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沟通技巧（第4版慕课版） / 智慧商业创新型人才培养系列教材

定价：￥49.80

作者：惠亚爱，舒燕

出版时间：2025-02

最新印次日期：2025-2

出版社：人民邮电出版社

“十四五”职业教育国家规划教材

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基本信息评价

出版社：人民邮电出版社
ISBN：9787115645197
版次：4-2
图书编号：551355
开本：16开
出版时间：2025-02
适用专业：公共课
适用分级：高职

作者简介

惠亚爱，陕西邮电职业技术学院副校长，长期从事经济管理类课程的教学工作，主要担任《市场营销》《沟通技巧》《通信企业会计》《企业管理》等课程的教学工作。主持并参与科研课题4项，主持2门省级精品课程的建设。主编教材3本，即《沟通技巧》（人邮出版社）、《通信企业会计》（人邮出版社）、《通信企业管理》（北邮出版社）；参编教材2本，即《电信市场营销》（人邮出版社）、《现代企业管理》（西北大学出版社）。舒燕，陕西邮电职业技术学院专业教师。

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内容简介

本书全面系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，分为基础篇和技能篇，本书共分11个项目，具体包括沟通概述、沟通过程模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听等项目。本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深入浅出，可作为营销管理类、财会经济类专业及其他相关专业的课程教材，可作为企业各类管理人员培训和自学用书，也可作为职场人士的自学用书。