目录第1章招聘导论 111招聘及其作用 3111概念的界定 3112招聘的特点 4113招聘的原则 4114招聘的作用 6115招聘的流程 712招聘的由来与发展 9121国外招聘管理的起源与发展 9122我国招聘管理的起源与发展 1313招聘理论 17131胜任特征理论 17132契合理论 21133个体差异性原理 26134要素有用原理 27135能级对应原理 2714现代招聘的发展趋势 28141大数据将改变招聘管理模式 28142招聘渠道多元化 28143招聘管理战略化程度加深 29144行业细分促进招聘精准匹配 29本章小结 36第2章招聘基础 3721影响招聘的因素 38211外部因素 38212内部因素 40213求职者因素 4222招聘工作的前提—人力资源规划 43221人力资源规划概述 43222人力资源供需的预测与平衡 45223人力资源规划的编制 4823招聘工作的基础—工作分析 51231工作分析概述 52232工作分析的方法和步骤 54233工作分析的产物——工作说明书 57本章小结 62第3章招聘计划 6331招聘计划概述 65311招聘计划及其作用 65312招聘计划的类型 6532招聘计划的主要内容 66321招聘需求 66322招聘策略 67323招聘渠道和方法 70324招聘时间与地点 87325招聘流程 87326招聘实施方案 89327招聘团队 92328招聘成本预算 95本章小结 102第4章招聘标准与人员选聘 10441招聘标准 107411招聘标准制定的前提条件 108412招聘标准的制定原则 108413合理制定并执行招聘标准的重要性 11042人员甄选流程与指标 112421人员甄选流程 112422人员甄选方案 114423人员甄选指标设计原则 116424人员甄选指标体系 11743人力资源损耗分析 119431人力资源损耗含义 119432人力资源损耗产生原因 119433人力资源损耗特征 120434人力资源损耗指标与分析 121435人力资源损耗的防止与应对 122本章小结 125第5章招聘面试与效果评估 12751面试的种类 129511根据面试的结构分类 129512根据面试的组织方式分类 131513根据面试的目的分类 13252面试方法 133521情景模拟面试 133522行为描述面试 142523心理测试 14453面试技巧 144531过程控制技巧 144532面试的提问技巧 145533面试的聆听技巧 146534控制局面技巧 146535虚假信息识别技巧 147536薪资谈判技巧 147537面试中应避免的误区 15054自荐与应聘技巧 150541自我认知 150542自荐方式与技巧 151543简历与求职信 152544应聘时的技巧 15455招聘效果评估 155551招聘数量评估 155552招聘质量评估 156553招聘时间评估 157554招聘成本评估 157本章小结 160第6章培训与开发 16161培训与开发的定义及区别 163611培训与开发的定义 164612培训与开发的区别 166613培训与开发的重要性 166614培训与开发在HR体系中的作用 16762培训与开发理论 168621成人学习理论 168622戈特的成人学习理论 170623体验式学习理论 171624终身教育理论 173625三维学习立方体 174626员工培训模式 17563培训管理 178631培训管理的含义及过程 178632培训的组织方式 179633跨国公司的培训管理 181634人力资源培训和开发专业人员的主要工作范畴 18364现代培训与开发的发展趋势 184641培训目的演变为对组织人和现代人的塑造 184642企业逐步演变成“学习型企业” 184643培训的方式越来越灵活多样 185644培训进入30时代 185645培训与开发逐渐走向社会化、合作化 186646注重适应企业的发展和国际化趋势 186647注重培训文化建设 187本章小结 189第7章培训与开发体系 19071培训与开发体系及其设计 191711组织学习与发展体系 191712人力资源发展与职业发展体系 191713培训需求调查体系 193714培训课程管理体系 195715机构与讲师筛选和内部培训师培养体系 197716培训资格审查体系 198717培训行政支持体系 198718培训效果评估与跟踪辅导体系 198719培训预算控制体系 2007110培训体系的设计 20272培训运作流程 204721培训需求调查 204722制定培训计划 205723培训的组织与实施 208724培训效果评估 20973培训成果的转化 218本章小结 228第8章培训方式与培训方案 22981培训方式 231811在职培训与脱产培训 231812E-learning在线培训 237813网络培训的其他类型 239814实践培训 23982培训方案 241821培训方案的类型 241822新员工培训及方案设计 241本章小结 249第9章管理人员培训与领导力开发 25191管理人员培训 25492领导力开发 258本章小结 267