第一章电子商务概述1
  学习目标 1
  引导案例 1
  第一节电子商务的兴起 2
  第二节不断拓展的电子商务范畴 4
  第三节电子商务新商业文明 10
  本章小结 13
  复习思考题 13
  课堂讨论题 14
  案例分析 14
  本章测试 15
 第二章电子商务模式16
  学习目标 16
  引导案例 16
  第一节电子商务模式的概念模型 17
  第二节商务模式的概念与电子商务模式的划分 20
  第三节零售业电子商务 22
  第四节B2B与产业互联网 26
  第五节C2C电子商务模式 31
  第六节Web 2.0下的社交与商业 34
  第七节电子商务在行业中的应用 38
  本章小结 43
  复习思考题 44
  课堂讨论题 44
  案例分析 44
  本章测试 45
 第三章互联网经济46
  学习目标 46
  引导案例 46
  第一节网络效应 48
  第二节长尾经济 50
  第三节体验经济 53
  第四节维基经济 55
  第五节免费经济 59
  第六节分享经济 61
  第七节平台经济 63
  本章小结 66
  复习思考题 67
  课堂讨论题 67
  案例分析 68
  本章测试 68
 第四章电子商务运营69
  学习目标 69
  引导案例 69
  第一节营销理论 71
  第二节网络环境下的消费者行为模式 75
  第三节电子商务运营推广 77
  第四节网络广告 83
  第五节数字化营销技术 86
  第六节网络市场调查 98
  本章小结 103
  复习思考题 105
  课堂讨论题 105
  案例分析 106
  本章测试 107
 第五章互联网支付108
  学习目标 108
  引导案例 108
  第一节互联网支付概述 109
  第二节网络银行 124
  第三节第三方支付 128
  第四节互联网支付技术与应用场景 131
  本章小结 138
  复习思考题 139
  课堂讨论题 139
  案例分析 140
  本章测试 141
 第六章电子商务物流与供应链管理142
  学习目标 142
  引导案例 142
  第一节物流概述 144
  第二节电子商务物流 148
  第三节电子商务物流模式 154
  第四节电子供应链管理 159
  本章小结 161
  复习思考题 162
  课堂讨论题 162
  案例分析 162
  本章测试 165
 第七章电子商务的产品思维与方法论166
  学习目标 166
  引导案例 166
  第一节产品思维与方法 168
  第二节产品的开发与工程实现 180
  第三节域名 188
  本章小结 191
  复习思考题 192
  课堂讨论题 193
  案例分析 193
  本章测试 196
 第八章电子商务安全197
  学习目标 197
  引导案例 197
  第一节电子商务安全要素 199
  第二节电子商务安全技术 204
  第三节电子商务安全保障体系 209
  本章小结 216
  复习思考题 217
  课后实践题 217
  案例分析 217
  本章测试 219
 第九章电子商务技术支持220
  学习目标 220
  引导案例 220
  第一节网络与互联网协议 222
  第二节物联网 230
  第三节低代码平台及云计算服务 234
  第四节边缘计算 238
  第五节大数据 241
  第六节区块链 246
  本章小结 249
  复习思考题 250
  课堂讨论题 251
  案例分析 251
  本章测试 252
 参考文献253