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出版时间:2015-06

出版社:高等教育出版社

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  • 高等教育出版社
  • 9787040423020
  • 1版
  • 80965
  • 42241287-4
  • 平装
  • 异16开
  • 2015-06
  • 630
  • 400
  • 管理学
  • 工商管理
  • F713.55
  • 市场营销专业
  • 本科 研究生(硕士、EMBA、MBA、MPA、博士)
内容简介

任何企业营销的成功都是以消费者需求为核心的结果。为了反映本学科的最新研究成果和突出时代特征,本书广泛吸收不同学者的观点,从影响消费者行为的内部因素、外部因素、消费者决策过程、消费者保护诸方面对消费者行为加以系统阐述。基于学以致用的原则,进而探讨企业应如何将消费者行为的研究结果加以营销应用。

本书在内容上重点突出中国文化背景下消费者行为的特征和偏好以及互联网环境下消费者行为的变化和发展趋势,并通过大量的企业实际案例及学生实训等环节来突出本学科的理论与实践并重的教学特点。

目录
  • 前言
  • 第一篇 消费者行为基础
  • 第一章 导论
    • 箴言
    • 本章学习目标
    • 本章知识结构图
    • 引导案例 “ 性感”打开吉列新市场
    • 第一节 消费者与消费者行为
    • 第二节 消费者行为研究的发展和意义
    • 第三节 消费者行为学及其理论来源和方法
    • 第四节 消费者行为学基本框架及本书结构
    • 本章回顾
    • 关键术语
    • 讨论与思考
    • 案例分析 康乐园为人们提供好心情
    • 本章实训
    • 延伸阅读
  • 第二篇 消费者个体和心理行为——内部影响因素
  • 第二章 消费者购买动机
    • 箴言
    • 本章学习目标
    • 本章知识结构图
    • 引导案例 用爱跨越距离
    • 第一节 消费者需要
    • 第二节 消费者动机<