第一部分 导论
  第1章 营销科学研究的内容
   学习目标
   本章提要
   1.1 营销科学研究的定义
   1.2 营销科学研究的作用
   1.3 营销科学研究的历史发展
   1.4 营销科学研究的统计方法和模型
   1.5 营销科学研究的方向
   1.6 营销科学研究运用的信息系统
   1.7 营销科学研究的步骤
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
 第二部分 营销科学研究方案设计和数据收集
  第2章 营销研究方案
   学习目标
   本章提要
   2.1 研究方案的分类
   2.2 探索性研究方案
   2.3 描述性研究方案
   2.4 因果关系研究
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第3章 二手数据收集方法
   学习目标
   本章提要
   3.1 原始数据和二手数据
   3.2 二手数据的分类
   3.3 二手数据的优点和缺点
   3.4 二手数据的主要来源
   3.5 二手数据的评价标准
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第4章 问卷设计
   学习目标
   本章提要
   4.1 问卷设计概述
   4.2 问卷设计的过程
   4.3 问卷调研的实施
   4.4 跨国调查问卷
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第5章 制定抽样设计方案
   学习目标
   本章提要
   5.1 抽样与样本
   5.2 抽样技术的分类
   5.3 样本的设计过程
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第6章 确定样本容量
   学习目标
   本章提要
   6.1 确定样本容量的方法
   6.2 置信区间的方法
   6.3 确定分层样本和整群样本的样本容量
   6.4 抽样中应考虑的问题
   6.5 处理抽样中的拒答问题
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第7章 现场数据收集和数据准备
   学习目标
   本章提要
   7.1 现场数据收集过程
   7.2 现场工作人员的选拔、培训和管理
   7.3 数据收集的误差问题
   7.4 数据准备过程
   7.5 统计数据预处理
   7.6 选择数据分析方法
   7.7 主要统计技术分类
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第8章 网络营销研究和营销研究国际化
   学习目标
   本章提要
   8.1 互联网的发展及其对营销的影响
   8.2 互联网带来营销研究的革命——网络营销调研
   8.3 网络营销研究的基本方法
   8.4 网络营销研究的步骤
   8.5 网络营销研究在中国的发展及存在的问题
   8.6 营销研究的国际化
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
 第三部分 数据分析
  第9章 描述性统计分析和假设检验
   学习目标
   本章提要
   9.1 营销研究的统计分析方法
   9.2 描述性统计分析
   9.3 列联表和卡方分析
   9.4 参数检验与非参数检验
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第10章 方差与协方差分析
   学习目标
   本章提要
   10.1 方差分析引论
   10.2 单因素方差分析
   10.3 双因素方差分析
   10.4 协方差分析
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第11章 相关分析和回归分析
   学习目标
   本章提要
   11.1 相关分析
   11.2 偏相关分析
   11.3 线性回归分析
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第12章 判别分析
   学习目标
   本章提要
   12.1 判别分析的基本概念和原理
   12.2 判别分析的基本模型和统计术语
   12.3 判别分析与方差分析、回归分析的关系
   12.4 判别分析的步骤
   12.5 判别分析的上机实现
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第13章 聚类分析
   学习目标
   本章提要
   13.1 聚类分析的基本概念
   13.2 聚类分析的步骤
   13.3 聚类分析与判别分析的关系
   13.4 聚类分析的上机实现
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第14章 多维标度分析和联合分析
   学习目标
   本章提要
   14.1 多维标度分析的基本概念
   14.2 多维标度分析的步骤
   14.3 联合分析法的概念及应用步骤
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第15章 因子分析
   学习目标
   本章提要
   15.1 因子分析的基本概念
   15.2 因子分析的基本步骤
   15.3 因子分析的应用
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第16章 结构方程模型
   学习目标
   本章提要
   16.1 结构方程模型简介
   16.2 运用结构方程模型的假设条件
   16.3 结构方程模型的应用步骤
   16.4 AMOS软件的初步运用
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
 第四部分 撰写研究报告
  第17章 研究结果的写作和演示
   学习目标
   本章提要
   17.1 研究报告的必要性
   17.2 书面报告的准备和结构
   17.3 书面报告写作的指导方针和原则
   17.4 可视图、表格和图形的使用
   17.5 口头演讲的表述和演示
   17.6 学术论文的概念、重要性及其种类
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  第18章 营销科学研究道德
   学习目标
   本章提要
   18.1 营销科学研究道德的定义
   18.2 营销科学研究中的利益相关者及其相应的权利
   18.3 营销科学研究中应注意的道德问题
   本章小结
   关键术语
   练习题
   研究案例
  附录1 申请研究项目基金
  附录2 统计表
  参考文献