第1章 电子商务与计算机网络 1 引例1—小明的数字化生活 2 1.1 电子商务概述 3 1.1.1 什么是电子商务 3 1.1.2 电子商务的功能 3 1.1.3 电子商务的特点 5 1.2 计算机网络概述 7 1.2.1 什么是计算机网络 7 1.2.2 计算机网络类型 9 1.2.3 计算机网络结构 10 1.3 计算机网络拓扑结构 13 1.3.1 总线型网络拓扑结构 13 1.3.2 星形网络拓扑结构 14 1.3.3 环形网络拓扑结构 15 1.3.4 树形网络拓扑结构 15 1.4 电子商务网络安全 16 1.4.1 电子商务网络安全概述 16 1.4.2 电子商务网络安全的威胁 18 1.4.3 电子商务网络安全技术策略模型 19 1.4.4 PDRR网络安全模型 20 能力训练题1 宽带连接线水晶头制作训练 24 习题1 27 阅读材料1—中国电子商务未来五大发展趋势 29 第2 章 Internet技术基础 31 引例2—远程会诊实例：乳腺癌术后复发患者的真实经历分享 32 2.1 Internet基本概念 33 2.1.1 什么是Internet 33 2.1.2 Internet协议 34 2.1.3 Internet结构 35 2.2 Internet发展史 40 2.2.1 Internet的产生与发展 40 2.2.2 中国四大网络体系 42 2.2.3 中国大型科普网站 44 2.3 Internet服务与IP地址 47 2.3.1 Internet主要服务 47 2.3.2 IP地址概念 48 2.3.3 域名定义及管理 49 能力训练题2 如何从网上寻找资料 52 习题2 55 阅读材料2—5G手机有哪些优点 56 第3 章 Web浏览器与信息搜索 58 引例3—现实生活中的电子商务 59 3.1 Web概述 60 3.1.1 Web简介 60 3.1.2 Web技术结构 61 3.1.3 Web的特点 62 3.2 Web浏览器 63 3.2.1 主页基本概述 63 3.2.2 全球资源定位器 64 3.2.3 360安全浏览器 65 3.2.4 搜狗高速浏览器 67 3.3 搜索网上信息 72 3.3.1 网络信息的获取方法 72 3.3.2 搜索引擎的分类与工作原理 73 3.3.3 常用搜索引擎介绍 76 能力训练题3 搜索引擎的使用 81 习题3 83 阅读材料3—基于Web挖掘的个性化搜索引擎技术 84 第4章 移动电子商务 87 引例4—移动电子商务的故事：开业当天营业额达4.67万元 88 4.1 移动电子商务概述 89 4.1.1 移动互联网 89 4.1.2 移动电子商务 91 4.2 移动电子商务模式 95 4.2.1 移动电子商务平台 95 4.2.2 移动电子商务应用模式 97 4.3 移动电子商务技术 98 4.3.1 无线应用协议（WAP） 98 4.3.2 移动IP技术 99 4.3.3 蓝牙技术 100 4.3.4 通用分组无线业务（GPRS）技术 101 4.3.5 移动定位 102 4.4 电子交易与支付 103 4.4.1 电子货币概述 103 4.4.2 电子货币的表现形式 104 4.4.3 电子交易概述 108 4.4.4 电子支付概述 110 4.4.5 电子交易模型 111 4.4.6 电子支付模型 114 能力训练题4 电子钱包申领 118 习题4 120 阅读材料4—智能电商时代已经来临 122 第5章 文件传输与其他 124 引例5—为什么要使用FTP传输文件 125 5.1 文件传输（FTP）概述 126 5.1.1 什么是FTP 126 5.1.2 FTP工作原理 127 5.1.3 FTP工作模式 130 5.2 cuteFTP软件的使用 133 5.2.1 什么是cuteFTP 133 5.2.2 cuteFTP 8.0操作 136 5.2.3 cuteFTP 8.0动态菜单 139 5.3 远程登录与新闻组服务 142 5.3.1 远程登录（Telnet）服务 142 5.3.2 新闻组服务 145 5.3.3 新闻组的工作 147 能力训练题5 cuteFTP的使用 149 习题5 151 阅读材料5—计算机的服务器地址和服务端口指的是什么 152 第6章 其他Internet服务 154 引例6—微信和网络的故事 155 6.1 电子公告板（BBS） 155 6.1.1 BBS概述 155 6.1.2 BBS的类型 156 6.1.3 BBS的功能 158 6.1.4 Web形式访问BBS 159 6.2 IP电话 162 6.2.1 IP电话概述 162 6.2.2 IP电话工作原理 163 6.2.3 IP电话的实现方式 165 6.2.4 典型IP电话软件 166 6.3 微信与微商 168 6.3.1 微信概述 168 6.3.2 微信的基本功能 169 6.3.3 微商概述 170 6.3.4 微商运营模式 172 6.3.5 O2O概述 174 6.3.6 O2O的商业模式 174 6.3.7 O2O与电子商务 175 能力训练题6 BBS的使用 177 习题6 179 阅读材料6—微信的力量—智能化朋友圈 180 第7章 网上休闲购物与大数据 182 引例7—我的网购故事 183 7.1 网上购物 184 7.1.1 网上购物概述 184 7.1.2 在淘宝网上购物 185 7.1.3 阿里旺旺的使用 186 7.2 人脸识别技术 190 7.2.1 人脸识别技术概述 190 7.2.2 人脸识别技术在图书馆中的应用 192 7.2.3 人脸识别技术在生活中的应用 192 7.3 大数据技术 194 7.3.1 大数据概述 194 7.3.2 大数据技术概述 195 7.3.3 大数据的应用 196 7.3.4 大数据应用的顾客价值定位 197 7.4 云计算技术 199 7.4.1 云计算概念 199 7.4.2 云计算交付模式 200 7.4.3 云计算部署模式 201 7.4.4 云计算关键技术 202 能力训练题7 体验网上购物 205 习题7 206 阅读材料7—一个90后女孩做微商的经验总结 208 参考文献 211