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出版时间:2017-03-01

出版社:北京理工大学出版社

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  • 北京理工大学出版社
  • 9787568236409
  • 1
  • 132640
  • 66210842-2
  • 16开
  • 2017-03-01
  • 224
  • 管理学
  • 工商管理
  • F718
  • 经济
  • 高职高专
作者简介
孙淑艳,女,1964年生人,汉族,中共党员,文学硕士,三级教授,现任黑龙江商业职业学院院长助理兼教务处处长,任黑龙江省高等教育学会第六届理事会理事,中国高职研究会商科分会教学工作委员会委员,高等财经职业教育专业协作委员会和发展研究中心秘书处副主任等校外职务。兰福,男,汉族,毕业于哈尔滨师范大学,本科学历,中学高级教师。1991年参加工作,曾任高中物理教师,教研组长和班主任,初级中学副校长和校长等职,现任绥芬河市职业技术教育中心学校校长。多次荣获牡丹江市优秀教师,牡丹江市教学能手。主持过多项省市级课题,荣获牡丹江市教科研先进个人,牡丹江市研究型校长等称号。
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内容简介
本教材可以满足高等院校市场营销、工商管理等经济管理相关专业的学生在学习商务礼仪方面的不同要求,本书的编写立足于提高学生的整体素质,引导学生重塑自我形象, 提升自身修养。

本书共由十个部分组成,第1章商务礼仪概述,第2章仪容与仪态礼仪,第3章服饰礼仪,第4章会面礼仪,第5章交谈礼仪,第6章位次礼仪,第7章接待拜访礼仪,第8章通信礼仪,第9章宴请礼仪,第10章国际宗教礼俗,内容丰富全面,贴近生活和实际工作,应用范围广。

本书实用性强,指导性强,可以帮助在校学生或是商务工作人士提升自身素养,也可以作为每一位想提升自身职场魅力的人的自学参考书。
目录
任务一了解交谈的基本要求任务二掌握交谈的技巧项目六位次礼仪任务一掌握动态情景下位次礼仪任务二掌握静态情境下位次礼仪项目七接待拜访礼仪任务一掌握接待礼仪任务二掌握拜访礼仪项目八通信礼仪任务一掌握电话礼仪任务二掌握手机礼仪任务三掌握网络传真礼仪和电子邮件使用礼仪项目九宴请礼仪任务一掌握中餐礼仪的要点任务二掌握西餐礼仪的要点项目十国际宗教礼俗任务一了解国际宗教礼俗任务二了解欧美主要国家商务礼俗与禁忌任务三了解亚非主要国家商务礼俗与禁忌主要参考文献