汽车营销（第4版）
定价：￥49.00
作者： 叶志斌
出版时间：2026-02
最新印次日期：2026-2
出版社：人民交通出版社
“十四五”职业教育国家规划教材
- 人民交通出版社
- 9787114204173
- 4版
- 61266641-2
- 2026-02
- 交通运输大类
- 道路运输类
- 汽车营销与服务
- 中职
内容简介
本书是十四五"职业教育国家规划教材。全书主要内容包括：拜访顾客、新车推介、新车交易和汽车促销活动，共4个学习任务，教材书可供高等职业院校汽车相关专业教学使用，也可作为汽车营销人员的岗位培训教材或自学用书。紧服汽幸市场的发展交化，本书包括网络营销、二手车置换等内容。针对最近几年国家发布的汽车销售相关政策和法规，书中就涉及的相关内容进行了更新与修改。如（中华人民共和国车辆购置税法）中共于应税车輛的税宰规定的修改等。"
目录
学习任务１ 拜访顾客/ １ 学习目标……………………………………………………………………………… ２ 任务描述……………………………………………………………………………… ２ 学习引导……………………………………………………………………………… ３ 单元一 汽车市场营销基本概念…………………………………………………… ４ 单元二 汽车销售基本礼仪规范…………………………………………………… １１ 单元三 顾客关系管理……………………………………………………………… ２９ 单元四 汽车用户购买行为分析…………………………………………………… ３９ 任务实施……………………………………………………………………………… ５７ 评价反馈……………………………………………………………………………… ６１ 作业…………………………………………………………………………………… ６２ 学习任务２ 新车推介/ ６３ 学习目标……………………………………………………………………………… ６４ 任务描述……………………………………………………………………………… ６４ 学习引导……………………………………………………………………………… ６６ 单元一 汽车展厅销售基础知识与技能…………………………………………… ６７ 单元二 展厅接待与顾客需求分析………………………………………………… ８１ 单元三 车辆展示的方法与技巧…………………………………………………… ９４ 任务实施…………………………………………………………………………… １０２ 评价反馈…………………………………………………………………………… １０５ 作业………………………………………………………………………………… １０７ 学习任务３ 新车交易/ １０８ 学习目标…………………………………………………………………………… １０９ 任务描述…………………………………………………………………………… １０９ 学习引导…………………………………………………………………………… １１１ 单元一 报价及异议处理………………………………………………………… １１２ 单元二 相关法律法规的规定…………………………………………………… １２４ 单元三 汽车消费信贷业务办理知识…………………………………………… １３６ 单元四 新车办证业务…………………………………………………………… １４５ 单元五 新车交车流程…………………………………………………………… １５０ 单元六 二手车置换业务………………………………………………………… １５４ 任务实施…………………………………………………………………………… １８１ 评价反馈…………………………………………………………………………… １８３ 作业………………………………………………………………………………… １８５ 学习任务４ 营销策划/ １８６ 学习目标…………………………………………………………………………… １８７ 任务描述…………………………………………………………………………… １８７ 学习引导…………………………………………………………………………… １８８ 单元一 ４Ｐ 营销理论……………………………………………………………… １８９ 单元二 汽车市场ＳＴＰ 营销理论………………………………………………… １９７ 单元三 汽车市场促销方法……………………………………………………… ２０６ 单元四 汽车促销活动的筹划与实施…………………………………………… ２１８ 单元五 汽车网络营销实务……………………………………………………… ２３３ 单元六 汽车新媒体营销实务:短视频与直播…………………………………… ２４５ 任务实施…………………………………………………………………………… ２６２ 评价反馈…………………………………………………………………………… ２６６ 作业………………………………………………………………………………… ２６７ 参考文献…………………………………………………………………………………… ２６８
