第一章  管理概论
  ■学习目的与要求
  [引例]海尔的腾飞
  第一节  管理的基本概念
  第二节  管理的职能
  第三节  管理者
  第四节  管理学的研究对策和研究方法
  第五节  管理的发展趋势
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  节约后的致歉
第二章  管理理论的产生与发展
  ■学习目的与要求
  [引例]  国际商用机器(IBM)公司的管理历程
  第一节  早期的管理实践和管理思想
  第二节  古典管理理论
  第三节  现代管理理论
  第四节  当代管理理论的发展
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  同仁堂传奇
第三章  道德与社会责任
  ■学习目的与要求
  [引例]三鹿奶粉事件始末大盘点
  第一节  道德与道德决策
  第二节  管理者道德素质的影响因素
  第三节  提高管理道德素质的途径
  第四节  社会责任
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  乐普生取义逐索尼
第四章  管理环境与组织文化
  ■学习目的与要求
  [引例]捷运航空公司的兴衰
  第一节  管理环境
  第二节  外部环境
  第三节  内部环境
  第四节  环境管理
  第五节  组织文化
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  比亚迪的小社会
第五章  决策
  ■学习目的与要求
  [引例]新任饭店经理的决策难题
  第一节  决策概述
  第二节  决策理论
  第三节  决策的程序和影响因素
  第四节  决策方法
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  阿迪达斯与耐克
第六章  计划
  ■学习目的与要求
  [引例]乔森家具公司的五年发展目标
  第一节  计划概述
  第二节  计划的类型
  第三节  计划的编制
  第四节  计划的方法
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  北京松下的事业计划
第七章  组织
  ■学习目的与要求
  [引例]“三个和尚没水喝”所想
  第一节  组织概述
  第二节  组织设计
  第三节  组织变革
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  用架构撑起效率
第八章  人力资源管理
  ■学习目的与要求
  [引例]  沃尔玛的人力资源策略体系
  第一节  人力资源管理概述
  第二节  人力资源规划
  第三节  工作分析
  第四节  招聘与选拔
  第五节  培训
  第六节  绩效管理
  第七节  薪酬管理
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  福临汽配公司的人事职能办公室
第九章  领导
  ■学习目的与要求
  [引例]刘邦的领导艺术
  第一节  领导概述
  第二节  领导理论
  第三节  领导者素质
  第四节  领导艺术和领导方法
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  哪种领导类型最有效
第十章  激励
  ■学习目的与要求
  [引例]李英的困惑
  第一节  激励概述
  第二节  激励理论
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  林肯电气公司的激励制度
第十一章  沟通
  ■学习目的与要求
  [引例]被冷落的建议书
  第一节  沟通概述
  第二节  有效沟通
  第三节  冲突管理
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  一次糟糕的沟通
第十二章  控制
  ■学习目的与要求
  [引例]苏南机械公司的销售难题
  第一节  控制概述
  第二节  控制的原则和过程
  第三节  控制的技术和方法
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  佳乐公司的控制方法
第十三章  创新
  ■学习目的与要求
  [引例]企业生命力源自自主创新——吉利控股集团
  第一节  创新概述
  第二节  企业技术创新
  第三节  企业组织创新
  ■本章小结
  ■复习思考题
  ■案例分析  创新先锋——3M公司
参考文献