- 电子工业出版社
- 9787121220678
- 1-1
- 350328
- 16开
- 2014年1月
- 292
- 信息管理与信息系统(管理学/工学)
- 研究生、本科
内容简介
本书以医药企业的信息化需求实际为背景，融入现代企业管理科学发展的新理念与新技术，系统地介绍了ERP所涉及的基本概念、发展历程及其所体现的重要管理思想，全面阐述了医药企业ERP的基本原理、实施方法和企业建模过程，以及ERP运行管理与效益评估。全书共分11章，涵盖ERP的需求预测与销售管理、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业控制、采购与库存管理、财务及成本管理等核心知识领域。
本书内容完整、结构合理、思路清晰、语言流畅、应用性强，既可以作为高等医药院校ERP原理和实施课程的教材，也可以作为ERP培训的教材，还可以作为医药企业管理人员和技术人员学习ERP知识的参考书。
本书内容完整、结构合理、思路清晰、语言流畅、应用性强，既可以作为高等医药院校ERP原理和实施课程的教材，也可以作为ERP培训的教材，还可以作为医药企业管理人员和技术人员学习ERP知识的参考书。
目录
第1章 企业资源计划（ERP）概述 1
1.1 企业资源计划（ERP） 2
1.1.1 企业资源计划（ERP）的定义 2
1.1.2 ERP的作用 2
1.1.3 ERP的功能框架 3
1.1.4 ERP实施前企业的评估分析 9
1.2 企业信息化与ERP 10
1.3 管理信息系统与ERP 11
1.4 电子商务与ERP 12
1.5 医药企业资源计划概述 14
1.5.1 ERP在医药行业应用中的特殊性 14
1.5.2 业务流程需求分析 14
1.5.3 ERP的组织架构 16
本章小结 16
问题讨论 17
案例分析 17
第2章 ERP的发展历程 19
2.1 订货点法 20
2.1.1 订货点法的产生背景 20
2.1.2 订货点法的基本原理 20
2.1.3 订货点法的应用特点 21
2.2 物料需求计划 22
2.2.1 物料需求计划的产生背景 22
2.2.2 MRP与订货点法的区别 22
2.2.3 MRP的基本原理 24
2.3 闭环MRP 26
2.3.1 闭环MRP的产生背景 26
2.3.2 闭环MRP的原理及特点 26
2.3.3 闭环MRP的流程 27
2.3.4 能力需求计划 28
2.4 MRPⅡ 30
2.4.1 MRPⅡ的形成 30
2.4.2 MRPⅡ的原理与流程 31
2.4.3 MRP II的特点 31
2.4.4 MRPⅡ的集成管理模式 33
2.4.5 MRPⅡ的实施环境 35
2.5 ERP 35
2.5.1 ERP的产生背景 35
2.5.2 ERP同MRPⅡ的主要区别 36
2.5.3 ERP的基本原理 37
2.5.4 ERP的核心思想 38
2.5.5 ERP的特点 38
2.5.6 ERP在医药企业实施中应注意的问题 39
2.5.7 我国医药企业实施ERP的展望 39
本章小结 40
问题讨论 41
第3章 ERP体现的管理思想 43
3.1 供应链管理 44
3.1.1 供应链与供应链管理 44
3.1.2 供应链管理的特点、原则和基本步骤 44
3.2 客户关系管理 47
3.2.1 客户的分类 47
3.2.2 客户关系管理的特征 48
3.2.3 客户关系管理的分类 49
3.2.4 客户关系管理的意义 50
3.3 流程管理 50
3.3.1 产生背景 51
3.3.2 流程管理的核心 52
3.3.3 流程管理的原则和宗旨 53
3.4 精益生产、并行工程与敏捷制造 53
3.4.1 精益生产 53
3.4.2 并行工程 56
3.4.3 敏捷制造 58
3.5 JIT生产、TOC、CC与TQM 60
3.5.1 JIT生产 60
3.5.2 TOC 61
3.5.3 CC 62
3.5.4 TQM 64
本章小结 64
问题讨论 65
第4章 ERP与管理信息系统 67
4.1 信息技术概论 68
4.1.1 信息 68
4.1.2 信息的表现形式 69
4.1.3 信息的基本特性 70
4.1.4 信息论 71
4.1.5 数据、消息、信号与信息的区别 72
4.1.6 信息科学 73
4.1.7 信息技术 75
4.1.8 信息技术的发展趋势 78
4.2 管理信息系统概论 79
4.2.1 系统与管理 79
4.2.2 信息系统 81
4.2.3 信息系统与管理的关系 83
4.2.4 管理信息系统 86
4.3 管理信息系统在ERP中的作用 96
4.3.1 管理信息系统与ERP的区别与联系 96
4.3.2 管理信息系统的应用领域之一——ERP 97
本章小结 98
问题讨论 98
第5章 医药企业销售管理 99
5.1 医药企业销售管理概述 100
5.1.1 传统医药企业销售管理 100
5.1.2 销售管理在ERP中的层次和业务分析 104
5.1.3 销售管理的主要内容 105
5.1.4 ERP中的销售管理 105
5.2 销售预测 107
5.2.1 销售预测的基本概念 107
5.2.2 销售预测的方法 109
5.3 销售订单管理 115
5.3.1 销售订单的含义 115
5.3.2 销售订单管理的内容和作用 115
5.3.3 药品销售订单管理的流程 116
5.4 销售分析 117
5.4.1 销售分析的含义及内容 117
5.4.2 销售分析的依据 118
5.4.3 销售分析的流程 119
5.4.4 销售分析的方法 120
5.4.5 销售分析的目的 120
本章小结 121
问题讨论 121
第6章 医药企业生产管理 123
6.1 医药企业生产管理概述 124
6.1.1 我国医药行业的现状和生产特点 124
6.1.2 生产管理的内容 125
6.1.3 生产管理的原则 126
6.1.4 生产管理的任务 126
6.1.5 生产管理与企业的发展 127
6.2 主生产计划 127
6.2.1 主生产计划的概念 127
6.2.2 主生产计划的约束条件 128
6.2.3 主生产计划的编制原则 128
6.2.4 主生产计划的逻辑模型 129
6.2.5 主生产计划的生成步骤 131
6.3 物料需求计划 134
6.3.1 MRP的基本概念 135
6.3.2 MRP的基本原理 140
6.3.3 MRP的计算与实现目标 141
6.3.4 MRP的更新 142
6.4 能力需求计划 145
6.4.1 能力需求计划的分类 145
6.4.2 能力需求计划工作的展开 147
6.5 车间作业控制 149
6.5.1 车间作业控制的意义和内容 149
6.5.2 车间作业控制的业务流程 150
本章小结 153
问题讨论 153
第7章 医药企业采购与库存管理 155
7.1 医药企业采购管理 156
7.1.1 采购管理的含义 156
7.1.2 采购管理在医药企业中的重要性 156
7.1.3 采购管理在企业中的作用 157
7.1.4 供应链条件下采购管理的目标 157
7.1.5 ERP中的采购管理 158
7.1.6 采购方式的分类 162
7.1.7 企业采购中存在的主要问题 164
7.1.8 采购流程改善的主要方法 165
7.2 医药企业库存管理 167
7.2.1 概述 167
7.2.2 库存的分类 169
7.2.3 库存事务 170
7.2.4 库存控制策略 171
7.2.5 库存管理中常见问题分析 173
7.2.6 ERP中库存管理子系统的功能 174
7.2.7 库存管理关键业务流程 178
7.2.8 库存管理子系统与其他子系统的关系 178
本章小结 179
问题讨论 179
第8章 医药企业财务管理 181
8.1 医药企业财务管理的目标 182
8.1.1 以利润最大化为目标 182
8.1.2 以每股收益最大化为目标 182
8.1.3 以企业价值最大化或股东财富最大化为目标 182
8.2 医药企业筹资管理 183
8.2.1 影响筹资活动的因素 183
8.2.2 企业筹资方式 184
8.3 医药企业运营资金管理 184
8.3.1 现金管理 185
8.3.2 应收账款的管理 186
8.3.3 存货的管理 188
8.4 固定资产的管理 189
8.4.1 固定资产的初始计量 189
8.4.2 固定资产的折旧 190
8.4.3 固定资产盘盈、盘亏 191
8.5 成本费用管理 191
8.5.1 成本费用的分类 192
8.5.2 成本费用控制 192
8.5.3 成本费用控制的方法 194
8.5.4 成本费用的考核 194
8.6 收入管理 195
8.6.1 销售定价管理 195
8.6.2 销售预测分析 197
8.7 利润分配管理 199
8.7.1 利润分配的一般程序 199
8.7.2 股利政策 199
8.7.3 股利支付形式与程序 202
8.7.4 股票分割与股票回购 203
8.8 财务分析 204
8.8.1 财务分析的目的 204
8.8.2 财务分析的基本方法 205
8.8.3 财务分析的基本依据 206
8.8.4 财务比率分析 208
本章小结 215
问题讨论 216
第9章 医药企业ERP实施 217
9.1 ERP实施基本理论 218
9.1.1 ERP实施方式 218
9.1.2 成功实施ERP的要素 219
9.2 ERP实施项目管理 220
9.2.1 ERP项目管理过程分段 220
9.2.2 项目的表现衡量和质量管理 223
9.2.3 项目风险的管理控制 224
9.3 ERP中的企业建模 225
9.3.1 Zachman框架 225
9.3.2 CIMOSA模型框架 226
9.3.3 GERAM框架 227
9.3.4 ARIS模型框架 228
9.3.5 动态企业建模 228
9.4 ERP具体实施方法 230
9.4.1 ASAP实施方法 230
9.4.2 Oracle的AIM 232
9.4.3 金蝶的金手指六步实施方法 234
9.4.4 神州数码的eThrough实施方法 235
本章小结 237
问题讨论 237
第10章 医药企业ERP运行管理与效益评估 239
10.1 ERP运行管理 240
10.1.1 医药企业ERP的持续改进规划 240
10.1.2 ERP运行管理的内容 240
10.1.3 ERP运行管理的组织 245
10.2 ERP持续优化 247
10.2.1 管理持续优化 247
10.2.2 流程持续优化 248
10.2.3 系统持续优化 249
10.3 ERP应用与企业变革 250
10.3.1 管理思想变革 250
10.3.2 企业流程变革 252
10.3.3 组织结构变革 254
10.4 ERP的效益及效益评估 255
10.4.1 直接经济效益 255
10.4.2 间接经济效益 257
10.4.3 管理效益 258
10.4.4 创新效益 259
10.4.5 ERP效益评估 260
本章小结 264
问题讨论 264
第11章 ERP课程实验 265
实验一 企业基本信息的建立 266
实验二 采购管理子系统 267
实验三 销售管理子系统 268
实验四 库存管理子系统 269
实验五 供应链主流程演练 269
实验六 产品结构子系统 271
实验七 工单/委外子系统 272
实验八 批次需求计划 273
本章小结 274
1.1 企业资源计划（ERP） 2
1.1.1 企业资源计划（ERP）的定义 2
1.1.2 ERP的作用 2
1.1.3 ERP的功能框架 3
1.1.4 ERP实施前企业的评估分析 9
1.2 企业信息化与ERP 10
1.3 管理信息系统与ERP 11
1.4 电子商务与ERP 12
1.5 医药企业资源计划概述 14
1.5.1 ERP在医药行业应用中的特殊性 14
1.5.2 业务流程需求分析 14
1.5.3 ERP的组织架构 16
本章小结 16
问题讨论 17
案例分析 17
第2章 ERP的发展历程 19
2.1 订货点法 20
2.1.1 订货点法的产生背景 20
2.1.2 订货点法的基本原理 20
2.1.3 订货点法的应用特点 21
2.2 物料需求计划 22
2.2.1 物料需求计划的产生背景 22
2.2.2 MRP与订货点法的区别 22
2.2.3 MRP的基本原理 24
2.3 闭环MRP 26
2.3.1 闭环MRP的产生背景 26
2.3.2 闭环MRP的原理及特点 26
2.3.3 闭环MRP的流程 27
2.3.4 能力需求计划 28
2.4 MRPⅡ 30
2.4.1 MRPⅡ的形成 30
2.4.2 MRPⅡ的原理与流程 31
2.4.3 MRP II的特点 31
2.4.4 MRPⅡ的集成管理模式 33
2.4.5 MRPⅡ的实施环境 35
2.5 ERP 35
2.5.1 ERP的产生背景 35
2.5.2 ERP同MRPⅡ的主要区别 36
2.5.3 ERP的基本原理 37
2.5.4 ERP的核心思想 38
2.5.5 ERP的特点 38
2.5.6 ERP在医药企业实施中应注意的问题 39
2.5.7 我国医药企业实施ERP的展望 39
本章小结 40
问题讨论 41
第3章 ERP体现的管理思想 43
3.1 供应链管理 44
3.1.1 供应链与供应链管理 44
3.1.2 供应链管理的特点、原则和基本步骤 44
3.2 客户关系管理 47
3.2.1 客户的分类 47
3.2.2 客户关系管理的特征 48
3.2.3 客户关系管理的分类 49
3.2.4 客户关系管理的意义 50
3.3 流程管理 50
3.3.1 产生背景 51
3.3.2 流程管理的核心 52
3.3.3 流程管理的原则和宗旨 53
3.4 精益生产、并行工程与敏捷制造 53
3.4.1 精益生产 53
3.4.2 并行工程 56
3.4.3 敏捷制造 58
3.5 JIT生产、TOC、CC与TQM 60
3.5.1 JIT生产 60
3.5.2 TOC 61
3.5.3 CC 62
3.5.4 TQM 64
本章小结 64
问题讨论 65
第4章 ERP与管理信息系统 67
4.1 信息技术概论 68
4.1.1 信息 68
4.1.2 信息的表现形式 69
4.1.3 信息的基本特性 70
4.1.4 信息论 71
4.1.5 数据、消息、信号与信息的区别 72
4.1.6 信息科学 73
4.1.7 信息技术 75
4.1.8 信息技术的发展趋势 78
4.2 管理信息系统概论 79
4.2.1 系统与管理 79
4.2.2 信息系统 81
4.2.3 信息系统与管理的关系 83
4.2.4 管理信息系统 86
4.3 管理信息系统在ERP中的作用 96
4.3.1 管理信息系统与ERP的区别与联系 96
4.3.2 管理信息系统的应用领域之一——ERP 97
本章小结 98
问题讨论 98
第5章 医药企业销售管理 99
5.1 医药企业销售管理概述 100
5.1.1 传统医药企业销售管理 100
5.1.2 销售管理在ERP中的层次和业务分析 104
5.1.3 销售管理的主要内容 105
5.1.4 ERP中的销售管理 105
5.2 销售预测 107
5.2.1 销售预测的基本概念 107
5.2.2 销售预测的方法 109
5.3 销售订单管理 115
5.3.1 销售订单的含义 115
5.3.2 销售订单管理的内容和作用 115
5.3.3 药品销售订单管理的流程 116
5.4 销售分析 117
5.4.1 销售分析的含义及内容 117
5.4.2 销售分析的依据 118
5.4.3 销售分析的流程 119
5.4.4 销售分析的方法 120
5.4.5 销售分析的目的 120
本章小结 121
问题讨论 121
第6章 医药企业生产管理 123
6.1 医药企业生产管理概述 124
6.1.1 我国医药行业的现状和生产特点 124
6.1.2 生产管理的内容 125
6.1.3 生产管理的原则 126
6.1.4 生产管理的任务 126
6.1.5 生产管理与企业的发展 127
6.2 主生产计划 127
6.2.1 主生产计划的概念 127
6.2.2 主生产计划的约束条件 128
6.2.3 主生产计划的编制原则 128
6.2.4 主生产计划的逻辑模型 129
6.2.5 主生产计划的生成步骤 131
6.3 物料需求计划 134
6.3.1 MRP的基本概念 135
6.3.2 MRP的基本原理 140
6.3.3 MRP的计算与实现目标 141
6.3.4 MRP的更新 142
6.4 能力需求计划 145
6.4.1 能力需求计划的分类 145
6.4.2 能力需求计划工作的展开 147
6.5 车间作业控制 149
6.5.1 车间作业控制的意义和内容 149
6.5.2 车间作业控制的业务流程 150
本章小结 153
问题讨论 153
第7章 医药企业采购与库存管理 155
7.1 医药企业采购管理 156
7.1.1 采购管理的含义 156
7.1.2 采购管理在医药企业中的重要性 156
7.1.3 采购管理在企业中的作用 157
7.1.4 供应链条件下采购管理的目标 157
7.1.5 ERP中的采购管理 158
7.1.6 采购方式的分类 162
7.1.7 企业采购中存在的主要问题 164
7.1.8 采购流程改善的主要方法 165
7.2 医药企业库存管理 167
7.2.1 概述 167
7.2.2 库存的分类 169
7.2.3 库存事务 170
7.2.4 库存控制策略 171
7.2.5 库存管理中常见问题分析 173
7.2.6 ERP中库存管理子系统的功能 174
7.2.7 库存管理关键业务流程 178
7.2.8 库存管理子系统与其他子系统的关系 178
本章小结 179
问题讨论 179
第8章 医药企业财务管理 181
8.1 医药企业财务管理的目标 182
8.1.1 以利润最大化为目标 182
8.1.2 以每股收益最大化为目标 182
8.1.3 以企业价值最大化或股东财富最大化为目标 182
8.2 医药企业筹资管理 183
8.2.1 影响筹资活动的因素 183
8.2.2 企业筹资方式 184
8.3 医药企业运营资金管理 184
8.3.1 现金管理 185
8.3.2 应收账款的管理 186
8.3.3 存货的管理 188
8.4 固定资产的管理 189
8.4.1 固定资产的初始计量 189
8.4.2 固定资产的折旧 190
8.4.3 固定资产盘盈、盘亏 191
8.5 成本费用管理 191
8.5.1 成本费用的分类 192
8.5.2 成本费用控制 192
8.5.3 成本费用控制的方法 194
8.5.4 成本费用的考核 194
8.6 收入管理 195
8.6.1 销售定价管理 195
8.6.2 销售预测分析 197
8.7 利润分配管理 199
8.7.1 利润分配的一般程序 199
8.7.2 股利政策 199
8.7.3 股利支付形式与程序 202
8.7.4 股票分割与股票回购 203
8.8 财务分析 204
8.8.1 财务分析的目的 204
8.8.2 财务分析的基本方法 205
8.8.3 财务分析的基本依据 206
8.8.4 财务比率分析 208
本章小结 215
问题讨论 216
第9章 医药企业ERP实施 217
9.1 ERP实施基本理论 218
9.1.1 ERP实施方式 218
9.1.2 成功实施ERP的要素 219
9.2 ERP实施项目管理 220
9.2.1 ERP项目管理过程分段 220
9.2.2 项目的表现衡量和质量管理 223
9.2.3 项目风险的管理控制 224
9.3 ERP中的企业建模 225
9.3.1 Zachman框架 225
9.3.2 CIMOSA模型框架 226
9.3.3 GERAM框架 227
9.3.4 ARIS模型框架 228
9.3.5 动态企业建模 228
9.4 ERP具体实施方法 230
9.4.1 ASAP实施方法 230
9.4.2 Oracle的AIM 232
9.4.3 金蝶的金手指六步实施方法 234
9.4.4 神州数码的eThrough实施方法 235
本章小结 237
问题讨论 237
第10章 医药企业ERP运行管理与效益评估 239
10.1 ERP运行管理 240
10.1.1 医药企业ERP的持续改进规划 240
10.1.2 ERP运行管理的内容 240
10.1.3 ERP运行管理的组织 245
10.2 ERP持续优化 247
10.2.1 管理持续优化 247
10.2.2 流程持续优化 248
10.2.3 系统持续优化 249
10.3 ERP应用与企业变革 250
10.3.1 管理思想变革 250
10.3.2 企业流程变革 252
10.3.3 组织结构变革 254
10.4 ERP的效益及效益评估 255
10.4.1 直接经济效益 255
10.4.2 间接经济效益 257
10.4.3 管理效益 258
10.4.4 创新效益 259
10.4.5 ERP效益评估 260
本章小结 264
问题讨论 264
第11章 ERP课程实验 265
实验一 企业基本信息的建立 266
实验二 采购管理子系统 267
实验三 销售管理子系统 268
实验四 库存管理子系统 269
实验五 供应链主流程演练 269
实验六 产品结构子系统 271
实验七 工单/委外子系统 272
实验八 批次需求计划 273
本章小结 274
