互联网时代公共关系的理论与实践
￥45.00定价
作者： 姚曦，黎明
出版时间：2017年1月
出版社：中国建筑工业出版社
- 中国建筑工业出版社
- 9787112200481
- 1版
- 158676
- 61235088-4
- 平膜勒口
- 小16开
- 2017年1月
- 282
- 224
- 管理学
- 公共管理
- C912.3
- 数字媒体艺术
- 本科
内容简介
本书分理论篇和实践篇两个部分进行内容架构。在理论建构部分，本书力图在理解互联网和互联网时代的基础上，重新审视互联网时代背景下公共关系的变与不变，重构公共关系的理论内涵与整体框架，并由此梳理公共关系所涉主体、受众、传播以及流程等诸多纬度，形成新时代背景下公共关系的完整体系。在实践操作部分，本书在新的理论框架的观照下，以互联网时代数字技术赋予公共关系的最重要的两大特质——数据驱动和O2O互动——为切入点，探讨了在这两大核心概念凸现下互联网语境下公共关系的新形态，以此为前设，对互联网时代的公关新闻传播、社会化媒体平台的品牌公关、面向电子商务的公关推广、以及互联网时代的舆论引导与危机管理等公共关系在其典型领域的具体实践进行了基本盘梳理和探索性研究。
目录
总序
前言
第一章 互联网时代的公共关系
第一节 从互联网到互联网时代
一、从边缘创新到社会基础
二、互联网的基本特征
第二节 互联网社会：生活空间的延伸与变化
一、互联网崛起：虚拟生活空间的开辟
二、两个平行的世界
三、边界消融：线上空间与线下空间的融合
第三节 公共关系的重新定义与框架重构
一、当公关遇上互联网
二、变与不变：互联网时代的公共关系
第二章 互联网时代公共关系的行为主体
第一节 公共关系的发起者
一、传统的公共关系发起者——组织
二、新媒体环境下的公共关系的发起者——个人
案例：世界杯梅西
案例：罗永浩砸西门子冰箱
三、新媒体环境下的公共关系发起者——非正式群体
案例：解救乞儿，随手拍照
第二节 公共关系的代理方
一、公共关系代理公司的类型
二、综合性的公共关系代理公司的工作流程
三、评价公关关系代理公司价值的标准
四、公关关系公司的组织结构
扩展阅读：世界知名公关公司
五、网络公关与网络水军现象
案例：乳业两巨头，深陷黑公关
第三节 公共关系的媒介平台运营方
案例：“野兽派花店”
第三章 互联网时代公共关系的公众分析
第一节 互联网时代公众的特征
一、互联网公众的概念
二、互联网公众的特征
第二节 互联网时代公众的类型
一、根据对信息的处理能力的不同分类
二、根据表达主题明确与否的分类
三、根据对公共政策的表现不同的分类
第三节 网络环境下公众的基本心理
一、群体极化
二、网络集合行为
三、从众心理
第四节 互联网时代的公众参与
一、互联网时代的公众参与的现状
二、互联网时代公众参与的模式
案例：郭美美事件在微博上的传播
三、互联网时代公众参与对企业的挑战
案例：柴静的雾霾调查：《穹顶之下》
第四章 互联网时代公共关系的传播分析
第一节 互联网公共关系的媒介平台
一、企业或品牌的自有媒介平台
案例：百威：微动中国年为梦想举杯
二、第三方媒介平台
案例：奥利奥品牌在Qzone中的公关互动传播
……
第五章 互联网时代公共关系的运作流程
第六章 技术驱动的公共关系
第七章 公共关系的O2O模式
第八章 互联网时代的公关新闻传播
第九章 社会化媒体平台的品牌公关
第十章 面向电子商务的公关推广
第十一章 互联网时代的舆论引导与危机管理
参考文献
后记
前言
第一章 互联网时代的公共关系
第一节 从互联网到互联网时代
一、从边缘创新到社会基础
二、互联网的基本特征
第二节 互联网社会：生活空间的延伸与变化
一、互联网崛起：虚拟生活空间的开辟
二、两个平行的世界
三、边界消融：线上空间与线下空间的融合
第三节 公共关系的重新定义与框架重构
一、当公关遇上互联网
二、变与不变：互联网时代的公共关系
第二章 互联网时代公共关系的行为主体
第一节 公共关系的发起者
一、传统的公共关系发起者——组织
二、新媒体环境下的公共关系的发起者——个人
案例：世界杯梅西
案例：罗永浩砸西门子冰箱
三、新媒体环境下的公共关系发起者——非正式群体
案例：解救乞儿，随手拍照
第二节 公共关系的代理方
一、公共关系代理公司的类型
二、综合性的公共关系代理公司的工作流程
三、评价公关关系代理公司价值的标准
四、公关关系公司的组织结构
扩展阅读：世界知名公关公司
五、网络公关与网络水军现象
案例：乳业两巨头，深陷黑公关
第三节 公共关系的媒介平台运营方
案例：“野兽派花店”
第三章 互联网时代公共关系的公众分析
第一节 互联网时代公众的特征
一、互联网公众的概念
二、互联网公众的特征
第二节 互联网时代公众的类型
一、根据对信息的处理能力的不同分类
二、根据表达主题明确与否的分类
三、根据对公共政策的表现不同的分类
第三节 网络环境下公众的基本心理
一、群体极化
二、网络集合行为
三、从众心理
第四节 互联网时代的公众参与
一、互联网时代的公众参与的现状
二、互联网时代公众参与的模式
案例：郭美美事件在微博上的传播
三、互联网时代公众参与对企业的挑战
案例：柴静的雾霾调查：《穹顶之下》
第四章 互联网时代公共关系的传播分析
第一节 互联网公共关系的媒介平台
一、企业或品牌的自有媒介平台
案例：百威：微动中国年为梦想举杯
二、第三方媒介平台
案例：奥利奥品牌在Qzone中的公关互动传播
……
第五章 互联网时代公共关系的运作流程
第六章 技术驱动的公共关系
第七章 公共关系的O2O模式
第八章 互联网时代的公关新闻传播
第九章 社会化媒体平台的品牌公关
第十章 面向电子商务的公关推广
第十一章 互联网时代的舆论引导与危机管理
参考文献
后记
