第一章 管理概论
  第一节 管理的基本概念
  第二节 管理的职能
  第三节 管理者
  第四节 管理与管理学
  第五节 管理的发展趋势
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】海尔集团
第二章 管理理论的形成与发展
  第一节 早期管理思想的萌芽
  第二节 古典管理理论
  第三节 现代管理理论
  第四节 当代管理理论的发展
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】管理理论真能解决实际问题吗？
第三章 道德与社会责任
  第一节 道德与道德决策
  第二节 影响管理者道德素质的因素
  第三节 提高管理道德素质的途径
  第四节 社会责任
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】乐普生取义逐索尼
第四章 管理环境与组织文化
  第一节 管理环境
  第二节 外部环境
  第三节 内部环境
  第四节 环境管理
  第五节 组织文化
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】乐凯如何走未来之路
第五章 决策
  第一节 决策概述
  第二节 决策理论
  第三节 决策的程序和影响因素
  第四节 决策方法
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】高露洁的既要重“名”又要重“实”策略
第六章 计划
  第一节 计划概述
  第二节 计划的类型
  第三节 计划的编制
  第四节 计划的方法
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】致理实业发展有限公司
第七章 组织设计与变革
  第一节 组织概述
  第二节 组织设计的基本内容、原则与程序
  第三节 组织设计的基本形式
  第四节 组织变革的一般规律、过程与程序
  第五节 组织变革的阻力、组织冲突与趋势
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】鸿运公司的组织结构
第八章 人员配备
  第一节 人员配备概述
  第二节 人员配备计划
  第三节 人员招聘
  第四节 人员的培训
  第五节 人员的考绩、晋升与报酬
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】Corning——简单成就了事业
第九章 领导
  第一节 领导概述
  第二节 领导理论与领导方式
  第三节 领导理论的新观点
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】领导者应具备什么样的素质？
第十章 激动
  第一节 激励概述
  第二节 激励理论
  第三节 激励的原则与方法
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】达纳公司：一个非凡的纪录
第十一章 沟通
  第一节 沟通概述
  第二节 人际沟通和组织沟通
  第三节 有效沟通
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】雀巢启示录
第十二章 控制
  第一节 控制概述
  第二节 控制的原则和过程
  第三节 控制的技术和方法
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】佳乐公司的控制方法
第十三章 创新
  第一节 创新的职能及作用
  第二节 企业技术创新
  第三节 企业组织创新
  本章小结
  中英文对照专业名词
  复习思考题
  【案例】创新先锋3M公司
参考文献