第一篇 基础篇

第一章 管理系统

第一节 管理认知

一、管理的概念

二、管理的动因

三、管理的实质

四、管理的职能

五、管理的属性

第二节 管理主体

一、管理者的界定

二、管理者的类型

三、管理者的角色

四、管理者的素质——ASK

第三节 管理客体

一、管理对象

二、管理环境

【知识小结】

【基础自测】

【实务演练】

【案例分析】

【推荐书目】

第二章 管理思想

第一节 中国管理思想

一、中国古代管理思想_

二、中国近现代管理思想

第二节 西方管理思想

一、西方早期管理思想

二、西方古典管理理论

三、行为管理理论

四、十大管理学派

【知识小结】

【基础自测】

【实务演练】

【案例分析】

【推荐书目】

第三章 管理机理

第一节 管理原理

一、人本原理

二、系统原理

三、责任原理

四、效益原理

五、权变原理

第二节 管理方法

一、法律方法

二、行政方法

三、经济方法

四、教育方法

五、技术方法

第三节 管理道德

一、管理道德概述

二、管理道德的影响因素

三、管理道德的提升途径

【知识小结】

【基础自测】

【实务演练】

【案例分析】

【推荐书目】

第二篇 职能篇

第四章 基本职能

第一节 计划职能

一、计划概述

二、计划流程

三、计划方法

四、目标管理

五、计划原理

第二节 组织职能

一、组织概述

二、组织整合

三、组织结构

四、组织变革

五、组织原理

第三节 领导职能

一、领导概述

二、领导理论

三、领导艺术

四、领导原理

第四节 控制职能

一、控制概述

二、控制类型

三、控制过程

四、控制方法

五、控制原理

【知识小结】

【基础自测】

【实务演练】

【案例分析】

【推荐书目】

第五章 通用职能

第一节 决策职能

一、决策概述

二、决策的类型

三、决策的程序

四、决策的方式

五、决策的方法

第二节 协调职能

一、协调概述

二、协调分析

三、协调实务

第三节 沟通职能

一、沟通概述

二、沟通的类型

三、沟通的障碍

四、沟通的技巧

第四节 激励职能

一、激励概述

二、激励理论

三、激励实务

【知识小结】

【基础自测】

【实务演练】

【案例分析】

【推荐书目】

第三篇 实务篇

第六章 个人管理

第一节 了解自我

一、自我认知

二、自我评估

第二节 时间管理

一、时间管理概述

二、时间管理原理

三、时间管理理论

四、时间管理的方法

第三节 知识管理

一、知识概述

二、知识管理概述

三、个人知识管理概述

四、个人知识管理的方法

第四节 情绪管理

一、情绪概述

二、情绪管理概述

三、情绪智力(情商)

【知识小结】

【基础自测】

【实务演练】

【案例分析】

【推荐书目】

第七章 团队管理

第一节 团队认知

一、团队概述

二、团队的类型

三、高效团队的特征

第二节 团队建设

一、团队建设概述

二、团队建设的途径

三、团队建设的阶段

四、团队建设的要素

第三节 团队运作

一、团队分析与诊断

二、实现目标

三、团队激励

四、团队学习与发展

【知识小结】

【基础自测】

【实务演练】

【案例分析】

【推荐书目】

第八章 企业管理

第一节 企业认知

一、企业概述

二、企业的类型

三、现代企业制度

四、公司治理机制

第二节 基础管理

一、企业管理概述

二、企业管理基础工作概述

三、企业管理基础工作的内容

第三节 资源管理

一、人力资源管理

二、财务管理

三、物资管理

四、企业信息管理

第四节 运作管理

一、生产管理

二、质量管理

三、营销管理

四、物流管理

【知识小结】

【基础自测】

【实务演练】

【案例分析】

【推荐书目】

参考文献