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HXD3型大功率交流电力机车应急故障处理

￥20.00定价

作者：西安铁路局

出版时间：2010-05

出版社：中国铁道出版社

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基本信息评价

出版社：中国铁道出版社
ISBN：9787113114619
版次：1-1
图书编号：405379
本季征订号：64228556-3
装帧：平装
开本：32开
出版时间：2010-05
千字：87
页数：140
学科分类1：工学
学科分类2：交通运输工程
适用专业：交通运输类

内容简介

本书从高职教学实际出发，把心理学知识与铁路客运服务有机结合起来，在铁路运输服务领域内系统研究铁路旅客与客运服务人员心理活动现象及其规律，着重介绍结合轨道交通旅客特点的服务方式与技巧。在写作过程中，注重理论和实践相结合。在每章列举大量实例进行说明，结合部分心理测试，使全书知识性和实践性融为一体，便于读者理解和运用。