工作领域一 人力资源管理导论 ………………………………………………………………… 1 任务一 人力资源与人力资源管理 ………………………………………………………… 3 任务二 人力资源管理的发展 …………………………………………………………… 10 任务三 人力资源管理者与管理机构 …………………………………………………… 18 工作领域二 人力资源规划 …………………………………………………………………… 25 任务一 人力资源规划概述 ……………………………………………………………… 27 任务二 人力资源规划的实施 …………………………………………………………… 32 任务三 人力资源规划的控制与评价 …………………………………………………… 47 工作领域三 工作分析与组织结构设计 ……………………………………………………… 51 任务一 工作分析 ………………………………………………………………………… 53 任务二 组织结构设计 …………………………………………………………………… 72 任务三 胜任素质模型 …………………………………………………………………… 82 工作领域四 员工招募与甄选 ………………………………………………………………… 91 任务一 员工招聘 ………………………………………………………………………… 93 任务二 选拔录用 ………………………………………………………………………… 105 任务三 招聘与选拔录用的评估 ………………………………………………………… 113 工作领域五 员工培训与职业生涯规划 ……………………………………………………… 119 任务一 员工培训与员工开发 …………………………………………………………… 121 任务二 员工培训需求分析 ……………………………………………………………… 127 任务三 员工培训方案的设计、实施及评估 …………………………………………… 132 任务四 职业生涯规划 …………………………………………………………………… 136 Ⅴ 94DB.3;> 工作领域六 绩效管理与考核 ………………………………………………………………… 147 任务一 绩效管理的概念 ………………………………………………………………… 149 任务二 绩效管理的程序 ………………………………………………………………… 153 任务三 绩效考核技术 …………………………………………………………………… 160 工作领域七 薪酬管理 ………………………………………………………………………… 177 任务一 薪酬与薪酬管理 ………………………………………………………………… 179 任务二 薪酬水平与薪酬结构的管理 …………………………………………………… 190 任务三 员工福利 ………………………………………………………………………… 200 工作领域八 劳动关系管理 …………………………………………………………………… 209 任务一 劳动关系与劳务合同 …………………………………………………………… 211 任务二 劳动合同管理 …………………………………………………………………… 223 任务三 劳动争议的处理 ………………………………………………………………… 233 实训工单 ………………………………………………………………………………………… 243 参考文献 ………………………………………………………………………………………… 253