业教研室负责人、连锁经营管理优秀教学团队负责人、“商务谈判”课程负责人,主讲《市场营销》、《公共关系》、《管理学》等诸多精品课程。学院教学名师、优秀青年骨干教师、院级教学能手,高级营销师、企业培训师。

主持省级以上课题3项,获山东省高等学校优秀教材二等奖一项。
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内容简介
本书是高等院校市场营销专业的基础必修课程,也是经济管理类专业的主干课程。“商务谈判”是一门理论性强、实践能力要求高的综合性学科。本书内容充实、案例丰富,让学生根据所学知识进行实践操作,强化学生理论结合实际的能力,充分体现了应用型人才培养的特点。

目录
第1章 商务谈判概述
1.1 商务谈判的含义、特点、作用及种类
1.2 商务谈判的原则和步骤
1.3 商务谈判的要素
1.4 商务谈判的内容

第2章 商务谈判保同的素质
2.1 商务谈判人员的素质要求
2.2 商务谈判人员的素质培养

第3章 商务谈判的准备
3.1 商务谈判的背景调查
3.2 商务谈判的组织准备
3.3 商务谈判方案的制订
3.4 谈判的时空选择和现场布置

第4章 商务谈判开局阶段策略
4.1 商务谈判中的策略
4.2 商务谈判的开局阶段
4.3 谈判开局阶段的策略
4.4 激发欲望的手法

第5章 商务谈判磋商阶段策略
5.1 实质磋商阶段的规律
5.2 报价策略
5.3 让步策略
5.4 打破僵局的策略
5.5 拒绝的艺术
5.6 啥佛经典商战谈判技巧的20个法则

第6章 商务谈判合同签订
6.1 合同概述
6.2 合同订立的程序
6.3 合同的形式与内容

第7章 商务谈判语言
7.1 有声语言
7.2 无声语言

第8章 商务谈判中的环境和心理因素
8.1 商务谈判中的环境因素
8.2 商务谈判中的心理因素

第9章 商务谈判的礼仪
9.1 商务礼仪概述
9.2 日常商务谈判的礼仪
9.3 涉外商务谈判礼仪

第10章 典型案例分析

参考文献