跨境电商速卖通立体化实战教程
￥56.00定价
作者： 柯立敏
出版时间：2020年4月
出版社：浙江大学出版社
- 浙江大学出版社
- 9787308200424
- 321194
- 50212548-7
- 16开
- 2020年4月
- 工商管理
- 大中专以上
内容简介
《跨境电商速卖通立体化实战教程》作为该系列教材之一，由阿里巴巴全球速卖通平台与阿里巴巴商学院联合策划、组织，以阿里巴巴全球速卖通为实践平台，立足真实环境下的实战运营与项目运作，培养具有跨境电商第三方平台店铺运营能力与国际市场营销推广能力的跨境电子商务人才。 该书在编写过程中特别注重跨境新零售理论与跨境新零售实践的结合，全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整。全书内容以速卖通平台跨境零售业务流程为主体框架，结合速卖通运营案例，系统全面地介绍了速卖通操作，章节内容主要有新零售和全球消费变革、速卖通平台性质和入驻流程、店铺运营管理思路、选品和定价、跨境物流、视觉美工、产品管理、站内推广、境外社交媒体引流、数据分析、订单管理、精细化客户管理、实用运营管理工具等，基本覆盖速卖通跨境零售业务的各个环节。
该书以实际应用为出发点，理论与实践并重，突出实践操作技能。以简明流畅的语言和清晰详尽的图表来描述具体工作的操作方法、过程和要点。该书力求紧跟时代脉搏，图文并茂，语言精练，内容翔实，重点突出，步骤清晰，通俗易懂，扫描二维码即可获得海量学习资源，包括教学视频、案例、网页链接、全真截图等，是一本教学资源丰富的立体化实战教程。
该书以实际应用为出发点，理论与实践并重，突出实践操作技能。以简明流畅的语言和清晰详尽的图表来描述具体工作的操作方法、过程和要点。该书力求紧跟时代脉搏，图文并茂，语言精练，内容翔实，重点突出，步骤清晰，通俗易懂，扫描二维码即可获得海量学习资源，包括教学视频、案例、网页链接、全真截图等，是一本教学资源丰富的立体化实战教程。
目录
第一章 新零售和全球消费变革
第一节 新零售崛起
第二节 数字经济时代全球消费市场的变化
第三节 从B2C到C2B的思维
第二章 平台性质和入驻流程
第一节 货架式电商与平台电商
第二节 速卖通平台发展历程与未来方向
第三节 店铺定位和入驻流程
第三章 店铺运营管理思路
第一节 速卖通店铺竞争战略
第二节 销售额影响因素及服务指标
第三节 苦练内功打造爆品
第四节 关注财务健康指标
第五节 规避知识产权风险
第四章 选品和定价
第一节 选品思路
第二节 站内选品
第三节 站外选品
第四节 产品定价
第五章 跨境物流
第一节 跨境物流简介
第二节 跨境物流方式介绍
第三节 速卖通线上发货物流方案
第四节 速卖通物流模板设置
第五节 速卖通物流发货基本流程
第六节 跨境电商关境
第六章 视觉美工
第一节 跨境电商视觉营销概述
第二节 速卖通商品图片要求及常见问题
第三节 速卖通店铺装修
第四节 3C数码配件行业店铺设计效果案例
第七章 产品管理
第一节 产品发布
第二节 产品分组
第三节 产品更新和优化
第八章 站内推广
第一节 营销活动
第二节 速卖通直通车
第九章 境外社交媒体引流
第一节 境外社交媒体营销概述
第二节 Facebook营销与应用
第三节 Pinterest营销与应用
第四节 Twitter营销与应用
第五节 LinkedIn营销与应用
第十章 数据分析
第一节 速卖通数据分析的作用和相关术语
第二节 数据纵横
第三节 生意参谋
第十一章 订单管理
第一节 订单处理基本流程
第二节 特殊订单处理
第十二章 精细化客户管理
第一节 速卖通客户询盘沟通技巧
第二节 粉丝运营
第三节 信用评价管理
第四节 客户投诉和纠纷处理技巧
第十三章 实用运营管理工具
第一节 选品工具软件
第二节 产品美工软件
第三节 仿品检测软件
第四节 运营工具ERP软件
第五节 物流查询工具
第一节 新零售崛起
第二节 数字经济时代全球消费市场的变化
第三节 从B2C到C2B的思维
第二章 平台性质和入驻流程
第一节 货架式电商与平台电商
第二节 速卖通平台发展历程与未来方向
第三节 店铺定位和入驻流程
第三章 店铺运营管理思路
第一节 速卖通店铺竞争战略
第二节 销售额影响因素及服务指标
第三节 苦练内功打造爆品
第四节 关注财务健康指标
第五节 规避知识产权风险
第四章 选品和定价
第一节 选品思路
第二节 站内选品
第三节 站外选品
第四节 产品定价
第五章 跨境物流
第一节 跨境物流简介
第二节 跨境物流方式介绍
第三节 速卖通线上发货物流方案
第四节 速卖通物流模板设置
第五节 速卖通物流发货基本流程
第六节 跨境电商关境
第六章 视觉美工
第一节 跨境电商视觉营销概述
第二节 速卖通商品图片要求及常见问题
第三节 速卖通店铺装修
第四节 3C数码配件行业店铺设计效果案例
第七章 产品管理
第一节 产品发布
第二节 产品分组
第三节 产品更新和优化
第八章 站内推广
第一节 营销活动
第二节 速卖通直通车
第九章 境外社交媒体引流
第一节 境外社交媒体营销概述
第二节 Facebook营销与应用
第三节 Pinterest营销与应用
第四节 Twitter营销与应用
第五节 LinkedIn营销与应用
第十章 数据分析
第一节 速卖通数据分析的作用和相关术语
第二节 数据纵横
第三节 生意参谋
第十一章 订单管理
第一节 订单处理基本流程
第二节 特殊订单处理
第十二章 精细化客户管理
第一节 速卖通客户询盘沟通技巧
第二节 粉丝运营
第三节 信用评价管理
第四节 客户投诉和纠纷处理技巧
第十三章 实用运营管理工具
第一节 选品工具软件
第二节 产品美工软件
第三节 仿品检测软件
第四节 运营工具ERP软件
第五节 物流查询工具
