第一章 市场营销概述
  引导案例 墨西哥发明家的发明为何夭折？
  第一节 市场营销与企业职能
  第二节 市场营销学的产生与发展
  第三节 市场营销学的研究对象与方法
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 宝洁公司和一次性尿布
 第二章 市场营销观念
  引导案例 日本本田公司的成功
  第一节 市场营销观念概述
  第二节 市场营销观念的第一次革命
  第三节 市场营销观念的第二次革命
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 雷利自行车公司的衰败
 第三章 市场营销环境
  引导案例 福特的汽车车型
  第一节 市场营销环境及特点
  第二节 宏观市场营销环境
  第三节 微观市场营销环境
  第四节 市场营销环境分析
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 反应灵敏的壳牌石油公司
 第四章 消费者市场购买行为分析
  引导案例 宝洁的一点“营销经”
  第一节 消费者市场及其购买模式
  第二节 影响消费者购买行为因素
  第三节 消费者购买决策过程
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 消费需求的新变化
 第五章 组织市场及其购买行为分析
  引导案例 F16战斗机的顾客
  第一节 组织市场的特点和类型
  第二节 组织市场的购买对象
  第三节 组织市场的顾客
  第四节 组织市场的购买行为
  第五节 组织市场中的关系营销
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 政府采购方式变革为企业带来什么？
 第六章 营销调研与预测
  引导案例 新可乐的新位置
  第一节 营销信息系统
  第二节 营销调研
  第三节 市场需求的测量与预测
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 不懂行情即上马，濒临倒闭；摸准信息转新品，起死回生
 第七章 目标市场营销战略
  引导案例 顾客不同，诉求点不同
  第一节 市场细分战略
  第二节 目标市场策略战略
  第三节 市场定位战略
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 蜜雪儿化妆品山东市场营销
 第八章 产品策略
  引导案例 樱花燃气热水器屡获中国名牌之奥秘
  第一节 产品整体概念
  第二节 产品生命周期理论
  第三节 产品组合策略
  第四节 新产品研发策略
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 海尔：以高质量赢市场
 第九章 价格策略
  引导案例 印尼服装的定价策略
  第一节 影响产品定价的主要因素
  第二节 产品定价的基本方法
  第三节 产品定价的策略
  第四节 企业变价策略
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 半年降七成，2007年CPU的价格你看懂了吗？
 第十章 分销渠道策略
  引导案例 国产手机的渠道问题
  第一节 分销渠道及其结构
  第二节 分销渠道的结点
  第三节 分销渠道的设计、选择与管理
  第四节 分销渠道的控制与冲突管理
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 舒蕾为什么能在激烈的竞争环境中脱颖而出？
 第十一章 促销策略
  引导案例 “商务通”与“名人”的促销战
  第一节 促销与促销组合
  第二节 广告策略
  第三节 人员推销策略
  第四节 营业推广策略
  第五节 公共关系策略
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 焚烧不合格西服引起的风波
 第十二章 市场营销新发展
  引导案例 海选——— 开辟中国营销新方式
  第一节 全球营销
  第二节 绿色营销
  第三节 知识营销
  第四节 诚信营销
  第五节 网络营销
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 商业机会的宝库——— 阿里巴巴
 第十三章 市场营销管理
  引导案例 北京大洋节电设备有限公司的营销计划
  第一节 市场营销计划
  第二节 市场营销组织
  第三节 市场营销实施
  第四节 市场营销控制
  本章小结
  关键概念
  复习思考题
  案例 困境中的欧洲迪斯尼
  第十四章 市场营销实训与实验
  第一节 市场营销实训
  第二节 市场营销实验
 参考文献