- 电子工业出版社
- 9787121253751
- 1-1
- 350121
- 16开
- 2015年2月
- 248
- 物流工程与管理
- 研究生、本科
内容简介
本书结合物流营销创新理论及发展趋势，分析物流市场供需特点、营销规律和营销对象需求，树立主动创新、提供增值服务的“主动优化”理念，实现高质量的个性化服务，构建物流战略营销策略、战术营销组合策略和大市场营销策略体系。全书分别从物流市场营销的13P角度，将物流集成思想渗透到营销实践中去，其主要内容包括物流营销需求研究、环境分析、物流市场调查与预测，物流营销战略规划，物流服务策略、定价策略、分销渠道策略等。
目录
目录
第1章物流营销学概论 1
1.1 物流市场营销概述 2
1.2 物流企业及物流市场营销的目的、地位和任务 6
1.3 物流市场营销的发展 10
1.4 物流市场营销学的性质、内容及发展 13
1.5 物流市场营销学的任务及学习方法 17
本章小结 19
能力测验 19
多项选择题 19
复习思考题 20
阅读参考材料 20
案例讨论 20
第2章物流营销的基础理论 22
2.1 物流服务营销理论 22
2.2 物流关系营销理论 24
2.3 物流网络营销理论 27
2.4 物流体验营销理论 29
2.5 绿色物流营销 29
2.6 物流13P营销要素理论 31
2.7 物流13P营销要素作用 34
本章小结 35
能力测验 35
多项选择题 35
复习思考题 36
阅读参考资料 36
案例讨论 36
第3章物流营销创新及发展 38
3.1 服务利润链理论 39
3.2 物流4C营销组合 40
3.3 物流4V营销组合 42
3.4 物流4R营销组合 42
3.5 交叉营销及其应用 44
3.6 基于物流水平营销的创新 44
本章小结 47
能力测验 47
多项选择题 47
辨析题 48
复习思考题 48
阅读参考材料 48
案例讨论 48
第4章物流市场营销环境分析 50
4.1 物流市场营销宏观环境分析 51
4.2 物流市场营销微观环境分析 58
4.3 物流市场营销业务环境分析 59
本章小结 63
能力测验 63
多项选择题 63
网上练习 64
企业调研 64
阅读参考材料 64
案例讨论 64
第5章物流市场调查与预测 67
5.1 物流市场的类型 68
5.2 物流市场调查 68
5.3 物流市场预测 74
本章小结 78
能力测验 78
单项选择题 79
多项选择题 79
阅读参考材料 80
案例讨论 80
第6章物流市场需求研究 83
6.1 物流需求及现状 83
6.2 物流需求满足策略分析 86
6.3 物流需求者行为分析 89
本章小结 93
能力测验 93
多项选择题 93
复习思考题 94
阅读参考材料 94
案例讨论 94
第7章物流营销战略规划 96
7.1 物流营销战略规划过程 97
7.2 物流市场细分 98
7.3 物流企业目标市场 102
7.4 物流市场定位 106
本章小结 110
能力测验 110
单项选择题 110
多项选择题 111
复习思考题 112
阅读参考材料 112
案例讨论 113
第8章物流服务策略 115
8.1 物流服务概述 115
8.2 物流服务组合策略 121
8.3 物流服务差异化策略 124
8.4 物流服务新产品开发 128
本章小结 130
能力测验 131
多项选择题 131
复习思考题 132
阅读参考材料 132
案例讨论 132
第9章物流服务定价策略 134
9.1 物流服务价格及其形成机理 134
9.2 物流服务定价的影响因素 137
9.3 物流企业的定价方式和方法 141
本章小结 151
能力测验 151
多项选择题 151
复习思考题 152
阅读参考材料 152
案例讨论 152
第10章物流服务分销渠道策略 153
10.1 物流服务分销渠道 154
10.2 物流服务渠道行为与渠道系统 158
10.3 物流企业分销渠道决策 160
10.4 物流企业分销渠道的管理与完善 163
10.5 电子商务对物流企业分销渠道的影响 167
本章小结 169
能力测验 169
单项选择题 169
多项选择题 170
复习思考题 170
阅读参考材料 170
案例讨论 170
第11章物流服务促销策略 173
11.1 物流服务促销概述 173
11.2 物流领域人员“3-4-3-2”销售模型 178
11.3 物流服务人员销售管理及其策略 180
11.4 物流服务广告策略 185
11.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示 188
本章小结 191
能力测验 191
单项选择题 192
多项选择题 192
复习思考题 192
阅读参考材料 193
案例讨论 193
第12章物流大市场营销组合策略 194
12.1 物流大市场营销的基础 195
12.2 大市场营销观念及其发展 198
12.3 构建战略合作关系与大市场营销 199
12.4 国际物流大市场营销策略 200
12.5 大市场营销权力策略及其应用 204
12.6 大市场营销公共关系策略 205
本章小结 210
能力测验 210
单项选择题 210
多项选择题 211
阅读参考资料 211
案例讨论 211
第13章国际物流市场营销 213
13.1 国际物流营销概述 214
13.2 国际物流服务营销策略 219
13.3 国际物流服务定价策略 220
13.4 国际物流服务分销渠道策略 222
13.5 国际物流服务促销策略 226
本章小结 235
能力测验 235
多项选择题 236
复习思考题 236
阅读参考材料 237
案例讨论 237
参考文献 239
第1章物流营销学概论 1
1.1 物流市场营销概述 2
1.2 物流企业及物流市场营销的目的、地位和任务 6
1.3 物流市场营销的发展 10
1.4 物流市场营销学的性质、内容及发展 13
1.5 物流市场营销学的任务及学习方法 17
本章小结 19
能力测验 19
多项选择题 19
复习思考题 20
阅读参考材料 20
案例讨论 20
第2章物流营销的基础理论 22
2.1 物流服务营销理论 22
2.2 物流关系营销理论 24
2.3 物流网络营销理论 27
2.4 物流体验营销理论 29
2.5 绿色物流营销 29
2.6 物流13P营销要素理论 31
2.7 物流13P营销要素作用 34
本章小结 35
能力测验 35
多项选择题 35
复习思考题 36
阅读参考资料 36
案例讨论 36
第3章物流营销创新及发展 38
3.1 服务利润链理论 39
3.2 物流4C营销组合 40
3.3 物流4V营销组合 42
3.4 物流4R营销组合 42
3.5 交叉营销及其应用 44
3.6 基于物流水平营销的创新 44
本章小结 47
能力测验 47
多项选择题 47
辨析题 48
复习思考题 48
阅读参考材料 48
案例讨论 48
第4章物流市场营销环境分析 50
4.1 物流市场营销宏观环境分析 51
4.2 物流市场营销微观环境分析 58
4.3 物流市场营销业务环境分析 59
本章小结 63
能力测验 63
多项选择题 63
网上练习 64
企业调研 64
阅读参考材料 64
案例讨论 64
第5章物流市场调查与预测 67
5.1 物流市场的类型 68
5.2 物流市场调查 68
5.3 物流市场预测 74
本章小结 78
能力测验 78
单项选择题 79
多项选择题 79
阅读参考材料 80
案例讨论 80
第6章物流市场需求研究 83
6.1 物流需求及现状 83
6.2 物流需求满足策略分析 86
6.3 物流需求者行为分析 89
本章小结 93
能力测验 93
多项选择题 93
复习思考题 94
阅读参考材料 94
案例讨论 94
第7章物流营销战略规划 96
7.1 物流营销战略规划过程 97
7.2 物流市场细分 98
7.3 物流企业目标市场 102
7.4 物流市场定位 106
本章小结 110
能力测验 110
单项选择题 110
多项选择题 111
复习思考题 112
阅读参考材料 112
案例讨论 113
第8章物流服务策略 115
8.1 物流服务概述 115
8.2 物流服务组合策略 121
8.3 物流服务差异化策略 124
8.4 物流服务新产品开发 128
本章小结 130
能力测验 131
多项选择题 131
复习思考题 132
阅读参考材料 132
案例讨论 132
第9章物流服务定价策略 134
9.1 物流服务价格及其形成机理 134
9.2 物流服务定价的影响因素 137
9.3 物流企业的定价方式和方法 141
本章小结 151
能力测验 151
多项选择题 151
复习思考题 152
阅读参考材料 152
案例讨论 152
第10章物流服务分销渠道策略 153
10.1 物流服务分销渠道 154
10.2 物流服务渠道行为与渠道系统 158
10.3 物流企业分销渠道决策 160
10.4 物流企业分销渠道的管理与完善 163
10.5 电子商务对物流企业分销渠道的影响 167
本章小结 169
能力测验 169
单项选择题 169
多项选择题 170
复习思考题 170
阅读参考材料 170
案例讨论 170
第11章物流服务促销策略 173
11.1 物流服务促销概述 173
11.2 物流领域人员“3-4-3-2”销售模型 178
11.3 物流服务人员销售管理及其策略 180
11.4 物流服务广告策略 185
11.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示 188
本章小结 191
能力测验 191
单项选择题 192
多项选择题 192
复习思考题 192
阅读参考材料 193
案例讨论 193
第12章物流大市场营销组合策略 194
12.1 物流大市场营销的基础 195
12.2 大市场营销观念及其发展 198
12.3 构建战略合作关系与大市场营销 199
12.4 国际物流大市场营销策略 200
12.5 大市场营销权力策略及其应用 204
12.6 大市场营销公共关系策略 205
本章小结 210
能力测验 210
单项选择题 210
多项选择题 211
阅读参考资料 211
案例讨论 211
第13章国际物流市场营销 213
13.1 国际物流营销概述 214
13.2 国际物流服务营销策略 219
13.3 国际物流服务定价策略 220
13.4 国际物流服务分销渠道策略 222
13.5 国际物流服务促销策略 226
本章小结 235
能力测验 235
多项选择题 236
复习思考题 236
阅读参考材料 237
案例讨论 237
参考文献 239
