项目1　城市轨道交通车站布局与管理模式分析…………… 1 　任务1. 1　车站建筑构成分析…………………………………… 3 　任务1. 2　车站站台层布局优化……………………………… 11 　任务1. 3　车站站厅层布局优化……………………………… 15 　任务1. 4　车站客运组织工作………………………………… 20 　思考题…………………………………………………………… 26 项目2　城市轨道交通车站设备设施的使用………………… 27 　任务2. 1　车站导乘设备设施的使用………………………… 29 　任务2. 2　车站站内乘客运输设备的使用…………………… 41 　任务2. 3　车站电话系统及视频监视系统的使用…………… 51 　任务2. 4　车站IBP 盘的使用………………………………… 60 　思考题…………………………………………………………… 68 项目3　城市轨道交通车站日常运作管理…………………… 69 　任务3. 1　车站基础管理……………………………………… 71 　任务3. 2　车站日常运作……………………………………… 84 　思考题…………………………………………………………… 94 项目4　城市轨道交通车站客流调查与预测………………… 97 　任务4. 1　客流认知…………………………………………… 99 　任务4. 2　客流调查…………………………………………… 106 　任务4. 3　客流预测…………………………………………… 113 　任务4. 4　客流分析…………………………………………… 124 　思考题…………………………………………………………… 133 项目5　城市轨道交通车站客流组织……………………… 135 　任务5. 1　车站日常客流组织………………………………… 137 　任务5. 2　车站换乘客流组织………………………………… 142 　任务5. 3　车站大客流组织…………………………………… 150 　任务5. 4　车站突发事件客流组织…………………………… 157 　思考题…………………………………………………………… 168 项目6　城市轨道交通车站突发事件应急处理…………… 169 　任务6. 1　车站火灾应急处理………………………………… 171 　任务6. 2　乘客意外伤害事件应急处理……………………… 177 　任务6. 3　车站大面积停电应急处理………………………… 180 　任务6. 4　车站发现可疑物品应急处理……………………… 184 　思考题…………………………………………………………… 188 参考文献………………………………………………………… 189 技能训练（独立装订） 　技能训练1　分析车站建筑构成 　技能训练2　城市轨道交通车站建筑构成案例展示 　技能训练3　车站客流路线分析及站台层布局优化 　技能训练4　绘制车站站台平面布局图 　技能训练5　车站站厅层客流路线分析及布局优化 　技能训练6　绘制车站站厅平面布局图 　技能训练7　城市轨道交通车站管理模式调研 　技能训练8　绘制车站导乘设备设施布局图 　技能训练9　设计车站广播词 　技能训练10　车站站内乘客运输设备使用桌面演练 　技能训练11　视频监视系统实操训练 　技能训练12　IBP 盘操作分析 　技能训练13　IBP 盘实操训练 　技能训练14　设计车站站务人员排班表 　技能训练15　车站各岗位职责确认 　技能训练16　客值晚班作业流程模拟演练 　技能训练17　车站开关站、巡视演练 　技能训练18　高峰小时最大断面客流量分析 　技能训练19　设计客流调查文案 　技能训练20　客流预测方法的应用 　技能训练21　城市轨道交通客流分析 　技能训练22　车站日常客流组织实地考察 　技能训练23　换乘站客流组织分析 　技能训练24　换乘站客流组织案例搜集 　技能训练25　大客流组织设施设备应用及流线设计 　技能训练26　地下站大客流站控方案设计 　技能训练27　大客流控制模拟演练 　技能训练28　车站站台怀疑有不明有毒气体紧急疏散模拟演练 　技能训练29　车站火灾时的客流组织模拟演练 　技能训练30　车站自动扶梯客伤模拟演练 　技能训练31　车站照明完全熄灭模拟演练 　技能训练32　车站发现可疑物品模拟演练