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服务营销理论与实务（第四版） / 高等职业教育市场营销专业新形态一体化教材

定价：￥49.00

作者：仲晓密，相聪姗，解敬红，邹群

出版时间：2025-08

最新印次日期：2025-8

出版社：清华大学出版社

“十四五”职业教育国家规划教材

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基本信息评价

出版社：清华大学出版社
ISBN：9787302686828
版次：4版
图书编号：575820
开本：16开
出版时间：2025-08
职教专业大类：旅游大类
职教专业类：旅游类
适用专业：旅游类
适用分级：高职

作者简介

仲晓密，教授。首批国家职业教育教师教学创新团队主要成员，辽宁省职教名师。主讲销售管理、渠道管理、服务营销等课程，主持两门精品课建设和资源库建设。主持省社科规划基金课题等八项；发表北大核心、EI等论文十余篇；2主持获得辽宁省职业教育与继续教育教学成果奖三等奖和一等奖两项；作为第一指导教师，获得“第9届国际大学生互联网+创新创业大赛”职教赛道辽宁省亚军。

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内容简介

本书为辽宁省职业教育“十四五”规划教材、“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本次修订增加了党的二十大报告中关于服务业及其发展的相关内容，更新了部分案例和数据资料，并进一步丰富了实践教学内容。全书共12个项目，包括服务营销导论，服务消费行为，服务营销理念，服务营销战略，服务市场的细分、选择和定位，服务商品策略，服务定价策略，服务渠道策略，服务促销策略，服务人员策略，服务过程策略，服务有形展示。