1章 雇员培训与开发概述
    引言
    什么是培训
    设计有效的培训项目
    影响工作和学习的因素
    培训实践扫描
    本书的内容结构
2章 战略性培训
    引言
    培训角色的演变
    战略性培训与开发流程
    组织特征对培训的影响
    不同战略下的培训需求
    培训部门的组建模式
    培训职能的营销
3章 培训需求评估
    引言
    为什么培训需求评估是必要的
    谁应该参加培训需求评估
    培训需求评估的方法
    培训需求评估的过程
    素质模型
    培训需求评估的范围
4章 学习：理论与培训项目设计
    引言
    学习的概念和内容
    学习理论
    学习过程
    对于学习成果的指导重点
    设计有效的培训项目应考虑的因素
5章 培训成果的转化
    引言
    培训设计
    影响培训成果转化的工作环境特征
    为培训成果转化创造有利的组织环境
6章 培训评估
    引言
    进行培训评估的原因
    评估过程概览
    培训项目评估中所使用的成果
    如何判断培训成果的好坏
    评估实践
    评估方案设计
    确定投资回报率
7章 传统的培训方法
    引言
    演示法
    传递法
    团队建设法
    培训方法的选择
8章 培训中的网络学习与新技术
    引言
    新技术会对培训产生何种影响
    多媒体培训
    基于计算机的培训
    智能指导系统
    远程学习
    培训支持技术
    培训管理技术
    对新技术培训方法的选择
9章 人员开发
    引言
    人员开发方式
    人员开发规划过程
    公司人员开发战略
10章 雇员培训与开发面临的特殊问题
    引言
    外部环境引起的培训问题
    与公司内部需求相关的培训问题
11章 职业生涯和职业生涯管理
    引言
    职业生涯管理的重要性
    职业生涯的概念
    职业生涯发展模式
    职业生涯管理体系
    雇员、经理、人力资源经理和公司在职业生涯管理中各自扮演的角色
    对职业生涯管理体系的评估
12章 职业生涯管理面临的特殊挑战
    引言
    组织社会化和岗前培训
    双重职业生涯路径
    职业高原
    技能老化
    工作与生活的平衡
    公司对工作和非工作活动的调节政策
    处理裁员问题
    解决老年雇员的问题
13章 培训与开发的发展趋势
    引言
    培训传递中的新技术
    虚拟工作安排
    智力资本
    学习管理系统
    业务需求和绩效
    合作与外包
    从变化发展的角度来审视培训与开发
    确定变革必要性的方法
    实施变革的步骤
附录 网址速览
词汇表