目 录 第1章 电子商务物流管理导论 1 1.1 物流概述 2 1.1.1 物流的产生和发展 2 1.1.2 物流的概念 3 1.1.3 物流的分类 5 1.1.4 物流的功能 10 1.1.5 现代物流相关理论和理念 12 1.2 电子商务与物流 16 1.2.1 电子商务与物流的关系 16 1.2.2 电子商务物流的概念及特征 23 1.2.3 电子商务物流的一般流程 26 1.3 电子商务物流管理概述 27 1.3.1 电子商务物流管理的含义 27 1.3.2 电子商务物流管理的特点 27 1.3.3 电子商务物流管理的原理 28 1.3.4 电子商务物流管理的内容 31 【本章小结】 37 【本章习题】 37 【案例分析】 38 【实训操作】 39 第2章 电子商务物流模式 40 2.1 自营物流模式 41 2.1.1 自营物流模式的概念 41 2.1.2 自营物流模式的优势 41 2.1.3 自营物流模式的劣势 43 2.2 物流联盟模式 43 2.2.1 物流联盟的概念 44 2.2.2 物流联盟的分类 44 2.2.3 物流联盟的优势 45 2.3 第三方物流模式 46 2.3.1 第三方物流的含义 46 2.3.2 第三方物流的特点 47 2.3.3 第三方物流的五种发展模式 48 2.3.4 我国第三方物流的发展思路 49 2.4 第四方物流模式 50 2.4.1 第四方物流的概念 50 2.4.2 第四方物流的优势和功能 51 2.4.3 第四方物流的特点 51 2.4.4 信息技术在第四方物流中的重要 作用 53 2.5 新型物流模式 53 2.5.1 绿色物流 53 2.5.2 冷链物流 54 2.5.3 危险品物流 56 2.5.4 应急物流 58 2.5.5 虚拟物流 59 2.5.6 实体分仓物流 61 2.5.7 智慧物流 62 2.5.8 跨境物流 65 2.6 物流模式的选择 71 2.6.1 物流子系统的战略地位 71 2.6.2 企业对物流的管理能力 71 2.6.3 对企业柔性的要求 72 2.6.4 物流系统总成本 73 2.6.5 企业产品自身的物流特点 73 2.6.6 企业规模和实力 73 【本章小结】 73 【本章习题】 73 【案例分析】 75 【实训操作】 76 第3章 电子商务物流管理技术 77 3.1 电子商务物流技术概论 77 3.1.1 物流技术的发展 77 3.1.2 电子商务物流技术的概念 78 3.1.3 物流信息 78 3.2 电子商务物流管理信息技术 81 3.2.1 条形码技术 81 3.2.2 射频技术 83 3.2.3 EDI技术 86 3.2.4 GPS技术 87 3.2.5 GIS技术 89 3.2.6 物流机器人技术 91 3.3 电子商务物流管理自动化技术 95 3.3.1 自动化货架 96 3.3.2 自动化分拣技术 98 3.3.3 自动化搬运技术 101 3.3.4 自动化输送技术 106 【本章小结】 109 【本章习题】 109 【案例分析】 109 【实训操作】 110 第4章 电子商务物流功能要素 111 4.1 电子商务物流功能要素概述 112 4.1.1 物流功能要素概述 112 4.1.2 电子商务对物流功能要素的 影响 113 4.1.3 电子商务物流系统要素的主要 活动 117 4.1.4 电子商务物流系统要素的组织 形式 118 4.2 包装 119 4.2.1 包装的功能 119 4.2.2 现代包装的分类 120 4.2.3 电子商务包装技术 122 4.3 装卸搬运 123 4.3.1 装卸搬运的作用 123 4.3.2 装卸搬运的特点 124 4.4 流通加工 124 4.4.1 流通加工的目的和作用 124 4.4.2 流通加工的形式 125 4.5 运输 127 4.5.1 运输的作用 127 4.5.2 运输的参与者 127 4.5.3 现代运输方式 129 4.6 仓储与库存管理 133 4.6.1 仓储和库存管理的意义 134 4.6.2 库存的类型 134 4.6.3 ABC分类法 135 4.6.4 库存政策 135 4.6.5 独立需求和非独立需求 138 4.7 配送 138 4.7.1 配送的定义 138 4.7.2 配送的特点 139 4.7.3 配送的作用 140 4.7.4 配送中心的概念和作业流程 140 4.8 物流信息管理 142 4.8.1 物流信息管理的内容 142 4.8.2 物流管理信息系统的组成 144 【本章小结】 146 【本章习题】 146 【案例分析】 147 【实训操作】 149 第5章 电子商务物流服务与物流成本 管理 150 5.1 电子商务物流服务概述 151 5.1.1 电子商务物流服务的含义 151 5.1.2 电子商务物流服务的特征 152 5.1.3 电子商务物流服务的内容 153 5.2 物流成本概述 155 5.2.1 物流成本的含义 155 5.2.2 物流成本的构成 156 5.2.3 物流成本的特征 159 5.2.4 物流成本的分类 160 5.2.5 物流成本的影响因素 163 5.2.6 物流成本核算 164 5.3 物流服务与物流成本的关系 165 5.3.1 物流服务质量概述 165 5.3.2 物流服务与物流成本的关系 167 5.4 物流成本管理概述 169 5.4.1 物流成本管理的含义 169 5.4.2 物流成本管理的作用 169 5.4.3 物流成本管理的原则 170 5.4.4 物流成本管理的内容 171 5.5 物流成本构成分析与控制 173 5.5.1 电子商务企业物流成本构成与 控制 173 5.5.2 量本利分析法 176 5.5.3 活动成本法 177 5.5.4 标准成本法 181 5.5.5 弹性预算法 182 【本章小结】 183 【本章习题】 183 【案例分析】 184 【实训操作】 186 第6章 电子商务供应链管理 188 6.1 供应链概述 189 6.1.1 供应链的起源 190 6.1.2 供应链的定义 190 6.1.3 供应链的网络结构 191 6.1.4 供应链的特征 191 6.1.5 供应链的类型 192 6.2 供应链管理概述 194 6.2.1 供应链管理的定义 194 6.2.2 供应链管理的特点 195 6.2.3 供应链管理的内容 196 6.2.4 供应链管理的运作模式 197 6.3 供应链管理方法 199 6.3.1 快速反应 199 6.3.2 有效客户反应 202 6.3.3 协同规划、预测及连续补货