第一章 市场调查概述
第一节 市场调查的概念与特征
第二节 市场调查的产生与发展
第三节 市场调查的内容、分类与方法
第四节 市场调查的原则与步骤
本章小结
复习思考题
案例 某牙医仪器生产企业的市场调查

第二章 市场调查方法
第一节 资料调查法
第二节 实地考察调查法
第三节 普查与抽样调查
第四节 几种抽样方法的比较与选择
第五节 市场调查新技术
第六节 大数据背景下的市场调研发展趋势
本章小结
复习思考题
案例 宝洁公司的市场调查方法

第三章 市场抽样推断估计
第一节 市场抽样推断估计概述
第二节 市场调查抽样推断估计
第三节 市场抽样调查的组织形式
本章小结
复习思考题
案例 2015年全国1%人口抽样调查方案

第四章 市场调查资料的整理与分析
第一节 市场调查资料的整理
第二节 市场调查资料的分析
第三节 市场调查报告的撰写
本章小结
复习思考题
案例 房地产市场需求调查问卷

第五章 市场预测概述
第一节 市场预测的概念与特点
第二节 市场预测的发展与作用
第三节 市场预测的内容与分类
第四节 市场预测的一般原理
第五节 市场预测的步骤
第六节 市场预测方法的选择
第七节 市场预测的误差与有效性
本章小结
复习思考题
案例 春花童装厂新产品市场预测的失误

第六章 专家评估预测方法
第一节 专家评估预测法概述
第二节 专家意见汇总预测法
第三节 德尔菲法
第四节 单纯趋势判断预测法
第五节 市场预测与预警
本章小结
复习思考题
案例 德尔菲法在新产品营销中的应用

第七章 时间序列预测方法
第一节 时间序列的模式分析
第二节 简单平均法
第三节 移动平均法
第四节 指数平滑法
第五节 线性外推预测法
第六节 曲线趋势外推预测法
第七节 季节指数预测法
本章小结
复习思考题
案例 二次多项式曲线模型在产品营销预测中的应用

第八章 回归分析预测方法
第一节 回归分析预测法概述
第二节 一元线性回归预测方法
第三节 多元线性回归预测方法
第四节 回归分析中的非线性问题
本章小结
复习思考题
案例 一元线性回归方法在旅游产品预测中的应用

第九章 生命曲线预测方法
第一节 生命曲线的概念与模型
第二节 生命曲线模型的辨识
第三节 生命曲线模型的参数估计
第四节 生命曲线预测方法的应用
本章小结
复习思考题
案例 生命曲线预测方法在ERP软件营销策略中的应用

第十章 马尔柯夫预测方法
第一节 马尔柯夫预测方法概述
第二节 马尔柯夫预测的类型
第三节 马尔柯夫预测方法的应用
本章小结
复习思考题
案例 马尔柯夫预测方法在汽车市场占有率预测中的应用

第十一章 计量经济预测方法
第一节 计量经济模型概述
第二节 投人产出预测方法
第三节 弹性系数预测方法
第四节 宏观预测与微观预测
本章小结
复习思考题

第十二章 SPSS预测分析及应用
第一节 SPSS软件简介
第二节 SPSS数据文件的建立
第三节 SPSS统计分析应用
本章小结
复习思考题
案例 SPSS在产品质量统计分析及评定中的应用

附录
附录1 t分布临界值表
附录2 检验相关系数ρ=0的临界值（tc）表
附录3 F分布表
附录4 标准正态分布函数数值表
参考文献