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实用商务礼仪（第二版） / 21世纪高职高专规划教材·通识课系列

￥25.00定价

作者：金正昆

出版时间：2015年1月

出版社：中国人民大学出版社

获奖信息：十二五职业教育国家规划立项教材

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基本信息评价

出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300188058
图书编号：168171
本季征订号：0063175934-7
开本：16开
出版时间：2015年1月
千字：340
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
中图分类编号：F718
适用专业：公共课
适用分级：高职高专

内容简介

本书是我国著名礼仪专家金正昆教授主编的一部专供各类高等职业院校、成人教育与继续教育院校在校学生使用的商务礼仪教材。本教材运用大量生动的案例，从公共礼仪、往来礼仪、涉外礼仪、语言礼仪、形象礼仪等方面对现代商务人员所应该掌握的基本礼仪规范进行了全面、系统的介绍。兼具权威性、规范性、技巧性、操作性与时效性，是本书的一大特点。本书可作为商务礼仪的专业课教材，亦可供其他人员用以自修。

导论
第一章商务人员的公共礼仪
第一节交通
第二节住宿
第三节观光
第四节购物
第五节运动
第二章商务人员的往来礼仪
第一节会面
第二节介绍
第三节销售
第四节名片
第五节礼品
第六节会议
第七节餐饮
第三章商务人员的涉外礼仪
第一节国家标志
第二节礼宾惯例
第三节迎来送往
第四节翻译陪同
第五节应对媒体
第四章商务人员的语言礼仪
第一节交谈
第二节演讲
第三节电话
第四节信函
第五章商务人员的形象礼仪
第一节仪容
第二节仪态
第三节化妆
第四节服饰
参考文献