第1篇  企业管理研究概论
第1章 企业管理中的研究
    1．1 为什么要学习企业管理研究?
    1．2 信息与竞争优势
    1．3 基于信息做出决策的新兴决策阶层
    1．4 研究过程：预览
    1．5 什么是好的研究?
    1．6 四个研究案例一瞥
    附录 1a研究行业是如何运作的
第2章 企业管理研究中的伦理
    2．1 什么是研究伦理?
    2．2 合乎道义地对待参与者
    2．3 伦理和委托方
    2．4 研究者与团队成员
    2．5 专业标准
    2．6 伦理意识的资源
第3章 像研究者一样思考
    3．1研究的语言
    3．2研究和科学方法
第4章 研究过程：概述
    4．1 研究过程
    4．2 第一阶段：明确研究问题
    4．3 第二阶段：研究提案
    4．4 第三阶段：设计研究项目
    4．5 第四阶段：数据收集和准备
    4．6 第五阶段：数据分析和解释
    4．7 第六阶段：报告结果
    4．8 研究过程中的问题
第5章 通过二手资料和探索性研究澄清所研究的问题
    5．1 探索性研究的搜索策略
    5．2 挖掘内部资源
    5．3 问题的层次：如何让模糊的问题变成可操作的研究
    附录 5a文献数据库检索
    附录 5b高级搜索
第2篇  研究设计
第6章 研究设计：概述
    6．1 什么是研究设计?
    6．2 探索性研究
    6．3 描述性研究
    6．4 因果研究
第7章 定性研究
    7．1 什么是定性研究?
    7．2 定性研究与定量研究
    7．3 定性研究的过程
    7．4 定性研究方法
    7．5 定性方法的结合
    7．6 定性和定量研究方法的结合
第8章 观察研究法
    8．1 观察法的运用
    8．2 对观察法的评价
    8．3 观察者与观察对象之间的关系
    8．4 实施一项观察研究
    8．5 非介入性测量
第9章 调查研究法
    9．1 沟通方式的特征
    9．2 自填式调查
    9．3 电话访谈调查
    9．4 个人访谈调查
    9．5 选择最优的调查方法
第10章 实验法．
    10．1 什么是实验研究?
    10．2 对实验法的评价
    10．3 实施实验
    10．4 实验法的效度
    10．5 实验研究设计
    附录 10a复杂的实验设计
    附录 10b试销市场
第3篇  数据的来源和收集
第11章 测量
    11．1 测量的本质
    11．2 测量尺度
    11．3 测量差异的来源
    11．4 良好测量的特征
第12章 测量量表  
    12．1 态度的本质
    12．2 测量量表的选择
    12．3 评级量表
    12．4 排序量表
    12．5 分类
    12．6 累积量表
第13章 问卷及测量工具
    13．1 第一阶段：审视研究问题的层次
    13．2 第二阶段：设计和精练测量问题
    13．3 第三阶段：起草与提炼测量工具
    附录 13a设计有效的测量问题
    附录 13b预测试选择和价值
第14章 抽样
    14．1 抽样的本质
    14．2 抽样设计的步骤
    14．3 概率抽样
    14．4 非概率抽样
    附录 14a确定样本规模
第4篇  数据分析与展示
第15章 数据准备和描述
    15．1 引言
    15．2 编辑
    15．3 编码
    15．4 数据录入
    附录 15a用统计方法描述数据
第16章 数据的探索、展示与研究
    16．1 探索性数据分析
    16．2 交叉列表